ChatGPT copie Google Shopping : 75% des recommandations produits sont identiques

Vous cherchez à faire apparaître vos produits dans les réponses de ChatGPT ? Inutile de multiplier les “hacks” d’IA ou d’imaginer un nouveau SEO conversationnel sorti de nulle part.
Une étude de SEMrush montre que la visibilité produit sur ChatGPT commence par Google Shopping.

SOMMAIRE

Derrière l’interface conversationnelle, l’IA s’appuie encore très largement sur les briques historiques du search. Et dans le cas du e-commerce, Google reste la source centrale.

Ce que SEMrush a découvert en analysant ChatGPT

Depuis plusieurs mois, chercheurs et spécialistes SEO tentent de comprendre comment ChatGPT sélectionne les produits qu’il affiche dans ses carrousels. L’étude publiée par SEMrush le 20 janvier 2026 apporte un éclairage précis sur cette mécanique, en observant ce qui se passe “sous le capot”.

Le constat : ChatGPT ne choisit pas directement les produits. Il délègue une grande partie de cette tâche à Google Shopping, via des requêtes invisibles envoyées en arrière-plan.

Deux moteurs en parallèle : texte d’un côté, produits de l’autre

L’un des apports clés de l’étude est la distinction entre deux types de “fan-out queries” utilisées par ChatGPT lorsqu’un utilisateur demande une recommandation produit.

1. Les requêtes contextuelles
Elles servent à construire la réponse rédigée : conseils, critères d’achat, comparaisons.

Par exemple :

« Meilleurs smartphones Android à petit budget avec de bonnes performances photo en 2025 »
« Qu’est-ce qui définit un smartphone Android abordable et quels modèles offrent de bons appareils photo »

Ces requêtes permettent à ChatGPT de rédiger un guide d’achat cohérent, mais elles ne déterminent pas directement les produits affichés.

2. Les requêtes shopping (cachées)
Encodées en Base64, elles interrogent directement Google Shopping. Une fois décodées, elles correspondent à des requêtes transactionnelles classiques, du type :

« smartphones Android pas chers avec un bon appareil photo – 2025 »

Ce sont ces requêtes qui servent de base à la sélection des produits visibles dans le carrousel.

Autrement dit, ChatGPT génère le discours, mais délègue la sélection des produits à Google Shopping.

La faille à 75% : quand ChatGPT copie Google Shopping

SEMrush a testé cette hypothèse sur 100 prompts, chacun répété cinq fois pour limiter l’effet aléatoire des modèles de langage.

Résultat : dans 75% des cas, le premier produit affiché par ChatGPT figure déjà dans le Top 3 de Google Shopping.

Mieux encore, les chercheurs ont constaté une correspondance parfaite sur :

le titre du produit,
le marchand,
le prix affiché.

Pourquoi une telle dépendance ? Parce que Google Shopping fournit ce que ChatGPT ne maîtrise pas encore totalement : des données transactionnelles fraîches, mises à jour en temps réel (prix, stock, avis).

Pourquoi ChatGPT s’appuie encore sur Google ?

L’étude souligne un point fondamental pour le e-commerce : la donnée produit fiable reste le nerf de la guerre. Google Shopping constitue aujourd’hui une base unique, alimentée en continu par les flux marchands.

ChatGPT tente bien de diversifier ses sources, avec l’intégration d’Etsy ou le développement de nouvelles fonctionnalités de shopping research. Mais ces alternatives restent limitées face à l’ampleur et à la profondeur de l’écosystème Google.

Dans des contextes comme le Black Friday ou les soldes, où les prix évoluent en permanence, la fraîcheur de l’information devient critique. C’est précisément ce que Google Shopping sait gérer à grande échelle.

SEO conversationnel : pourquoi tout commence par le SEO classique

C’est l’un des enseignements les plus contre-intuitifs de l’étude.
Pour être visible dans ChatGPT, il ne faut pas penser “IA” en premier, mais revenir aux fondamentaux du SEO e-commerce.

En clair : le SEO conversationnel repose aujourd’hui sur Google Shopping.

ChatGPT sépare clairement deux logiques :

le contenu éditorial (guides, conseils, pédagogie),
la récupération des produits, largement externalisée vers Google.

Si vos produits ne sont pas bien positionnés dans Google Shopping, ils ont très peu de chances d’apparaître dans les recommandations de l’IA.

Ce que les e-commerçants doivent faire maintenant

L’étude SEMrush transforme un sujet complexe en plan d’action très concret. Pour maximiser votre visibilité dans les réponses de ChatGPT :

Soignez vos flux Merchant Center
GTIN, MPN, disponibilité, images : chaque champ compte. Une donnée incomplète ou incohérente vous exclut mécaniquement des résultats.

Optimisez vos titres produits
Ils doivent correspondre aux requêtes transactionnelles classiques, pas à un langage “IA”. ChatGPT ne réécrit pas les titres, il les reprend.

Travaillez votre compétitivité prix
Puisque ChatGPT reprend le classement Google Shopping, le prix reste un facteur clé de visibilité.

Vers une convergence search, IA et commerce agentique

Au-delà des enseignements immédiats, l’étude s’inscrit dans une tendance de fond : l’IA conversationnelle ne remplace pas encore le search, elle s’y greffe.

Des initiatives comme le Universal Commerce Protocol (UCP) de Google visent à standardiser les échanges entre plateformes, marchands et agents conversationnels. À terme, les transactions pourraient se faire directement dans les interfaces de chat, sans passer par un site e-commerce classique.

Une réalité qui rappelle que, même à l’ère de l’IA générative, les fondamentaux du e-commerce restent déterminants.