La Poste et Pickup lancent Fresh, une consigne 24/7 pour colis, produits frais et click & collect
Le réseau Pickup, filiale du groupe La Poste et acteur clé de la logistique hors domicile, dévoile une nouvelle génération de consignes connectées baptisée “Fresh”. Présentée comme une solution multi-services unique en France, cette innovation combine casiers secs et casiers réfrigérés pour permettre aux consommateurs de retirer, envoyer ou acheter des produits 24h/24 et 7j/7, tout en soutenant les commerces de proximité.
Développée en partenariat avec Le Casier Français, cette consigne marque une évolution stratégique majeure pour Pickup, qui entend renforcer son rôle d’intermédiaire entre commerce local, e-commerce et logistique urbaine.
Une consigne pensée comme un “hub de services du quotidien”
Plus qu’un simple point de retrait, la consigne Fresh se positionne comme un véritable point de convergence entre différents usages : click & collect, circuits courts, envoi et retour de colis, voire achat immédiat de produits locaux.
L’idée : simplifier la vie des consommateurs en regroupant plusieurs services dans un seul lieu accessible à toute heure.
Concrètement, la consigne permet de :
- Récupérer des commandes en click & collect, qu’il s’agisse de produits secs ou frais, préparés par des commerçants, producteurs ou associations locales.
- Acheter directement des produits frais — fruits, plats cuisinés, produits laitiers — disponibles en libre-service, à la manière d’un distributeur automatique.
- Retirer, envoyer ou retourner un colis, dans la continuité des services habituels proposés par Pickup.
Avec son design ergonomique et ses casiers réfrigérés transparents, la solution vise une expérience fluide et accessible à tous. L’interface, conçue par Le Casier Français, a été pensée pour être intuitive, permettant à chacun, particuliers comme professionnels, d’interagir simplement avec la consigne.
Une innovation au service du commerce local et des collectivités
Pour Pickup, Fresh ne se limite pas à une amélioration technologique : elle représente un nouveau canal de distribution pour les commerçants et un outil de dynamisation pour les territoires.
Les commerçants qui utilisent ces consignes peuvent prolonger leurs horaires d’ouverture en rendant leurs produits disponibles à toute heure, sans personnel sur place.
Les collectivités, quant à elles, y voient un moyen de soutenir l’économie locale et les circuits courts, tout en offrant aux habitants un service de proximité moderne et durable.
« Avec cette innovation, nous voulons faciliter la vie quotidienne des habitants, tout en créant de nouvelles opportunités pour les commerçants et les collectivités. La consigne devient un point de convergence entre commerce de proximité, e-commerce et services urbains », explique Maxime d’Hauteville, président de Pickup.
L’entreprise met aussi en avant le potentiel d’attraction pour les commerçants partenaires. En hébergeant une consigne Fresh dans leur établissement, ils bénéficient d’un trafic accru et d’une visibilité renforcée.
Un déploiement progressif à partir de 2025
Présentée à VivaTech 2025, la consigne multi-services Fresh sera progressivement déployée à partir de la fin de l’année. Pickup prévoit une quinzaine d’unités installées d’ici fin 2026, en priorité dans les zones urbaines à fort passage.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie d’expansion du réseau Pickup, déjà fort de 17 000 points relais et 5 500 consignes en France.
L’entreprise ambitionne d’atteindre 6 500 consignes d’ici fin 2025, puis 9 000 à horizon 2026, confirmant la montée en puissance du retrait hors domicile comme canal logistique stratégique du e-commerce français.
Un marché porté par de nouvelles habitudes de consommation
La consigne Fresh arrive dans un contexte de forte mutation des usages en matière de commerce et de livraison.
Selon le baromètre e-shopper 2025 de Geopost, la livraison en consigne a progressé de +9% en France en un an. Parallèlement, près de deux Français sur trois utilisent le click & collect (source : Statista, 2024), tandis que la consommation locale et les circuits courts continuent de gagner du terrain.
Ces tendances convergent vers une attente commune : plus de flexibilité, moins de contraintes horaires et davantage de proximité.
La consigne Fresh répond précisément à ces critères, en combinant autonomie, praticité et lien local.
Pour les consommateurs, cela signifie pouvoir :
- Récupérer une commande e-commerce sur le chemin du retour.
- Acheter un panier de produits frais en dehors des heures d’ouverture.
- Déposer ou retourner un colis sans se rendre en bureau de poste.
Pour les marchands, c’est l’opportunité de créer de nouveaux points de contact avec leurs clients, sans les coûts fixes d’un point de vente supplémentaire.
Un levier logistique pour le e-commerce et les retailers
Du point de vue du e-commerce, Fresh peut devenir un nouvel atout logistique pour la distribution du dernier kilomètre.
Avec la généralisation du retrait en consigne par des acteurs comme Vinted, Amazon, Cdiscount ou Zalando, le modèle Pickup s’impose comme une alternative durable et rentable à la livraison à domicile.
La particularité de cette innovation est d’étendre ce modèle à des produits périssables, jusqu’ici difficilement compatibles avec les consignes classiques.
Cela ouvre la voie à de nouveaux usages : livraison de paniers-repas, click & collect alimentaire ou retrait de commandes de supermarchés de proximité.
À terme, cette hybridation pourrait intéresser autant les retailers alimentaires que les acteurs du quick commerce ou les plateformes locales cherchant à réduire leurs coûts de livraison tout en garantissant la disponibilité des produits.
Une réponse aux enjeux environnementaux et urbains
Dans un contexte où les villes cherchent à réduire le trafic lié à la logistique, la consigne multi-services Fresh s’intègre dans une vision plus large de logistique urbaine durable.
Elle permet de mutualiser les flux, colis, produits alimentaires, commandes locales, en un seul point, limitant ainsi les déplacements individuels et les émissions de CO₂.
Cette approche “tout-en-un” soutient la stratégie du groupe La Poste, qui multiplie les initiatives autour de la livraison bas carbone et de l’économie circulaire.
