Monta : la solution tout-en-un qui transforme votre logistique e-commerce en levier de croissance

Fondé en 1999 aux Pays-Bas, Monta est le spécialiste du fulfillment pour les marques e-commerce. Que celles-ci soient en pleine croissance locale ou en expansion à l’international, Monta déploie une solution sur mesure pour accélérer leur développement.

D’abord prestataire d’exécution de commandes pour Worldonline, l’entreprise est devenue au fil des années le partenaire logistique de confiance de plusieurs milliers d’e-commerçants partout en Europe. Ce qui explique cette ascension ? Une prise en charge de l’intégralité de la chaîne logistique et un système de gestion à la pointe de l’innovation. 

Depuis le premier colis expédié en 2010 jusqu’à la commercialisation du système MontaWMS en 2021, l’entreprise a toujours su allier l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique : ses équipes R&D ont développé un logiciel ultra-performant, soutenu par des processus d’automatisation pilotés par l’intelligence artificielle. 

Aujourd’hui, Monta traite des millions de commandes chaque année à travers toute l’Europe. Pays-Bas, France, Allemagne, Royaume-Uni… Avec 99,98% de précision sur la préparation des commandes, elle ne compte pas en rester là. Affichant une croissance annuelle de 30 à 40%, Monta prévoit un développement rapide à l’international à travers plusieurs pays européens dans les années à venir.

Qu’est-ce que Monta ?

Monta est bien plus qu’un prestataire 3PL. C’est un partenaire fulfillment qui se connecte à l’ensemble des canaux de vente (CMS type Shopify, marketplaces comme Amazon, ou ERP comme Odoo) pour piloter la logistique de A à Z. De la réception au stockage intelligent, en passant par l’expédition multi-transporteurs et la gestion des retours, Monta prend en charge l’intégralité de la chaîne opérationnelle. L’objectif : permettre aux e-commerçants de se concentrer sur leur cœur d’activité et leur croissance. 

Concrètement, Monta offre un modèle logistique tout-en-un unique en Europe : une approche Fulfillment globale, soit l’externalisation complète de la logistique, couplée à des outils de pointe : robotique, IA et logiciel de pilotage des entrepôts MontaWMS. Le tout est orchestré depuis un même et unique système, donnant une visibilité en temps réel sur l’ensemble des flux : le portail en ligne MontaPortal.

Cette synergie garantit une efficacité opérationnelle constante tout en permettant d’absorber les pics d’activité les plus intenses sans la moindre friction.

Au-delà de l’exigence de performance, Monta s’inscrit dans une démarche RSE ambitieuse. Sur le plan environnemental, l’entreprise s’appuie sur un réseau d’entrepôts CO₂-positifs et des machines de conditionnement qui réduisent de 35% le vide dans les colis. Depuis 1999, elle affiche également un engagement sociétal fort : 10% des collaborateurs sont issus de parcours favorisant l’insertion de personnes éloignées du marché de l’emploi.

Aujourd’hui, Monta c’est :

• + 250 000 m² de capacité d’entrepôt
• + 20 entrepôts en Europe
• + 1 500 collaborateurs engagés
• + 3 000 boutiques en ligne connectées

Les atouts clés de la solution logistique Monta

Si Monta est rapidement devenu le leader de la logistique e-commerce aux Pays-Bas, et qu’il accompagne l’hyper croissance de milliers de marques en Europe, c’est parce qu’il déploie une solution 100% personnalisée parfaitement compatible avec les attentes terrain : 

• Zéro volume minimum exigé : Monta accompagne aussi bien les DNVB émergentes que les marques établies, s’adaptant à l’évolution de leurs ventes sans jamais imposer de paliers restrictifs.
• Compétitivité tarifaire : La mutualisation des flux de milliers de clients permet à Monta d’offrir des tarifs d’expédition multi-transporteurs particulièrement avantageux.
• Traitement ultra personnalisé : Loin du modèle des gigas entrepôts à grande échelle, Monta s’appuie sur une multitudes de centres logistiques de taille moyenne à la pointe de la technologie, offrant des processus adaptés à chaque typologie de produit et à chaque boutique e-commerce. 
• Maillage logistique sans frontière : Grâce à un vaste réseau d’entrepôts, les boutiques e-commerces expédient leurs commandes partout en Europe, réduisant les délais de livraison et optimisant l’expérience client à l’échelle internationale.
• Accompagnement humain de proximité pour nos clients : Loin des centres d’appels déshumanisés, chaque client dispose d’un interlocuteur unique et dédié, physiquement présent dans l’entrepôt où sont stockés ses produits.
• Indépendance technologique : Depuis 1999, Monta développe l’intégralité de ses processus et de ses logiciels de pointe en interne. Une robustesse technique pensée pour répondre aux réalités du terrain.

