#EcomEnquete : Sondages e-commerce du 25 au 29 Janvier 2016

#EcomEnquete est un sondage quotidien que vous pouvez retrouver du lundi au vendredi à 14H00 sur notre compte twitter. Des questions, des problèmes rencontrés ainsi que les solutions pour votre e-commerce y sont traités. C’est ainsi que cette semaine vous avez pu découvrir la principale cause d’abandon de panier mais aussi la façon d’y remédier. Entre deux, vous avez pu découvrir l’avantage principal d’être sur une marketplace mais également, des conseils pour optimiser les photos de vos produits e-commerce ainsi que les détails les plus importants pour réussir votre stratégie Emailing.

Voyons ensemble les résultats de ces différents sondages :

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La cause principale de l’abandon de panier est donc liée aux frais de port. En effet, le prix des frais de port mais aussi le moment où ils apparaissent sont souvent des freins à l’achat. Pour y remédier il vous faut tout d’abord adapter les frais de port au prix total de la commande. Le fait que les frais de livraison soient plus élevés que le coût total de la commande donne régulièrement lieu à un abandon de panier. Il vous faut ensuite trouver le bon moment pour proposer vos tarifs sans faire fuir le client.

Se placer sur une marketplace vous permet donc d’augmenter votre visibilité ainsi que votre notoriété. En fonction de la marketplace vous allez pouvoir tirer parti de son influence et de sa célébrité. Cependant, pour vous démarquer de la concurrence, il vous faudra réaliser des visuels de qualité afin d’attirer l’oeil. Selon vous, pour réaliser cette tâche au mieux, il faut mettre en scène le produit.

Enfin, une bonne stratégie Emailing se caractérise par la personnalisation du mail en question. Cela permet d’insister auprès du prospect et de lui montrer tout votre intérêt pour lui ainsi que pour ses attentes.

Si vous rencontrez des problèmes, vous hésitez entre plusieurs alternatives, vous avez besoin de conseils, posez-nous votre question sur notre forum et nous publierons un sondage dessus dès que possible.

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