Auteur : Pierre Boltoukhine

5 éléments pour réussir vos ventes sur la période de Noël

La période de Noël est pour beaucoup de commerçants un moment charnière de leur activité. C’est tout aussi vrai pour les e-commerçants ! En effet, dans son bilan de l’année 2016 la FEVAD nous explique que la période de Noël représente un cinquième du chiffre d’affaires annuel des e-commerçants. Si l’on applique ce ratio aux 72 milliards d’euros de chiffres d’affaires du e-commerce donnés par la FEVAD on arrive à une somme de près de 15 milliards d’euros pour la période de Noël. Pour ne pas rater la période la plus faste de l’année nous vous avons préparé une...

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6 choses à savoir sur PayPal

Au cours des dernières années, PayPal a mis en place les fondations nécessaires à la création d’un monde meilleur en ligne autant pour les vendeurs de produits et/ou services que les consommateurs grâce à son outil de paiement en ligne. Dans cet article nous vous donnerons les informations importantes à savoir concernant PayPal. Cela vous intéressera, en particulier si vous êtes dans le secteur du e-commerce. Nombre de ces informations sont extraites de l’infographie réalisée par l’équipe de Play N Play. Pour commencer, PayPal occupe définitivement une position importante au sein des entreprises qui ont rencontré le succès dans...

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[Interview] Les bonnes pratiques à adopter pour l’influence marketing selon Reech

À l’occasion de la troisième édition de la Paris Retail Week qui a eu lieu les 19, 20 et 21 septembre 2017, l’équipe d’E-commerce Nation a fait le tour des stands à travers le salon pour interviewer les experts du e-commerce. Nous avons pu aborder différents sujets avec ces derniers et nous avons eu l’occasion d’échanger sur les futures tendances de demain et les bonnes pratiques à adopter. Nous avons eu l’opportunité d’interviewer Guillaume Doki-Thonon, le fondateur de Reech une société de mise en relation entre les influenceurs et les entreprises qui permet à ces dernières d’optimiser leurs retours...

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[Interview] Comment mettre en place une boutique en ligne qui attire les consommateurs ?

Qu’est-ce qui fait que les gens décident d’acheter sur votre boutique en ligne ? Ou en d’autres mots: qu’est-ce qui transforme vos prospects en clients et vos clients en une communauté de fans, loyaux à votre marque ? La réponse est la confiance. Mettre en place une boutique en ligne, c’est facile. Mais développer la relation de confiance entre vous et vos clients devrait être le fil rouge de tout e-commerce. Le développement de cette confiance commence dès votre nom de domaine. Votre nom de domaine est le premier point de contact avec vos clients. Aussi, puisque vous cherchez...

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3 marchés prometteurs pour votre e-commerce à l’international

Face à un marché intérieur de plus en plus compétitif avec plus de 200 000 sites référencés sur le territoire, le e-commerçant français a tout intérêt à s’ouvrir à l’internationale vers des pays au marché moins encombrés. Différents paramètres techniques sont à prendre en compte pour pouvoir exporter vers un autre pays (la langue, la logistique, les éventuels droits de douane, etc…). Cependant au-delà de ces spécificités techniques, quels sont les pays qui sont actuellement porteurs de potentiels pour le e-commerce français ? Nous avons mené l’enquête et voici ce que nous avons trouvé: l’Inde, la Russie et la...

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[Interview] Retrouvez les conseils de Wizishop pour booster l’influence de vos réseaux sociaux

À l’occasion de la troisième édition de la Paris Retail Week qui s’est tenu les 19, 20 et 21 septembre 2017, l’équipe d’E-commerce Nation a fait le tour des stands à travers le salon pour interviewer les experts du e-commerce. Nous avons pu aborder différents sujets avec ces derniers et nous avons eu l’occasion d’échanger sur les futures tendances de demain. Nous avons eu la chance d’interviewer Alexandre Viale, Community manager chez Wizishop et blogueur (beau parleur). Avec ce dernier nous avons pu parler de différents sujets. Dans un premier temps, Alexandre parle de son parcours personnel, comment il...

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Bilan de la Paris Retail Week 2017

Les 19, 20 et 21 septembre avait lieu la troisième édition de la Paris Retail Week à la porte de Versailles. Cette année le salon a été fréquenté par près de 25 500 professionnels du e-commerce venant de plus de 500 entreprises différentes. De plus cette année près de 300 speakers sont venus donner des conférences auprès des professionnels qui souhaitaient les entendre. Parmi ces speakers on retrouve des acteurs majeurs du monde du e-commerce comme : la FEVAD, Amazon, Google France, Facebook, Twitter, Costco, LeBonCoin, Zalando et bien d’autres encore. Pas moins de 12 000 personnes se sont...

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Les éléments à prendre en compte pour choisir son prestataire logistique.

La logistique consiste à maîtriser les flux physiques d’une entité afin de mettre à disposition et de gérer des ressources correspondant aux besoins et pour atteindre les objectifs prédéfinis. La e-logistique s’adresse tout particulièrement à l’activité des e-commerçants et englobe quant à elle une quantité de services complémentaires, qui mis bout à bout, représentent une somme de savoir-faire qui n’ont pas spécialement de rapport direct avec le cœur de métier de la logistique dite traditionnelle. En dehors de l’activité de livraison, qui dans le contexte du e-commerce est un élément indissociable de la logistique, l’on peut notamment citer les...

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Comment la logistique peut-elle améliorer l’image de marque ?

La logistique impacte l’image de marque des entreprises puisqu’il s’agit souvent du seul point de contact physique entre l’acheteur et l’e-commerçant. Face à une concurrence accrue sur un marché en forte croissance (36 millions de Français ont déjà acheté en ligne selon Médiamétrie), les e-commerçants ont tout intérêt à proposer le meilleur service logistique possible afin de pouvoir se démarquer. Au travers de cet article, nous vous proposons de découvrir comment booster votre image de marque tout en tenant compte des attentes des consommateurs. LES ATTENTES DES CONSOMMATEURS EN TERMES DE LOGISTIQUE De nombreuses études listent les attentes des...

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Pourquoi adopter le commerce conversationnel dans la relation d’avant-vente ? [Bonus Etude de cas ManoMano]

Près de 70 % des acheteurs déclarent accorder de l’importance aux services d’assistances en ligne soulignant l’importance du commerce conversationnel. Malgré l’évolution des technologies de communication, certains éléments du parcours client comme la relation avant-vente ne peuvent pas encore être automatisés efficacement. Cependant l’automatisation de cet élément peut être externalisé grâce aux nombreuses plateformes de click to chat (CTC) et/ou de messaging. Télécharger l’étude de cas ManoMano   Les avantages du commerce conversationnel Le click to chat est une solution qui est censée faciliter la conversion. Vous l’avez sûrement déjà expérimenté en vous rendant sur certains sites e-commerce où...

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