Découvrez les services de Monta à travers cette vidéo de présentation :

Le processus d’onboarding chez Monta

Avec Monta, vous bénéficiez d’un onboarding simple, rapide et assisté d’un expert dédié. Un processus qui se veut fluide pour ne jamais interrompre vos ventes en ligne :

• Étape 1 : Devis sur mesure en 24 heures

Envoyez une demande en ligne et recevez une proposition tarifaire dans les 24 heures, sans aucun engagement.

• Étape 2 : Connexion plug & play

Une fois la proposition acceptée, l’intégration informatique entre votre boutique en ligne (ou l’ERP) et la plateforme technologique Monta s’effectue en quelques clics.

• Étape 3 : Transfert des marchandises

Suivant votre activité, vos stocks sont envoyés et réceptionnés dans l’entrepôt européen Monta le plus stratégique.

• Étape 4 : Go live immédiat

Dès la mise en stock physique de vos produits, Monta prend le relais opérationnel et traite les commandes en temps réel.

Les fonctionnalités avancées de Monta

Manque d’espace, difficultés de recrutement, gestion complexe des pics saisonniers… Monta s’applique à lever tous ces freins pour transformer la logistique en vrai levier de croissance. Comment ? Grâce à un écosystème innovant qui permet de réduire les coûts (stockage, transport, main-d’œuvre) et d’offrir la meilleure expérience d’unboxing.

Découvrez les dernières innovations technologiques de Monta dans la vidéo ci-dessous :

Réception et stockage intelligent

Monta prend en charge l’ensemble des typologies de marchandises, des articles de petite taille aux produits volumineux (XL). Le système de gestion d’entrepôt MontaWMS applique nativement les règles de rotation définies par la marque (FEFO ou FIFO) et trace méticuleusement les dates de péremption (DDM/DLC). Résultat, pas de risque d’invendus périmés ni de produits obsolètes expédiés. L’intelligence artificielle sécurise également vos marges grâce au module Smart Stock : celui-ci analyse l’inventaire en continu pour formuler des recommandations de stockage.

Préparation de commandes (Pick & Pack) premium

Pour que l’expérience d’unboxing soit parfaite, Monta intègre l’ajout de flyers, de bons de réduction ou de cadeaux personnalisés dans les commandes. Ensuite, des machines de pointe conditionnent les colis et réduisent le volume d’air transporté, jusqu’à 35% en moyenne. Les packagings peuvent être personnalisés en fonction de votre cahier des charges, à partir de vos propres emballages ou des solutions optimisées Monta.

Expédition multi-transporteurs

Grâce à une solution multi-carrier, vos clients peuvent choisir leur transporteur, leur jour de livraison, leur créneau horaire et  leur point de retrait. La plateforme garantit des expéditions mondiales, avec des heures limites de commande (late cut-off) repoussées au maximum pour capter les achats impulsifs du soir. En plus d’accéder aux réseaux de transport les plus performants – Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD, UPS, etc.  –, des options de livraisons éco-responsables sont proposées.

Gestion fluide des retours (RMA / Reverse Logistics)

Le processus de retours s’appuie sur le module intelligent RMA (Return Merchandise

Authorization) de Monta. Concrètement, le consommateur initie sa demande en totale autonomie via un portail de retour paramétré aux couleurs de la marque. Dès réception en entrepôt, les articles sont rigoureusement contrôlés par les équipes Monta, puis réintégrés en stock (ou traités selon un cahier des charges strict). Il est également possible de connecter la solution à des logiciels de retours externes.

MontaPortal : un tableau de bord centralisé data-driven

L’interface MontaPortal vous offre un accès permanent et en temps réel à vos stocks, vos commandes et vos performances logistiques. Pour booster votre rentabilité et favoriser la fidélisation de vos clients, elle inclut de puissantes fonctionnalités :

• Checkout Module : générez en moyenne + 6,1% de ventes additionnelles en offrant une flexibilité totale lors du choix de la livraison (transporteur, la date et le créneau horaire).
• Smart Stock : identifiez les stocks dormants et les références à faible rotation afin de réduire les coûts d’entreposage inutiles.
• MontaTracking : assurez un suivi en temps réel pour l’acheteur (numéro de commande et e-mail), via un portail Track & Trace de suivi de colis entièrement personnalisable à l’image de la marque.
• Module d’achat : générez des recommandations de réassort automatiques basées sur les niveaux de stock et les tendances de vente, tout en centralisant la gestion des fournisseurs.
• Rapports sur mesure : analysez en profondeur les coûts d’expédition, l’historique des commandes et les performances de chaque transporteur.

Intégrations natives : une connectivité totale à l’écosystème e-commerce

La force technologique de Monta repose sur son interopérabilité. La plateforme se connecte en quelques clics à votre écosystème logiciel, éliminant ainsi les erreurs de saisies et garantissant une synchronisation des stocks en temps réel sur tous vos canaux de vente :

• Systèmes e-commerce (CMS) : Shopify, Prestashop, Magento 2, WooCommerce, BigCommerce, CCV Shop, Lightspeed, Plug&Pay, Shopware.
• Marketplaces : Amazon, Decathlon, Fnac, ManoMano, MediaMarkt, Zalando.
• Gestionnaires de flux (Intégrateurs) : Channable, ChannelEngine, MiraklConnect, ProductFlow.

