La livraison hors-domicile (Points Relais ® et Lockers) pour un e-commerce durable

Emballez, envoyez, souriez…Avec Mondial Relay, ce n’est pas compliqué de faire simple.

Nous faisons le lien entre les consommateurs et vous, les acteurs du e-commerce, en vous offrant le meilleur service pour l’expédition et la livraison des colis. Avec nous, c’est le choix d’un partenaire unique pour toutes vos prestations.

Notre réseau unique très dense de plus de 7 000 Points Relais® et plus de 12 000 Lockers en France nous permet d’être au plus proche de nos clients.

Avec une livraison du dernier kilomètre optimisée (beaucoup de colis en peu de points) et une massification des flux C2C, nos camions ne roulent jamais à vide : optez pour un mode de livraison plus respectueux de l’environnement.

Vers l’international, il n’y a qu’un pas.

Avec plus de 94 500 Points Relais® et Lockers en Europe, pour vous on met le paquet. Et cherry on the cake*, pas besoin d’un développement super compliqué : il ne suffit que d’une seule intégration et l’Europe, c’est dans la poche… et dans le check-out !

*cerise sur le gâteau

Nos services : innover pour vous changer la vie

Nous proposons plusieurs services pour accompagner les e-commerçants dans leurs envois, leurs livraisons et leurs retours, en France comme à l’international.

Nos Points Relais®

Nos Points Relais® sont un réseau dense de commerces de proximité permettant à vos clients de réceptionner ou déposer leurs colis simplement.

Ils sont sélectionnés pour leur situation géographique, leur accessibilité, leur capacité et leurs amplitudes horaires. La plupart de nos Points Relais® proposent également le service d’impression d’étiquettes, afin de simplifier encore davantage l’envoi ou le retour de colis.

Nos Lockers

Nos Lockers sont des consignes automatiques pensées pour offrir toujours plus de simplicité et d’autonomie à vos clients.

Ils permettent de retirer ou déposer un colis facilement, avec une expérience rapide, pratique et sécurisée. Vos clients peuvent également envoyer des colis depuis nos Lockers, une solution complémentaire pour vos flux Reverse.

La livraison à domicile

Mondial Relay, c’est aussi la possibilité de proposer une livraison à domicile, en France et à l’international, selon les offres et les destinations disponibles.

Cette option permet d’élargir les choix proposés à vos clients, tout en conservant un parcours de livraison simple, suivi et adapté à leurs besoins.

Mondial Relay Reverse

Mondial Relay Reverse vous permet de gérer vos flux retours de manière simple, rapide et économique.

La gestion des retours est un enjeu essentiel en e-commerce : elle influence directement la satisfaction client, la fidélisation et la perception de votre marque. Avec Mondial Relay Reverse, vous proposez à vos clients une solution de retour accessible, pratique et adaptée aux usages actuels.

Mondial Relay Express

Mondial Relay Express permet d’allier rapidité, qualité de service et livraison plus responsable.

Selon l’éligibilité, ce service permet une livraison dès le lendemain de la commande. Il répond aux attentes des e-commerçants qui souhaitent proposer une livraison rapide, sans renoncer aux avantages de notre réseau.

Notre application mobile Mondial Relay

Notre application mobile Mondial Relay est le must-have pour simplifier la vie de vos clients.

Gratuite et téléchargeable sur l’App Store et Google Play, elle permet notamment de :

centraliser les suivis de colis multi-marques ;
intégrer plusieurs adresses e-mail ;
recevoir des notifications en temps réel ;
retirer son colis avec un QR code ;
ouvrir son Locker “sans les mains” grâce au système Remote Opening ;
gérer plus facilement ses envois et réceptions.

Et d’autres fonctionnalités arrivent pour rendre l’expérience encore plus fluide.

Finis les envois de colis qui coûtent un bras !

L’efficacité, ça nous connaît. Ici, on chouchoute tous les colis avec des solutions adaptées et sur mesure.

Profitez de l’Offre Start, 100% en ligne et destinée à des e-commerçants qui envoient jusqu’à 15 000 colis/an. Zéro frais cachés, une totale autonomie et la collecte des colis en option. Et chez nous, la fidélité, ça paie ! Pour voir la grille tarifaire, c’est ici.

Et pour des volumes plus importants, c’est avec notre équipe dédiée que tout se crée pour façonner l’offre qui vous ira comme un gant.

Le support

Pour vous accompagner, nous mettons à disposition plusieurs ressources et points de contact :

Vidéos ; https://www.youtube.com/channel/UCaikap2ZBcX5OQ2q0I3ZIwA
Tchat sur la page https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/offres-et-services/ / [email protected] // Pour une offre sur-mesure [email protected]

Nous sommes également signataires de la Charte Environnementale pour un e-commerce durable et membres EVcom.

Ces engagements s’inscrivent dans une logique de livraison plus responsable, notamment grâce à l’optimisation du dernier kilomètre, à la mutualisation des flux et au développement de solutions de proximité.

Conclusion : Pratique, économique et écologique. C’est la solution qu’il vous faut 😉

Envie de proposer Mondial Relay à vos clients ?

Avec plus de 7 000 Points Relais® et plus de 12 000 Lockers en France, plus de 94 500 Points Relais® et Lockers en Europe, des services de livraison et de retour adaptés aux e-commerçants, ainsi qu’une livraison à domicile possible selon les offres et destinations, nous vous accompagnons pour simplifier l’expérience de livraison de vos clients.

Pratique, économique et responsable : c’est la solution qu’il vous faut 😉

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