PayPal s’allie à OpenAI pour intégrer le paiement instantané dans ChatGPT
Après s’être associé en mai avec Perplexity, PayPal annonce désormais un partenariat stratégique avec OpenAI pour intégrer le paiement instantané directement dans ChatGPT.
Voici une vidéo de présentation partagée par Alex Chriss, le CEO de PayPal, sur X :
Une intégration au cœur du protocole Agentic Commerce
Dans un communiqué publié le 28 octobre 2025, PayPal a officialisé son adoption de l’Agentic Commerce Protocol (ACP), une infrastructure développée par OpenAI pour permettre aux utilisateurs de ChatGPT d’acheter des produits ou services directement depuis leurs conversations.
Concrètement, des millions d’utilisateurs pourront désormais finaliser leurs achats via PayPal sans quitter ChatGPT. Ce protocole repose sur une technologie de délégation de paiement : OpenAI se charge de l’expérience utilisateur, tandis que PayPal gère la couche de paiement, la validation des transactions et la protection des acheteurs et des vendeurs.
« En adoptant l’Agentic Commerce Protocol, PayPal va permettre aux utilisateurs de passer du chat au checkout en quelques clics », résume Alex Chriss, PDG de PayPal.
L’initiative s’inscrit dans la stratégie d’“agentic commerce” d’OpenAI, un modèle dans lequel ChatGPT agit comme un assistant marchand capable de recommander, comparer et acheter des produits pour l’utilisateur.
Un pont entre 400 millions d’utilisateurs et des millions de marchands
L’enjeu de ce partenariat est considérable. PayPal revendique plus de 400 millions d’utilisateurs actifs dans le monde et des dizaines de millions de marchands, une base que l’entreprise pourra désormais connecter directement à ChatGPT.
Dès 2026, les catalogues produits de ces marchands seront accessibles via le protocole ACP, sans nécessiter d’intégration individuelle. PayPal servira d’intermédiaire technique, gérant le routage des paiements, la validation des transactions et la conformité réglementaire.
En pratique, un utilisateur pourrait interagir avec ChatGPT pour rechercher un produit, par exemple “trouver un casque audio sans fil à moins de 200 €” , recevoir des suggestions pertinentes et finaliser l’achat instantanément avec PayPal, sans quitter la fenêtre de discussion.
Ce modèle, déjà expérimenté avec Stripe et Google dans des annonces précédentes, vise à créer un écosystème marchand universel au sein de ChatGPT, capable de rivaliser avec les marketplaces traditionnelles.
Des paiements intégrés et sécurisés
L’intégration avec PayPal ne se limite pas à un simple bouton de paiement. Les utilisateurs bénéficieront de l’ensemble des services associés au portefeuille PayPal :
- choix du mode de financement (compte, carte, solde ou banque) ;
- protection acheteur et vendeur ;
- gestion des litiges et suivi post-achat.
OpenAI utilisera également l’API de paiement délégué de PayPal, permettant à ChatGPT de traiter les transactions sans rediriger l’utilisateur vers un site tiers.
PayPal accélère sa stratégie IA avec OpenAI
Ce partenariat dépasse le seul cadre du paiement. PayPal a également annoncé un renforcement de sa stratégie interne d’intelligence artificielle, en s’appuyant directement sur les outils d’OpenAI.
L’entreprise déploiera ChatGPT Enterprise auprès de ses 24 000 employés, ainsi que Codex, l’assistant de développement IA, afin d’accélérer la conception de produits, l’automatisation des processus et le support client.
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique plus large : PayPal, qui cherche à moderniser son infrastructure et à renforcer sa compétitivité face à Stripe et Adyen, mise sur l’IA générative pour accroître la productivité et améliorer l’expérience utilisateur.
Une énième avancée pour le e-commerce intégré à l’IA
Ce partenariat marque une nouvelle étape dans l’évolution du e-commerce : l’intégration directe du paiement dans les interfaces conversationnelles.
ChatGPT devient ainsi un point de contact commercial à part entière, capable non seulement de recommander, mais aussi de vendre. Pour PayPal, c’est une opportunité stratégique majeure. L’entreprise renforce sa présence dans un environnement où les comportements d’achat se redéfinissent autour de la recherche assistée par l’IA et du commerce contextuel.
« Des centaines de millions de personnes se tournent chaque semaine vers ChatGPT pour chercher des produits qu’elles aiment, et plus de 400 millions utilisent PayPal pour acheter. Nous connectons désormais ces deux univers », souligne Alex Chriss.
Un modèle qui s’inscrit sur l’avenir
Le commerce conversationnel s’impose peu à peu comme un nouveau standard du retail digital. Selon les estimations du cabinet Insider Intelligence, plus de 20% des achats en ligne pourraient être influencés par l’IA générative d’ici 2028.
Avec PayPal et Stripe à bord, OpenAI dispose désormais des briques essentielles pour concrétiser cette vision : une interface, un moteur de recommandation et une solution de paiement intégrée.
