Lancement exclusif sur TikTok Shop : Toulouse FC mise sur le live shopping pour son nouveau maillot
Une première européenne pour un club de football !
Le Toulouse FC vient de franchir un cap dans le marketing sportif et digital. Le club est devenu le premier en Europe à lancer en exclusivité son nouveau maillot domicile sur TikTok Shop, via un live shopping inédit. Une initiative qui combine contenu engageant, vente directe et expérience utilisateur fluide, autant de leviers qui résonnent fortement avec les enjeux actuels du e-commerce.
TikTok comme canal de vente directe
Déjà très actif sur TikTok, le club s’appuie cette fois sur la fonction TikTok Shop, désormais disponible en France, pour créer un lien direct entre communication et conversion. À travers un live animé par les équipes du club, les fans ont pu découvrir et acheter le maillot en avant-première. Une stratégie qui mise sur la proximité, l’instantanéité et l’engagement.
Le live shopping au service de l’expérience client
L’événement du 11 juillet à 18h ne se limitait pas à une démonstration produit. Pendant deux heures, les spectateurs pouvaient :
- Commander en direct le maillot 25-26,
- Participer à des jeux-concours pour gagner des produits dérivés, des places de match ou encore des expériences immersives lors du Tour de France,
- Interagir avec le club et des invités surprises, renforçant le lien communautaire.
Cette opération mêle animation, récompense, instantanéité et exclusivité, autant de piliers clés dans la création d’une expérience client différenciante.
Omnicanalité et synergie online/offline
Le lancement du maillot sur TikTok Shop était exclusif pendant quelques heures, avant d’être disponible dans les points de vente physiques à partir du 12 juillet. Ce temps fort digitalisé permet au club de créer un effet de rareté et d’urgence, tout en orchestrant une transition fluide vers la distribution omnicanale.
Une stratégie omnicanale pensée pour les fans
Au-delà des ventes générées, cette initiative permet au Toulouse FC de :
- Renforcer son image de marque innovante et connectée à ses fans,
- Tester un nouveau canal de vente intégré à une plateforme sociale,
- Créer un pont entre marketing de contenu et e-commerce transactionnel.
Comme l’explique Mathieu Lacombe, directeur marketing du club :
« TikTok Shop nous permet d’être là où sont déjà nos publics, interagir avec eux et leur proposer, sur la même plateforme, nos produits à l’achat. »
TikTok Shop : un levier à suivre pour les e-commerçants
Avec cette opération, TikTok Shop démontre qu’il peut devenir un canal e-commerce à part entière :
- Nouveaux leviers de vente : le live shopping via TikTok Shop ouvre des opportunités de vente immersive, conjuguant marketing, contenu et transaction sur une même plateforme.
- Engagement renforcé : intégrant animation, participatif, exclusivité et surprise, l’approche génère un lien plus fort avec la marque ou le produit.
- Omnicanalité élargie : décalant le point de vente vers les usages digitaux, elle supprime les frictions entre communication et achat.
- Expérience premium pour le consommateur : cadeaux, événements exclusifs, interaction en temps réel : le client devient acteur d’un show, pas seulement consommateur.
