OpenAI lance son agent ChatGPT : voici ce qu’il sait faire

OpenAI dévoile une nouvelle génération d’IA avec le lancement de l’agent ChatGPT, une évolution majeure qui transforme le célèbre assistant conversationnel en véritable assistant opérationnel. Grâce à un ordinateur virtuel intégré, l’agent est désormais capable d’interagir avec le web, d’analyser des données, d’exécuter du code ou encore de créer des présentations, tout en respectant des consignes précises.

L’agent ChatGPT : de la conversation à l’action

Jusqu’à présent, ChatGPT se contentait de dialoguer, conseiller ou rédiger. Désormais, il peut agir. C’est la grande nouveauté annoncée par OpenAI : une IA capable de piloter un ordinateur virtuel pour effectuer des tâches complexes, de manière autonome mais toujours sous contrôle humain.

Avec le “mode agent”, activable dans les paramètres de ChatGPT pour les utilisateurs des offres Pro, Plus et Team, l’outil passe à la vitesse supérieure. Il peut désormais :

• Naviguer activement sur des sites web (avec clics, scroll et remplissage de formulaires),
• Analyser des documents et fichiers (PDF, tableaux, données brutes),
• Créer des présentations ou rapports modifiables,
• Utiliser des connecteurs tiers comme Gmail, Google Calendar, GitHub ou Notion,
• Gérer des workflows complexes du début à la fin, sans perdre le contexte.

Trois briques technologiques réunies dans un seul outil

Cette version agentique de ChatGPT repose sur une combinaison inédite de trois capacités :

1. Operator : un navigateur visuel qui permet à l’agent d’interagir graphiquement avec les pages web.
2. Recherche approfondie : pour synthétiser et hiérarchiser des informations de manière fine.
3. Capacités conversationnelles avancées : pour comprendre, ajuster et exécuter des instructions de manière fluide.

Résultat : ChatGPT devient un assistant autonome, capable d’adapter sa stratégie pour mener une tâche à bien — tout en vous demandant confirmation avant chaque action sensible (connexion à un site, validation de commande, envoi d’e-mail…).

Un éventail de fonctionnalités pour automatiser les usages du quotidien

L’agent ChatGPT ne se limite pas à la simple recherche. Il est conçu pour répondre à des cas d’usage concrets, aussi bien personnels que professionnels :

• Réaliser un benchmark concurrentiel et produire un diaporama synthétique,
• Analyser un fichier Excel ou générer une feuille de calcul à partir de données web,
• Réorganiser un planning d’équipe en fonction de priorités métiers,
• Planifier un voyage ou réserver un dîner complet (avec comparaison d’options),
• Surveiller les prix et les stocks d’un produit sur plusieurs marketplaces,
• Créer un rapport financier en appliquant formules et hypothèses métier.

L’interface permet de mettre en pause, reprendre, corriger ou guider l’IA à tout moment. L’utilisateur reste aux commandes.

Un outil puissant mais encadré

OpenAI insiste sur la sécurité et la transparence de cette nouvelle capacité. Chaque tâche est encadrée par :

• Des demandes de confirmation explicites pour les actions à impact réel,
• Une protection contre les attaques via prompt injection (tentatives de manipulation sur des pages web),
• Des garde-fous liés à l’accès aux données sensibles (notamment lors de connexions sur des sites tiers),
• Des modes de supervision (“Mode Observation”) pour certaines actions sensibles comme l’envoi d’e-mails ou les accès API.

Quels bénéfices pour les e-commerçants ?

Cette évolution d’OpenAI n’est pas qu’un gadget. Elle ouvre des opportunités concrètes pour les acteurs du e-commerce, en particulier ceux qui cherchent à :

Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée

L’agent ChatGPT peut prendre en charge des missions chronophages mais indispensables :

• Mise à jour de bases de données produits (via extraction depuis des sites fournisseurs),
• Veille concurrentielle automatisée (prix, avis, nouvelles fiches),
• Création de rapports de performances e-commerce hebdomadaires ou mensuels,
• Préparation de présentations stratégiques pour des réunions marketing ou produit.

Gagner en réactivité sur la gestion opérationnelle

En connectant ChatGPT à des outils métiers comme Google Calendar, Notion ou Sheets, les marchands peuvent :

• Réagir rapidement aux évolutions de marché,
• Optimiser les plannings et priorités internes,
• Piloter plus finement leurs campagnes marketing, offres ou budgets.

S’adapter à l’ère des agents IA acheteurs

Cette nouveauté s’inscrit dans un mouvement plus large : la montée en puissance du “agentic commerce”, où les achats sont progressivement délégués à des intelligences artificielles conversationnelles.

Pour être visibles, recommandés et achetés dans ce nouveau paradigme, les marques doivent adapter leur SEO, leurs données produits et leur fiabilité opérationnelle. L’arrivée de l’agent ChatGPT ne fait qu’accélérer cette mutation déjà amorcée avec Google, Mirakl Nexus ou Perplexity AI.