Lens Live : le nouvel outil d’Amazon qui pourrait bientôt arriver en France
Amazon continue de renforcer son arsenal technologique au service de l’expérience client. Après avoir lancé Rufus, son assistant d’achat propulsé par l’IA générative, le géant américain lance désormais Lens Live, une évolution de son outil de recherche visuelle. L’objectif est clair : rendre la découverte produit plus rapide, plus fluide et plus intelligente, tout en réduisant les frictions entre l’inspiration et l’acte d’achat.
Si la fonctionnalité est d’abord déployée aux États-Unis, la question de son arrivée en France et en Europe se pose déjà.
Lens Live : scanner et acheter en temps réel
Jusqu’ici, Amazon Lens permettait déjà de rechercher un produit en prenant une photo, en téléchargeant une image ou en scannant un code-barres. Avec Lens Live, l’expérience franchit une nouvelle étape.
Concrètement, l’utilisateur ouvre la caméra Lens dans l’application Amazon Shopping (iOS, pour commencer) et celle-ci se met immédiatement à scanner son environnement. Les produits détectés apparaissent en temps réel dans un carrousel interactif situé en bas de l’écran. L’acheteur peut ainsi comparer plusieurs références instantanément, ajouter un produit au panier ou à sa liste d’envies en un simple clic, sans quitter la caméra.
En complément, l’utilisateur peut désormais taper directement sur l’objet affiché à l’écran pour isoler et identifier un produit spécifique dans une scène plus large, une fonctionnalité qui rapproche Lens Live d’une véritable « loupe augmentée ».
Rufus intégré à l’expérience
L’autre grande nouveauté réside dans l’intégration de Rufus, l’assistant d’achat conversationnel d’Amazon basé sur l’IA générative.
En pratique, lorsque le consommateur scanne un produit avec Lens Live, l’IA propose automatiquement :
- des questions suggérées sur l’article,
- des résumés rapides de ses points forts,
- et la possibilité d’obtenir en temps réel des réponses contextualisées.
L’acheteur peut ainsi comprendre ce qui distingue un produit, accéder à des insights personnalisés et accélérer sa décision d’achat. C’est une manière pour Amazon de transformer la simple reconnaissance d’objets en une expérience enrichie de conseil, là où les moteurs de recherche visuelle concurrents se contentent encore de proposer des correspondances brutes.
Une technologie robuste portée par AWS
Pour fonctionner à grande échelle, Lens Live repose sur des technologies internes à Amazon Web Services.
- Amazon SageMaker et Amazon OpenSearch permettent de déployer des modèles de machine learning performants.
- Un modèle léger de computer vision s’exécute directement sur l’appareil pour identifier les objets sans latence.
- Enfin, un modèle de visual embedding compare la scène captée à des milliards de références produits du catalogue Amazon.
Cette combinaison permet à Lens Live de reconnaître les objets principaux en un clin d’œil et de proposer des alternatives quasi instantanément. L’ajout du modèle de langage Rufus renforce encore la dimension « assistant shopping » de l’outil.
Un levier clé pour l’IA dans l’e-commerce
Avec Lens Live, Amazon démontre une nouvelle fois sa volonté d’intégrer l’IA au cœur de l’expérience client. Après l’assistant Rufus, ce nouvel outil marque une convergence entre IA générative et vision par ordinateur, deux technologies complémentaires pour révolutionner le commerce en ligne.
À terme, on peut imaginer un parcours encore plus fluide où Rufus, connecté à Lens Live, proposerait automatiquement des alternatives durables, des promotions en cours ou même des recommandations en fonction de l’historique d’achat de l’utilisateur.
Une arrivée en France à surveiller de près
Amazon n’a pas encore confirmé de date de lancement en Europe, mais l’expérience des précédents déploiements (Prime Air, Amazon One, Rufus) laisse penser que Lens Live pourrait être introduit en France dès 2026, une fois la technologie consolidée aux États-Unis.
