Si vous songez à utiliser Shopify pour vendre vos produits en ligne, vous saurez qu’il existe plusieurs tarifs Shopify parmi lesquels choisir… et vous vous demanderez lequel convient le mieux à votre entreprise.

Aujourd’hui, nous commençons une série d’articles dans lesquels nous analyserons les différents forfaits proposés par Shopify. Dans cet article, nous vous présenterons chaque tarif Shopify et les fonctionnalités incluses dans chacun d’eux.

Mais d’abord, qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une application web qui vous permet de créer votre propre boutique en ligne. Elle fonctionne avec un navigateur web, vous n’avez donc besoin que d’une connexion Internet pour y accéder. En d’autres termes, vous n’aurez pas besoin d’installer un logiciel pour utiliser ce CMS. Comme il s’agit d’une solution “hébergée”, vous n’aurez pas non plus à vous soucier de payer un hébergement.

Les fonctionnalités auxquelles vous pourrez accéder dépendront du forfait auquel vous aurez souscrit. Cependant, tous les tarifs Shopify vous permettront de :

  • Vendre un nombre illimité de produits (numériques ou physiques)
  • Tous -excepté Lite- vous permettent de choisir un modèle (un thème) que vous pouvez utiliser pour définir le design de votre site web.

Shopify est un outil de logiciel-service (SaaS). Cela signifie que vous n’avez pas de copie du logiciel, mais que vous payez des frais mensuels pour l’utiliser.

Accédez à la revue complète  Shopify: Avis et test complet | L'avis des e-commerçants

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Tarifs Shopify

  • Basic Shopify – 29 $ par mois
  • Shopify – 79 $ par mois
  • Advanced Shopify – 299 $ par mois
  • Shopify Plus – négociable, mais généralement autour de 2 000 $.

Si vous avez le budget nécessaire pour payer à l’avance, vous pouvez réduire les frais de Shopify en achetant un plan annuel ou semestriel. Vous obtiendrez une remise de 10% et 20% si vous payez un ou deux ans en avance au lieu d’un mois à l’autre.

Examinons maintenant les caractéristiques de chacun des forfaits.

Shopify Basic

Shopify Basic, pour 29$ par mois, est l’option la moins chère que Shopify vous propose pour créer votre propre e-commerce. Il offre les caractéristiques suivantes :

  • 2 comptes d’employés
  • Possibilité de vendre un nombre illimité de produits
  • Stockage de fichiers illimité
  • Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, mail et chat en direct.
  • Analyse des fraudes (comme son nom l’indique, cela vous permet de détecter les transactions frauduleuses)
  • Création de commandes manuelles (vous pouvez créer de nouvelles commandes et saisir les paiements par carte dans Shopify pour les ventes que vous avez effectuées hors ligne, par téléphone, en personne ou n’importe où ailleurs).
  • Codes promotionnels
  • Boutique en ligne complète (et pas seulement un bouton “Acheter” comme dans Lite)
  • Un blog
  • Récupération de paniers abandonnés
  • Certificat SSL gratuit (ceci vous permet d’héberger votre boutique en toute sécurité en utilisant le protocole HTTPS)

Thèmes

Une fois que vous souscrivez à Basic Shopify (ou une version supérieure), vous pouvez choisir parmi une large gamme de modèles pour votre boutique en ligne. Il y en a 10 gratuits et plus de 50 payants.

Les thèmes gratuits sont parfaitement utilisables (et vous pouvez les modifier en jouant CSS et HTML), mais si vous préférez utiliser un thème payant, ils coûtent entre 140 et 180 $.

Une chose qu’il est important de garder à l’esprit à propos de ces thèmes est que si vous avez besoin d’aide pour l’installation ou la configuration de ceux-ci, vous pourriez finir par les gérer en faisant appelle à une tierce partie. Shopify ne vous assiste que sur les thèmes développés par Shopify. Cela signifie que Shopify vous aidera à répondre à toutes vos questions concernant les modèles gratuits, mais vous enverra vers un autre fournisseur si vous achetez un modèle payant. Et en parlant de d’assistance….

Récupération des paniers abandonnés

L’option de récupération des paniers abandonnés sur ce forfait est relativement nouvelle. Auparavant, elle n’était disponible que pour les plans plus avancés.

Cette fonction vous permet d’identifier les utilisateurs qui ajoutent un produit à leur panier, qui vont passer à la caisse et finissent par quitter votre site sans effectuer de paiement.

