L’UX Design pour Smartphones est-il un levier d’action stratégique pour les entreprises ?

Dans un environnement où le consommateur détient le pouvoir, navigue, compare, décide, il est essentiel d’aborder le thème de l’expérience utilisateur avec l’UX Design pour Smartphones. Chose d’autant plus importante si l’on tient compte du taux d’équipement en Smartphones qui explose au cours des dernières années. De plus, c’est force de constater qu’à ce jour le mobile s’inscrit dans des usages continus puisqu’il est non seulement le premier mais aussi le dernier point de contact dans de nombreuses situations d’avant (rechercher, comparer) et après (partager son expérience) achat. Et c’est sans compter le contexte d’omnicanalité dans lequel nous évoluons....

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