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Accueil / RELATION CLIENT - Page 7

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

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E-Commerce Nation

La plateforme e-commerce d’adoption de parcelles agricoles

ParCharles Mesnildrey 28 septembre 202218 août 2023

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le persona des clients dans le ecommerce
E-Commerce Nation

Comment définir son persona marketing en 5 étapes simples ?

ParLilian Grandrie-Kalinowski 27 septembre 20229 avril 2025

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Relation client : convertir et fidéliser grâce aux agents conversationnels
Dydu | Webinars

Relation client : convertir et fidéliser grâce aux agents conversationnels

ParE-Commerce Nation 15 septembre 20226 avril 2023

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E-commerçants : comment obtenir une expérience utilisateur qui convertit ?
Attraqt | E-books

E-commerçants : comment obtenir une expérience utilisateur qui convertit ?

ParE-Commerce Nation 9 septembre 202217 août 2023

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Les 8 étapes clés pour optimiser l'expérience utilisateur grâce aux modes de paiements
Amazon Pay | E-books

Les 8 étapes clés pour optimiser l’expérience utilisateur grâce aux modes de paiement

ParE-Commerce Nation 6 septembre 202223 novembre 2022

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Découvrez la nouvelle expérience de Search & Discovery de Conforama
Empathy.co

Découvrez la nouvelle expérience de Search & Discovery de Conforama

ParE-Commerce Nation 31 août 20222 septembre 2022

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Soigner sa relation client
E-Commerce Nation

Comment soigner la relation client d’un site E-commerce ?

ParLilian Grandrie-Kalinowski 30 août 202217 août 2023

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Qu’est-ce qu’un chatbot ? Comment en profiter pour son E-commerce ?
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Qu’est-ce qu’un chatbot ? Comment en profiter pour son E-commerce ?

ParThibault Herpin 29 août 202217 août 2023

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Les codes du e-commerce appliqués à l’hôtellerie pour une expérience unique

ParCharles Mesnildrey 17 août 202220 juillet 2023

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Chatbot E-commerce : automatisez votre relation client à chaque étape du processus d’achat

ParE-Commerce Nation 9 août 202229 juin 2023

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Quelles sont les attentes des consommateurs concernant l’avenir du commerce ?
E-books | Productsup

Quelles sont les attentes des consommateurs concernant l’avenir du commerce ? 

ParE-Commerce Nation 11 juillet 202220 juillet 2023

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Adrenalead | E-books

Stratégie digitale cookieless : comment activer vos visiteurs et démultiplier vos ventes en ligne ?

ParE-Commerce Nation 6 juillet 202231 août 2022

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Empathy.co : pour une relation marque/utilisateur basée sur l’honnêteté et l’éthique
Empathy.co | Podcast

Empathy.co : pour une relation marque/utilisateur basée sur l’honnêteté et l’éthique

ParE-Commerce Nation 29 juin 202229 juin 2023

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Adobe | E-books

Tendances digitales 2022 : Experience index

ParE-Commerce Nation 20 juin 202216 janvier 2024

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Les pratiques de recherche produit des consommateurs en 2022
E-books | Sensefuel

Étude : Les pratiques de recherche produit des consommateurs en 2022

ParE-Commerce Nation 8 juin 20226 janvier 2023

Lire la suite Étude : Les pratiques de recherche produit des consommateurs en 2022Continuer

communauté de marque
E-books | TokyWoky

La communauté de marque : un outil de fidélisation imbattable !

ParE-Commerce Nation 9 mai 202220 juillet 2023

Lire la suite La communauté de marque : un outil de fidélisation imbattable !Continuer

L’expérience client en magasin, un capital clé pour les retailers
Comarch | E-books

L’expérience client en magasin, un capital clé pour les retailers

ParE-Commerce Nation 9 mai 202228 février 2025

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Etude de cas : La Performance de Recherche de Carrefour
E-books | Empathy.co

Etude de cas : La Performance de Recherche de Carrefour

ParE-Commerce Nation 4 mai 202216 janvier 2024

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