Une fois l’utilisateur identifié, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de panier abandonné de Shopify de deux façons :

  • Manuellement : vous envoyez vous-même un email à la personne concernée.
  • Automatiquement : Shopify envoie un e-mail au client potentiel. La plupart des utilisateurs optent pour cette option.

Récupérer un panier abandonné peut augmenter considérablement vos revenus avec peu d’efforts. C’est une fonction qui peut inciter de nombreux utilisateurs de Shopify à opter pour ce forfait plutôt que pour l’option Lite.

L’inclusion de cette fonctionnalité est l’un des arguments les plus forts en faveur du choix de Shopify par rapport aux produits concurrents.

Blog

Si vous êtes sérieux avec votre boutique en ligne, vous aurez besoin d’un blog pour votre e-commerce.

Basic Shopify vous offre la possibilité d’avoir un blog que vous pouvez utiliser pour attirer du trafic vers votre boutique en publiant du contenu pertinent et riche en mots clés. Il ne rivalise pas avec WordPress en termes de fonctionnalités, mais il est parfaitement utilisable et vous aidera à générer du trafic.

Les frais de transaction et de paiement par carte

Ce sont les mêmes que ceux de Shopify Lite (c’est-à-dire qu’il n’y a pas de frais de transaction si vous utilisez Shopify Payments, mais des frais de transaction de 2,0% s’appliquent pour chaque vente si vous utilisez une passerelle de paiement tierce).

Le forfait Basic Shopify est-il pour moi ?

Ce forfait est un bon choix pour ceux qui :

  • Ont un budget assez limité mais ont besoin de leur propre boutique en ligne
  • N’exigent pas de fonctionnalités avancées de vente ou de reporting
  • Souhaitent utiliser un blog comme moyen d’attirer du trafic entrant
  • Veulent un accès relativement peu coûteux à la fonctionnalité de récupération des paniers abandonnés

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Shopify

Le prochain forfait à considérer s’appelle simplement Shopify, et le tarif est de 79 $ par mois.

Ses fonctionnalités incluent en plus de celles présentent avec le forfait Basic de Shopify :

  • Des rapports avancés
  • Des frais de transaction et de carte de crédit moins élevés
  • Des cartes-cadeaux. La fonctionnalité de la carte-cadeau est probablement plus pertinente pour les magasins ayant une importante reconnaissance de marque. Les gens n’achètent généralement pas de cartes-cadeaux pour des magasins inconnus.

Rapports avancés

La fonctionnalité de création de rapports détaillés n’est pas présente dans Basic Shopify et est l’une des principales raisons d’opter pour ce forfait plus avancé.

La mise à niveau vers le plan Shopify vous donne accès à un plus large éventail de résumés détaillés, notamment :

  • Des rapports de ventes
  • Des rapports clients

Dans les rapports de vente, vous trouverez des résumés détaillés sur :

  • Les ventes au fil du temps
  • Chiffre d’affaires par produit
  • Ventes par variante de produit SKU (Unité de gestion des stocks)
  • Ventes par fournisseur
  • Chiffre d’affaires par point de vente
  • Ventes par le personnel
  • Ventes par le personnel (quotidiennes)
  • Ventes à rabais
  • Ventes par recommandation
  • Chiffre d’affaires par pays de facturation
  • Ventes par canal
  • Chiffre d’affaires par nom de client
  • Valeur moyenne des commandes dans le temps

Et dans les rapports clients, vous trouverez des informations sur :

  • Les clients au fil du temps
  • Ventes aux nouveaux clients VS ventes aux clients récurrents
  • Clients par pays
  • Clients qui ont déjà acheté
  • Clients occasionnels

(Quel que soit le type de tarifs Shopify que vous choisissez, nous vous recommandons d’utiliser Google Analytics).

Des frais de transaction et de carte de crédit moins élevés

Le forfait Shopify comporte des frais de transaction moins élevés que les forfaits Basic Shopify et Shopify Lite, ainsi que des frais moins élevés pour l’utilisation d’une passerelle de paiement externe.

Comme pour tous les autres forfaits Shopify, si vous utilisez Shopify Payments, vous éviterez les frais de transaction.

Pour ce qui est des frais de carte de crédit, vous pouvez vous attendre à payer 2,0%. Si vous utilisez une passerelle de paiement externe, la transaction appliquée par Shopify est de 1%.

Le forfait Shopify est-il pour moi ?

