La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.
E-Commerce Nation est le premier média numérique et communautaire du e-commerce en France ainsi qu’en Europe, propulsé en 2015 depuis Caen, en Normandie.
E-Commerce Nation est également un organisme de formation, ayant pour objectif de fournir les clés de réussite aux entrepreneurs et professionnels du numérique, et les accompagnant dans le développement de leurs compétences sur divers sujets attenants à la vente en ligne.
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