Auteur : Caroline Drain

[EBOOK] Le guide de l’expert pour optimiser votre taux de conversion en ligne

SaleCycle s’entoure d’experts du e-commerce pour publier son guide pratique sur l’optimisation du taux de conversion en ligne. Si l’expression “conversions en ligne” revient souvent dans la presse professionnelle, le sujet pose toujours question. Et pour cause : nombre de e-commerçants souhaitent augmenter leurs conversions en ligne mais ne savent pas par où commencer. Et ceux qui ont mis des actions en place sont souvent déçus par les résultats obtenus. Selon une étude d’eConsultancy : seuls 22% des e-commerçants sont satisfaits de leur taux de conversion en ligne. C’est que l’augmentation des conversions en ligne est indissociable d’une approche...

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Prêt-à-porter : quelles sont les bonnes pratiques pour optimiser votre parcours client en ligne ?

Le prêt-à-porter est un secteur particulier dans le milieu du e-commerce : s’il génère des paniers moyens relativement bas, il est aussi le moins sensible au phénomène de l’abandon de panier. En effet, le secteur de la mode enregistre moins de 66% d’abandon de panier contre plus de 82% pour le secteur du voyage et 76% pour le retail. SaleCycle a voulu en savoir plus sur ce qui fait la spécificité de ce secteur afin d’identifier les bonnes pratiques à mettre en place sur son site e-commerce. Dans son étude trimestrielle, nous analysons le comportement client aux étapes clés du...

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Retail et taux de conversion : comment réengager vos visiteurs à chaque étape du parcours d’achat ?

Avec plus de 2,3 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2017 , et près du double d’ici à 2020, la vitalité du e-commerce mondial n’est plus à prouver. Dans ce contexte, le retail représente 27% de parts de marché. Mais ces chiffres ne doivent pas occulter les difficultés rencontrées par les e-commerçants pour intéresser leurs visiteurs. Confrontés à un taux de conversion moyen dépassant péniblement les 3%, les retailers ont un enjeu : retenir et réengager une audience volatile. SaleCycle, entreprise spécialisée dans le marketing comportemental, vient justement de publier les résultats de sa dernière étude sur le...

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Pourquoi intégrer le SMS dans votre stratégie marketing m-commerce ?

A l’heure où une nouvelle application de messagerie semble sortir chaque semaine, parler de SMS peut paraître au mieux low-tech, au pire complètement dépassé. Les canaux d’accès aux clients sont dans une gamme extrêmement vaste et il est donc assez étrange de faire appel au plus vieux d’entre eux, lorsqu’on parle de m-commerce, pour communiquer avec son audience. Vous préféreriez sûrement en apprendre plus sur ce mystérieux canal dont le taux d’ouverture est de 98% et dont le temps de réaction moyen est de 90 secondes ? Attention spoiler : c’est le SMS Marketing ! Le m-commerce a déjà dépassé le e-commerce...

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Marketing Comportemental : 3 leçons e-commerce du deuxième trimestre 2016

Comme chaque trimestre, SaleCycle livre ses chiffres clés sur le comportement consommateur en ligne. L’infographie Tendance Remarketing 2ème Trimestre 2016 synthétise les données de plus de 500 grandes marques internationales sur les mois d’avril à juin 2016. Ce trimestre, nous constatons que trois facteurs clés ont un impact sur le comportement consommateur : leur localisation géographique, le secteur d’activité du e-commerçant et le device utilisé. Voici les 3 enseignements clés que nous pouvons tirer de ces données. L’abandon de panier reste stable Le taux d’abandon de panier correspond au pourcentage d’internautes qui quittent un site e-commerce sans valider leur...

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Soldes : 3 choses à savoir sur le comportement consommateur e-commerce

Il est de notoriété publique que les Soldes d’été et d’hiver sont des périodes phares dans l’activité des commerçants Français. Avec plus de 20% du chiffre d’affaires généré pendant chaque période de Soldes et 76% des Français qui en profitent, c’est un rendez-vous à ne pas manquer. On sait moins, en revanche, comment cela se traduit pour le e-commerce. Pierre Moffroid, Campaign Manager chez SaleCycle nous propose une étude du comportement consommateur en ligne, basée sur l’analyse de données de grandes marques Française du secteur de la mode. Voici les 3 enseignements que nous tirons de cette étude. A commencer par le Cross Device.  ...

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Les chiffres clés de l’abandon de panier au premier trimestre 2016

Comme chaque trimestre, SaleCycle sort son bilan chiffré sur le e-commerce issu de l’analyse des données de plus de 500 grandes marques internationales dont Ikea, Lacoste, Best Western, Orange et Maje. L’occasion de faire le point sur les différents taux d’abandon de panier par région du monde et les dispositifs Remarketing à mettre en place pour augmenter les conversions en ligne. L’abandon de panier en baisse depuis 9 mois Depuis 3 trimestres consécutifs, on constate une baisse constante du taux d’abandon de panier. Au 3ème trimestre 2015, le taux d’abandon de panier moyen global était de 76,6%, il a baissé à 75,45% au 4ème trimestre...

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10 chiffres clés sur l’abandon de panier e-commerce au dernier trimestre 2015

Quitter un site sans finaliser ses achats, nous l’avons tous fait. Un coup de fil important, un doute sur l’article, des frais imprévus… s’il y a mille raisons pour abandonner son panier, il existe une solution efficace pour faire revenir les clients : le Remarketing. Pour mieux décoder le phénomène de l’abandon de panier, SaleCycle publie son infographie Tendances Remarketing issue de l’analyse des données client de 500 grandes marques internationales au dernier trimestre 2015. Avec plus de 3 internautes sur 4 concernés (soit 75,45%), un constat s’impose : l’abandon de panier n’est pas un phénomène anecdotique. Tous les internautes visitant des sites e-commerce peuvent avoir un...

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Réservations de voyages en ligne: 6 causes d’abandons de panier

Avec 18,3 Milliards d’€ dépensés en 2015, le tourisme est le premier secteur du e-commerce français en chiffre d’affaires (32%). Pourtant, ce secteur hautement concurrentiel souffre d’un très grand nombre d’abandons de paniers. SaleCycle travaille avec de nombreux acteurs du tourisme dans le monde et a mené une étude auprès de leurs clients – retrouvez tous les résultats dans l’infographie en bas de page. Premier constat : 81% des consommateurs quittent les site e-commerce sans finaliser leur réservation. Pour mieux contrer ce phénomène, il convient d’analyser les causes et conséquences de ce comportement.   Un secteur de plus en...

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