Le plan Shopify est bon pour ceux qui :

  • Souhaitent avoir un volume élevé de ventes en ligne (ou s’attendent à en avoir) : si les niveaux de ventes sont suffisamment élevés, des frais de transaction moins élevés aideront à compenser le coût mensuel plus élevé.
  • Veulent des rapports professionnels de leur activité
  • Vendent des produits pour lesquels il existe une demande de cartes-cadeaux

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Advanced Shopify

Avec ce forfait, vous bénéficiez de deux fonctionnalités non incluses dans les forfaits précédents : les rapports avancés et les frais d’expédition calculés par un tiers, ainsi que des frais de paiement par carte moins élevés.

Création avancée de rapports

Le forfait vous permet de gérer plus facilement les données Shopify et de créer vos propres rapports personnalisés.

Tarifs shopify-rapports

Vous pouvez sélectionner diverses dimensions et mesures et les utiliser pour créer des rapports personnalisés, ainsi que les sauvegarder et les référencer ultérieurement. Vous pouvez également appliquer une multitude de filtres à vos données pour obtenir une vue adaptée à votre activité (les utilisateurs de Google Analytics seront familiers avec cette fonction).

En bref, cette fonctionnalité s’adresse aux fournisseurs qui souhaitent réellement décomposer leurs données de vente afin d’ajuster autant que possible leurs processus de vente/transaction.

Il est donc plus utile pour ceux qui vendent en gros volumes, car il s’agit d’une quantité importante de données que vous devrez structurer.

Envoi des données en temps réel au transporteur

Si vous avez l’intention d’utiliser Shopify avec un transporteur pour expédier vos produits (Fedex, UPS, etc.), vous devrez utiliser Advanced Shopify (ou Shopify Plus, ci-dessous).

Avec l’option d’expédition en temps réel de Shopify, les frais d’expédition sont automatiquement calculés par un transporteur au moment exact où la commande est passée.

Vous pouvez modifier les paramètres sur Shopify pour modifier ces coûts, soit en les augmentant (en ajoutant, par exemple, des frais de manutention), soit en les réduisant (pour compenser des frais d’expédition qui peuvent dissuader les clients de finaliser un achat).

Les frais de transaction et de paiement par carte

Des quatre tarifs Shopify destinés aux PME, Advanced Shopify offre les frais de transaction les plus bas.

Comme pour les autres tarifs, si vous utilisez Shopify Payments, il n’y a pas de frais de transaction.

La commission sur carte de crédit est de 2,4% + 0,30€ pour les transactions en ligne.

L’utilisation d’une passerelle de paiement externe coûte 0,5 % de frais de transaction, plus les frais de la passerelle de paiement.

Le forfait Advanced Shopify est-il pour moi ?

Ce plan est bon pour les marchands qui :

  • Ont un volume très élevé de ventes en ligne (ou s’attendent à en avoir) : comme dans le cas du programme Shopify, si votre niveau de ventes est suffisamment élevé, les frais de transaction moins élevés compenseront le coût mensuel plus élevé du programme.
  • Nécessitent des rapports d’activité avancés.
  • Ont l’intention de faire appel à des transporteurs pour l’expédition de leurs produits.

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Shopify Plus

Enfin, il y a le forfait Shopify Plus. Contrairement aux forfaits mentionnés ci-dessus, vous ne pensez pas pour les PME, mais pour les grandes entreprises.

Shopify Plus est une solution d’entreprise qui offre fondamentalement toutes les fonctionnalités que nous avons mentionnées ci-dessus ainsi que d’autres fonctionnalités avancées, y compris la sécurité, les API et l’exécution.

Il vous permet d’automatiser la plupart des tâches liées à votre e-commerce grâce à un flux de travail visuel appelé ” Shopify Flow “. Cela rend la création de règles plus simple si c’est le cas, par exemple, qui obligent Shopify à prendre certaines mesures en fonction de certains événements. Par exemple, si votre inventaire s’épuise, vous pouvez envoyer un email automatique à un fournisseur, etc.

Le prix est négociable, car la solution proposée par Shopify est généralement adaptée à vos besoins, mais généralement autour de 2 000 $.

Comme prévu, Shopify Plus inclut une assistance avancée de Shopify.

Le forfait Shopify Plus est-il pour moi ?

Le forfait Shopify Plus s’adresse aux grandes entreprises qui :

  • Ont un volume de ventes extrêmement élevé
  • Nécessitent la création des intégrations avancées entre votre e-commerce et vos logiciels internes (tels que les outils CRM).
  • Désirent automatiser les flux de travail
  • Ont des exigences de sécurité très particulières
  • Possèdent un gros budget

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