Chatbots / IA : nouvelles tendances et opportunités dans l’e-commerce

Comment parler des évolutions du e-commerce sans parler des chatbots et des notions d’Intelligence artificielle et de machine learning? Ces notions représentent les nouvelles tendances technologies qui augmentent la compétitivité d’un e-commerce. A ce sujet Facebook, a ouvert à Paris un centre de R&D dans l’intelligence artificielle. En 2015, plus de 1,4 milliards d’internautes avaient déjà été en contact avec un bot sur internet. Pour rester compétitif, l’e-commerçant doit s’adapter à l’évolution rapide des technologies numériques et du comportement des internautes. Qu’est-ce les chatbots peuvent apporter à mon e-commerce? Il s’agit de programmes qui se comportent comme des être humains...

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