Sendcloud, plateforme d’envoi de colis pour votre site e-commerce

SendCloud

27.07.2020


sendcloud solution expedition ecommerce image logo sendcloud

LIVRAISON | LOGISTIQUE | SOLUTIONS

Sendcloud est une plateforme d’expédition tout-en-un qui optimise votre processus logistique. L’interface de gestion, de préparation, d’envoi et de retour des commandes est évolutive en fonction des besoins des e-commerçants.

Présentation de Sendcloud

Sendcloud est la solution pensée et développée pour tous les sites e-commerce. 

Sur la plateforme, vous connectez votre boutique en ligne et activez les transporteurs de votre choix. Dès lors, vous aurez la possibilité de proposer les meilleures options de livraison à vos clients lors du checkout ! Divisez ensuite le temps passé sur chaque commande en automatisant votre processus d’envoi, de l’emballage à l’expédition. Enfin, vous accompagnez vos clients pendant et après la livraison en proposant une expérience de suivi mais aussi de retour flexible et personnalisable.

Sendcloud accompagne + de 15 000 boutiques en ligne à travers l’Europe, de l’auto entreprise aux grands comptes. La solution est partenaire avec un large panel de transporteurs sans contrat ni engagement (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, La lettre suivie, DHL Express, GLS, UPS, Bpost, DPD, etc.) Il est aussi possible d’intégrer ses propres contrats et tarifs négociés dans la plateforme selon l’abonnement choisi.

Les fonctionnalités de Sendcloud

Le Plug & Play

Connectez votre boutique au module Sendcloud, disponible en créant votre compte sur Sendcloud directement, sur votre appstore (Shopify, Magento, WooCommerce, Prestashop, Lightspeed, compte Ebay, Amazon, etc.) ou directement depuis le backoffice de votre boutique. Vos informations de commandes s’importent automatiquement.

extrait du site sendcloud plug and play

Imprimez vos étiquettes d’envoi en 1 clic, au bon format et réduisez de 99% votre risque d’erreurs manuelles lors du fulfilment.

extrait plateforme sendcloud impression des etiquettes

Pack & Go

La fonctionnalité est dédiée aux e-commerçants souhaitant maximiser le temps de préparation avec une liste de prélèvement digitales et/ou manuelles avec douchette. Cette option vous permet d’accéder aux informations produit que vous devez préparer pour chaque commande (SKU).

extrait plateforme sendcloud pack and go

Transporteurs & Options de livraison

Toutes les options de livraison ainsi que les transporteurs disponibles avec Sendcloud permettent de maximiser le taux de conversion des boutiques en ligne. L’augmentation moyenne du taux de conversion observée avec la solution Sendcloud est de 30%.

45% des consommateurs abandonnent leur panier si les options de livraison de conviennent pas.

extrait plateforme sendcloud transporteurs et prix

Suivi et fidélisation des clients

Les emails et les pages de suivi personnalisés permettent aux clients finaux de suivre le statut d’envoi de leur commande. Un code de suivi intégré automatiquement sur l’étiquette d’envoi va permettre d’envoyer un mail personnalisé lorsque le colis est en cours de préparation, en cours de livraison et livré.

Prolongez l’expérience de votre boutique auprès de 90% de vos clients pour les fidéliser grâce à du contenu à forte valeur ajoutée. Maximiser vos points de contact au lieu de les renvoyer vers la page transporteur.

extrait platefome sendcloud suivi personnalise des colis

Retour colis

Le portail de retour Sendcloud permet aux clients finaux d’imprimer leurs étiquettes de retour, mais pas seulement : ce portail, à l’image de votre marque, est personnalisable. gratuité, délais ou encore motifs de retour : définissez une politique de retour simple et accessible et bénéficiez d’un large choix de transporteurs pour faciliter les retours colis !

Enfin, sachez pourquoi, quand, et comment les clients retournent leurs colis grâce au tableau de bord Analytics.

95% des clients qui ont eu une expérience de retour positive repasseront commande sur votre site. Transformez un point de friction en atout majeur !

sendcloud solution expedition ecommerce image retour colis

Ils en parlent…

« Une excellente application, l’intégration avec le plugin WooCommerce est parfaite et le sav disponible et de bon conseils… »


Petit Loup

« Une vraie solution pour simplifier ses livraisons… »


Fred Alvarez

« Facile, rapide et efficace. Idéal pour nous qui sommes sur Shopify. C’est rapide à mettre en place et ça nous a tellement facilité la vie. »


Joseph

« Une équipe très réactive et à l’écoute de ses clients. C’est un logiciel qui nous simplifie les manips à faire tous les jours et avec des prix bas. Excellent ! »


Jean-Pierre

« Service Top, foncez ! Nous avons été parmi les premiers clients en France… La plate-forme s’améliore continuellement, ils sont à l’écoute des besoins et le service client est extrêmement réactif en plus d’être sympathique, ce qui ne gâche rien. »


Nicolas

« Un excellent service d’expédition pour les e-commerces qui souhaitent réduire leurs coûts d’expédition. Je vous recommande vivement ce service, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié qui vous guidera dans la mise en place du service… »


Julien
E-Commerce Nation
E-Commerce Nation est le 1er Web Media E-Commerce en France et un centre de formation e-commerce.
communauté slack - blanc
Rejoignez
la communauté

Échanger à tout moment
avec la communauté de +1200 explorateurs, 
16 experts et 25 ambassadeurs.

picto newsletter-blanc
Recevez
la newsletter

Recevez chaque semaine,
les astuces du e-commerce.