SendCloud est une solution d’envoi de colis pour les pros du secteur E-commerce. L’interface de gestion, de préparation, d’envoi et de retour des commandes est évolutive en fonction des besoins des e-commerçants.

Présentation de SendCloud

SendCloud est la solution d’expédition pensée et développée pour tous les sites e-commerce. C’est une solution tout-en-un permettant d’optimiser l’ensemble des processus d’envoi : import de commandes, impression des étiquettes en 1 clic, CRM grâce aux emails et pages de suivi personnalisées, portail de retours, assurance, etc.

SendCloud accompagne + de 15 000 boutiques en ligne à travers l’Europe, de l’autoentreprise aux grands comptes. La solution est partenaire avec un large panel de transporteurs sans contrat ni engagement (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, La lettre suivie, UPS, Bpost, DPD, etc.) Il est aussi possible d’intégrer ses propres contrats et tarifs négociés dans la plateforme selon l’abonnement choisit.

Les fonctionnalités de SendCloud

Le Plug & Print

Connectez votre boutique au module SendCloud, disponible en créant votre compte sur SendCloud directement, sur votre appstore (Shopify, Magento, WooCommerce, Prestashop, Lightspeed, compte Ebay, Amazon, etc.) ou directement depuis votre backoffice de boutique. Vos informations de commandes s’importent automatiquement.

SendCloud, solution d'expédition pour votre e-commerce - Plug & Print

Imprimez vos étiquettes d’envoi en 1 clic, au bon format et réduisez de 99% votre risque d’erreurs manuelles lors du fulfilment.

SendCloud, solution d'expédition pour votre e-commerce - Plug & Print

Pack & Go

La fonctionnalité est dédiée aux e-commerçants souhaitant maximiser le temps de préparation avec des listes de prélèvement digitales et/ou manuelles avec douchette. Cette option vous permet d’accéder aux informations produit que vous devez préparer pour chaque commande (SKU).

SendCloud, solution d'expédition pour votre e-commerce - Pack & Go

Livraison et suivi

Toutes les options de livraison ainsi que les transporteurs disponibles avec SendCloud permettent de maximiser le taux de conversion des boutiques en ligne. L’augmentation moyenne du taux de conversion observée avec la solution SendCloud est de 30%.

45% des consommateurs abandonnent leur panier si les options de livraison de conviennent pas.

SendCloud, solution d'expédition pour votre e-commerce - Livraison et suivi

Suivi et fidélisation des clients

Les emails et les pages de suivi personnalisés permettent aux clients finaux de suivre le statut d’envoi de leur commande. Un code de suivi intégré automatiquement sur l’étiquette d’envoi va permettre d’envoyer un mail personnalisé lorsque le colis est en cours de préparation, en cours de livraison et livré.

Prolongez l’expérience de votre boutique auprès de 90% de vos clients pour les fidéliser grâce à du contenu à forte valeur ajoutée. Maximiser vos points de contact au lieu de renvoyer vers la page transporteur.

Retour colis

Le portail de retour depuis l’interface SendCloud permet aux e-commerçants de mettre à disposition des clients finaux un moyen simple d’imprimer les étiquettes de retour.

SendCloud, solution d'expédition pour votre e-commerce - Retour colis

Ils en parlent…

« Une excellente application, l’intégration avec le plugin WooCommerce est parfaite et le sav disponible et de bon conseils… »


Petit Loup

« Une vraie solution pour simplifier ses livraisons… »


Fred Alvarez

« Facile, rapide et efficace. Idéal pour nous qui sommes sur Shopify. C’est rapide à mettre en place et ça nous a tellement facilité la vie. »


Joseph

« Une équipe très réactive et à l’écoute de ses clients. C’est un logiciel qui nous simplifie les manips à faire tous les jours et avec des prix bas. Excellent ! »


Jean-Pierre

« Service Top, foncez ! Nous avons été parmi les premiers clients en France… La plate-forme s’améliore continuellement, ils sont à l’écoute des besoins et le service client est extrêmement réactif en plus d’être sympathique, ce qui ne gâche rien. »


Nicolas

« Un excellent service d’expédition pour les e-commerces qui souhaitent réduire leurs coûts d’expédition. Je vous recommande vivement ce service, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié qui vous guidera dans la mise en place du service… »


Julien

Pour en savoir plus sur SendCloud, vous pouvez retrouver toutes les vidéos de la solution sur notre chaîne Youtube :