Les attaques et incidents dans le monde du commerce en ligne se sont multipliés au fil des années, mettant en péril la sécurité des e-commerçants et des utilisateurs. En septembre 2020, par exemple, une cyberattaque a frappé de plein fouet le secteur de la distribution en ligne. Une enquête menée cette année-là a révélé que de nombreuses vulnérabilités techniques ont permis à des attaquants de pénétrer les systèmes de plusieurs e-commerçants.
En 2021, un incendie majeur chez OVH, l’un des principaux hébergeurs de sites web, a conduit à la perte de données pour de nombreuses entreprises qui n’avaient pas effectué de sauvegardes adéquates. Puis, lors de la Coupe du Monde de football en 2022, plusieurs e-marchands ont été victimes de piratages qui ont perturbé leurs opérations et compromis la sécurité des données de leurs clients.
Ces événements ont souligné la vulnérabilité persistante du secteur face aux cybermenaces. Les attaques et les perturbations de sites web e-commerce sont monnaie courante, mettant en danger la confiance des consommateurs et la stabilité financière des entreprises. Pour prospérer dans ce paysage numérique complexe, les entrepreneurs et les propriétaires de boutiques en ligne doivent faire de la sécurité une priorité absolue. Voici nos conseils !
Penser sécurité dès la création de son site e-commerce
La création d’une entreprise en ligne ou d’un site e-commerce doit être abordée avec la même rigueur que la création d’une société physique. Elle implique de respecter des étapes essentielles pour garantir la sécurité de base de votre activité. Il est recommandé de vous faire accompagner par des professionnels et respecter la réglementation de sécurité en vigueur dès le début du processus pour vous prémunir le plus tôt possible des cyberattaques.
Engager des juristes
Il vaut mieux bénéficier d’un accompagnement juridique dès le lancement de votre site e-commerce afin de préserver sa sécurité. Des juristes spécialisés dans le commerce digital vous aideront à respecter les formalités légales liées à la création d’entreprise en ligne. Les démarches incontournables incluent notamment le dépôt du nom de domaine et la rédaction des conditions générales de vente en conformité avec la loi.
Respecter les règles RGPD
Assurez-vous de respecter les règles de protection des données personnelles pour éviter des problèmes juridiques potentiels en relation avec la collecte et le traitement des données des consommateurs. Au moment de commander vos produits sur votre site internet, vos clients vous confient non seulement leurs informations financières, mais aussi leurs données personnelles les plus sensibles. La perte, la fuite ou la mauvaise utilisation de ces données peut avoir des conséquences désastreuses pour votre entreprise, allant de sanctions financières à une perte irréversible de réputation. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vise justement à protéger les droits des individus en ce qui concerne la collecte et le traitement de leurs données personnelles.
Choisir un hébergeur sécurisé
Dès le début de votre projet, collaborez avec un spécialiste de la maintenance et de l’hébergement WooCommerce sécurisé, sachant que WordPress reste le CMS le plus populaire au monde. Les attaques contre les magasins en ligne se multiplient et deviennent de plus en plus sophistiquées. C’est pourquoi il est impératif de sélectionner un hébergeur qui comprend parfaitement les enjeux spécifiques à ce secteur et qui est capable de mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes. Un hébergeur spécialisé dans la sécurité des e-commerces dispose d’une expertise pointue dans la protection contre les menaces qui sévissent sur la toile. Il connaît les vulnérabilités courantes et sait comment les contrer efficacement.
Comment maintenir la sécurité de son e-commerce ?
Après la mise en ligne de votre site e-commerce, sa sécurité doit rester une préoccupation constante pour éviter les lourdes conséquences d’une attaque ou d’un incident. La première mesure préventive à prendre est d’installer un certificat SSL sur votre plateforme commerciale pour chiffrer les communications entre les utilisateurs et votre serveur. Cette étape contribue à renforcer la confidentialité des données sensibles. Il faut aussi mettre en place l’authentification à deux facteurs pour optimiser la sécurité des comptes administratifs et des utilisateurs.
Il est fortement conseillé d’utiliser des méthodes de paiement sécurisées et conformes aux normes de sécurité en vigueur comme la carte de crédit, PayPal et le virement bancaire. Élaborez un plan d’intervention détaillé pour réagir rapidement en cas d’incident de sécurité. Gardez votre site et ses composants (plugins, thèmes, etc.) à jour afin de combler les failles de sécurité. En outre, il est indispensable d’employer des outils de surveillance performants pour détecter les activités suspectes et réagir le plus rapidement possible.
Il faut également effectuer des sauvegardes régulières de vos données critiques pour les restaurer en cas de perte. Pour renforcer la forteresse de votre activité e-commerce, assurez-vous que votre serveur est correctement configuré et sécurisé en limitant l’accès aux seules personnes autorisées. Formez votre équipe de service client pour reconnaître et traiter les tentatives de phishing et autres menaces. De cette manière, elle pourra réagir vite le cas échéant. En cas de piratage informatique, faites appel à des professionnels pour analyser l’incident, nettoyer les infections et consolider la sécurité.
Crédit image : Justina Leisyte
