Shein sanctionné de 40 millions d’euros : la DGCCRF frappe fort contre les pratiques trompeuses

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vient d’infliger une amende record de 40 millions d’euros à Shein pour pratiques commerciales trompeuses. Cette décision marque une étape importante dans la lutte contre les dérives de la fast fashion et envoie un signal clair à l’ensemble des acteurs du e-commerce. Retour sur une affaire symptomatique des enjeux de transparence, de loyauté commerciale et de durabilité.

Une enquête minutieuse sur les pratiques promotionnelles de Shein

L’enquête, menée par le Service National des Enquêtes (SNE) de la DGCCRF entre octobre 2022 et août 2023, a porté sur plusieurs milliers de produits commercialisés sur le site fr.shein.com. L’objectif était de vérifier la conformité des prix barrés, des réductions affichées et des allégations environnementales présentées par la marque.

Les résultats sont sans appel :

• 57% des promotions analysées n’offraient en réalité aucune baisse de prix.
• 19% proposaient une réduction inférieure à celle annoncée.
• 11% étaient en fait des hausses de prix dissimulées sous une apparence de réduction.

En majorant artificiellement certains prix avant d’afficher une baisse ou en ignorant les prix les plus bas pratiqués durant les 30 jours précédents (comme l’exige la réglementation européenne), Shein a induit les consommateurs en