Shopify lance son Agentic Commerce pour connecter son écosystème marchand aux agents IA
Shopify lance son Agentic Commerce, une infrastructure innovante conçue pour intégrer nativement le shopping dans les agents conversationnels basés sur l’intelligence artificielle. Ce nouvel environnement permet aux développeurs et plateformes IA d’ajouter, de façon fluide, la recherche de produits, l’ajout au panier et le passage en caisse dans leurs assistants virtuels. Explications.
Une nouvelle génération de commerce intégré aux agents IA
Avec Agentic Commerce, Shopify rend possible une expérience de shopping directement intégrée dans les interfaces conversationnelles IA, comme les agents vocaux ou les assistants personnels. Grâce à un ensemble d’API et à sa technologie MCP (Merchant Channel Protocol), Shopify permet à ces agents de rechercher, afficher, ajouter au panier et faire passer à la caisse des produits issus de centaines de millions d’offres présentes sur sa plateforme, tout en respectant les standards de conformité internationaux.
L’objectif ? Permettre à un utilisateur de dire à son agent IA : « Je cherche des baskets légères pour courir l’été »… et que l’agent affiche instantanément une sélection pertinente, ajoutable au panier, prête à l’achat.
Les fonctionnalités clés à retenir
1. Recherche de produits via le Shopify Catalog
La recherche se fait à travers le Shopify Catalog, qui couvre des centaines de millions de produits. L’agent IA peut interroger l’API à l’aide d’un mot-clé (ex. : « baskets de running légères »), spécifier des préférences de prix, de taille, de lieu de livraison, ou encore donner un contexte (ex. : « l’utilisateur préfère les couleurs claires »).
La réponse de Shopify contient à la fois les données produits (titre, prix, variantes disponibles…) et un composant visuel web prêt à être intégré dans une interface conversationnelle pour une prévisualisation riche (image, titre, prix, évaluations…).
2. Universal Cart : le panier universel intelligent
Shopify introduit aussi un concept puissant : le Universal Cart, un panier centralisé qui regroupe les produits de plusieurs marchands, y compris ceux qui ne sont pas sur Shopify.
L’agent peut y ajouter des articles à partir des résultats de recherche et générer automatiquement un lien vers le panier avec toutes les informations nécessaires (identité de l’acheteur, adresses, quantités, prix). Chaque groupe de marchands est segmenté pour un passage en caisse clair et fluide.
3. Checkout Kit : un paiement fluide, sécurisé et personnalisé
Une fois les produits sélectionnés, l’utilisateur peut passer commande via le Checkout Kit, la solution de paiement pensée pour les expériences IA.
Le checkout proposé est celui du marchand (personnalisé selon ses propres règles et extensions), mais affiché avec les éléments graphiques de l’agent IA pour garantir une expérience fluide et native dans l’environnement de l’utilisateur.
Le tout est conforme aux normes internationales comme le RGPD, le CCPA ou PCI DSS v4, sans que la plateforme tierce n’ait à gérer les contraintes réglementaires liées aux paiements.
Une expérience enrichie et modulaire pour les développeurs IA
L’infrastructure Agentic Commerce s’appuie sur une architecture modulaire, avec des composants UI réutilisables. Ces blocs incluent des prévisualisations de produits, des paniers et un processus de paiement entièrement intégré.
Les développeurs peuvent personnaliser l’apparence des composants (CSS, iFrames) pour coller au design de leur application. Shopify fournit également des options avancées comme :
- Le pré-remplissage des moyens de paiement via des tokens sécurisés ;
- L’intégration en iframe du checkout pour une expérience plus immersive ;
- La personnalisation du branding sur les cartes produits ou les écrans de paiement.
Des cas d’usage très concrets pour le commerce conversationnel
Concrètement, un utilisateur peut :
- Rechercher un produit via un agent IA vocal ou texte,
- Recevoir une sélection visuelle et interactive,
- Ajouter plusieurs articles de différentes boutiques dans un panier centralisé,
- Passer en caisse directement sans quitter son application (mobile ou desktop),
- Le tout avec un checkout sécurisé, rapide, et conforme.
Un impact majeur pour les marchands
Pour les marchands, cette nouveauté représente une opportunité majeure : être présent dans les interfaces conversationnelles du futur, où les utilisateurs demanderont à leur assistant d’acheter, comparer ou planifier leurs achats.
Pas besoin de créer une nouvelle boutique ou d’adapter son catalogue à un nouveau canal : Shopify s’occupe de toute l’intégration via ses APIs. Les commerçants conservent leur tunnel d’achat, leur branding et leurs extensions métier, tout en étant accessibles à des millions de nouveaux points d’entrée via les agents IA.
Accès en version Early Access
Cette infrastructure n’est pour l’instant accessible qu’en version “Early Access” sur invitation. Les développeurs et partenaires souhaitant intégrer Agentic Commerce à leurs agents peuvent demander un accès anticipé via Shopify.
Une avancée majeure dans le commerce conversationnel
Avec Agentic Commerce, Shopify se positionne comme l’une des premières plateformes à offrir une infrastructure complète et standardisée pour connecter les agents IA aux écosystèmes marchands. Une évolution qui va imposer aux marques et e-commerçants une nouvelle question stratégique : suis-je visible et accessible aux agents IA ?
