Souveraineté numérique : les e-commerçants sont-ils trop dépendants des Big Tech ?

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La souveraineté numérique s’impose aujourd’hui comme un sujet central pour les entreprises européennes et le e-commerce n’y échappe pas.

SOMMAIRE

Entre dépendance aux grandes plateformes, explosion des outils SaaS et montée en puissance de l’Intelligence Artificielle, une question se pose : les e-commerçants gardent-ils encore le contrôle de leur business ?

Pour en parler, E-Commerce Nation a réuni 2 acteurs engagés du secteur : 

  • Thomas Rayrat, Directeur Général de Profileo ;
  • Nicolas J. Chevalier, Fondateur & CEO d’E-Commerce Nation.

Dépendance aux Big Tech : un angle mort du e-commerce

Dans cet épisode, Thomas et Nicolas reviennent sur un constat partagé : une grande partie des outils e-commerce, du CMS au paiement en passant par le marketing, repose aujourd’hui sur des solutions internationales.

Cette dépendance, souvent invisible, pose pourtant des questions très concrètes. Les e-commerçants sont-ils capables de continuer à opérer si certaines briques deviennent indisponibles ou contraintes ? Ont-ils réellement conscience de cette dépendance dans leurs choix technologiques ?

Au-delà d’un sujet technique, la souveraineté numérique apparaît ici comme un enjeu stratégique pour les dirigeants, encore trop peu intégré dans les décisions business.

L’IA : accélérateur de performance ou facteur de dépendance ?

Autre point clé de l’échange : l’impact de l’intelligence artificielle sur les stratégies e-commerce.

Si l’IA permet d’automatiser, d’optimiser et d’améliorer la performance, elle s’inscrit aussi dans un écosystème largement dominé par des acteurs externes. Les intervenants interrogent ainsi son rôle potentiel dans le renforcement des dépendances existantes.

Ils abordent également les risques associés à l’utilisation de ces outils, notamment en matière de maîtrise des données et de contrôle des opérations. Un sujet que Thomas Rayrat explore régulièrement dans ses prises de parole autour d’une tech plus souveraine.

Souveraineté et performance : vers un nouvel équilibre

Enfin, l’épisode pose une question centrale pour les e-commerçants : faut-il choisir entre souveraineté numérique et performance ?

Nicolas et Thomas déconstruisent cette idée en explorant les arbitrages auxquels font face les entreprises. Derrière ce débat, une interrogation plus profonde émerge : qui contrôle réellement la data, la marge et la relation client ?

L’échange se conclut sur une approche concrète, avec des pistes pour mieux comprendre ses dépendances, les piloter et amorcer une reprise de contrôle progressive.

Pour aller plus loins : 

Charles Mesnildrey

Charles Mesnildrey

Senior Content Manager chez E-Commerce Nation – Suivez-moi dans les coulisses du E-Commerce avec des podcasts et des interviews🎙🚀
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