ERP & Connexions sur mesure : Odoo, Colect.io, Itsperfect. Pour les architectures complexes, Monta offre une connectivité absolue via RestAPI, transferts FTP (XML, CSV) et Webhook Calls.

Catégories de produits acceptées : une logistique multi-secteurs

Grâce à des infrastructures modulables et à un pilotage intelligent, Monta est capable de gérer une très grande diversité de marchandises. Que ce soit au sein des entrepôts ou avec les transporteurs partenaires, l’entreprise s’adapte aux contraintes de chaque industrie, même pour les articles nécessitant un traitement spécifique (traçabilité stricte, péremptions, marchandises fragiles). Voici les grands secteurs couverts par Monta :

• Cosmétique
• Décoration
• Électronique
• Mode
• Alimentation
• Santé
• Maison
• Enfants
• Sport

Quels sont les tarifs de Monta ?

Chez Monta, la tarification s’adapte aux besoins et à la réalité de chaque e-commerçant. Voilà pourquoi l’entreprise établit des devis personnalisés en fonction du nombre de références, de la typologie des produits ou encore des besoins opérationnels. Par ailleurs, elle propose un modèle flexible sans aucun engagement de volume minimum, ni de coûts cachés.

Résultat, la facturation se décompose selon l’utilisation réelle :

• Frais de réception (Inbound) : traitement et mise en stock à l’arrivée en entrepôt.
• Stockage : facturation juste, calculée au mètre cube (m³) par mois
• Préparation (Pick & Pack) : coût unitaire appliqué à chaque commande traitée.
• Expédition : tarifs d’envoi compétitifs (grâce à la mutualisation des volumes Monta) calculés selon le transporteur choisi et la destination finale.

Il est possible d’obtenir un devis personnalisé, gratuit et sans engagement, en moins de 24 heures via un formulaire en ligne.

Multiplier les canaux de vente en unifiant la logistique

Aujourd’hui, le développement d’une marque passe par la multiplication des canaux de distribution, que ce soit via des marketplaces ou des réseaux de boutiques physiques. Le problème ? Cela peut rapidement complexifier la chaîne d’approvisionnement et entraîner des ruptures de stock ou des retards d’expédition.

Avec Monta, tous les canaux de vente sont réunis au sein d’un même écosystème.  

Traitement des commandes en temps réel

Qu’il s’agisse d’un achat sur le site vitrine de la marque ou sur une marketplace externe (comme Amazon ou Zalando), l’ensemble des flux remonte automatiquement dans le système Monta. Cette automatisation élimine les saisies manuelles et déclenche le processus de préparation en entrepôt.

Synchronisation des stocks anti-rupture

L’un des plus grands défis de la vente multicanale est d’éviter de vendre un article qui n’est plus disponible. Grâce aux connexions natives de la plateforme, les niveaux d’inventaire sont mis à jour en temps réel entre la boutique principale et les différents canaux de ventes (webshops, marketplaces).

Pilotage centralisé via MontaPortal

Vous n’avez plus besoin de jongler entre plusieurs outils ou logiciels de gestion. L’interface unique de MontaPortal permet de superviser la totalité des opérations logistiques, qu’il s’agisse d’expédier des commandes individuelles (B2C) ou d’approvisionner un réseau de distributeurs en gros volumes (B2B).

Une croissance sans accroc sur de nouveaux marchés

L’infrastructure de Monta est agile. Vous pouvez lancer facilement vos produits sur de nouvelles marketplaces ou vous ouvrir à l’international : l’augmentation de vos volumes de ventes n’aura pas d’incidence sur la gestion opérationnelle quotidienne.

« Lindt a triplé son chiffre d’affaires en ligne en seulement deux ans. Au-delà de l’agilité et de la réactivité de ses équipes, Monta a déployé une solution automatisée et personnalisée qui nous permet d’offrir une expérience client parfaitement fluide et fiable. » Ramon Doomen, Omnichannel Manager chez Lindt

L’accompagnement personnalisé 

Vous disposez d’un contact dédié, physiquement présent dans l’entrepôt où vos produits sont stockés. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur fixe, qui connaît parfaitement vos marchandises et vos exigences opérationnelles.

Avec Monta, la logistique n’a jamais été aussi simple. Vous avez enfin du temps pour vous consacrer à votre cœur de métier : prendre des décisions stratégiques avisées et développer votre marque à l’international.

Vous souhaitez échanger sur un projet logistique ou obtenir une tarification sur mesure ?

• Téléphone : +33 1 84 13 13 08
• E-mail : [email protected]
• Site web : www.gomonta.fr