Comment s’imposer à armes égales face aux places de marché toujours plus puissantes ?

Les places de marché telles qu’Amazon et Alibaba ont un temps d’avance sur les sites des e-commerçants. Leur puissance est d’une telle ampleur qu’elles arrivent à répondre précisément aux besoins des consommateurs : rapidité, innovation, sécurité avec un suivi client d’envergure. L’objectif de ces géants est clair : être l’intermédiaire de tous les e-marchands auprès de l’ensemble des consommateurs. Vous pensez proposer un parcours d’achat parfait à vos utilisateurs ? Pourtant, lorsque vous consultez vos rapports, vous constatez à nouveau un fort taux d’abandon panier. Vous avez peut-être négligé trois aspects majeurs : le paiement, la livraison et le...

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