Walmart s’associe à OpenAI pour proposer des achats intégrés dans ChatGPT

Walmart a annoncé un partenariat stratégique avec OpenAI, marquant une nouvelle étape dans la course mondiale à l’intégration de l’intelligence artificielle dans le retail. Cette collaboration permettra bientôt aux clients de faire leurs achats directement via ChatGPT, grâce à la fonctionnalité Instant Checkout, inaugurant ainsi une forme d’“agentic commerce” où les achats se font de manière proactive, prédictive et conversationnelle.

Cette annonce intervient dans un contexte de forte compétition technologique. Après l’introduction par OpenAI des “Apps in ChatGPT” en septembre, qui permettaient aux utilisateurs d’intégrer des applications tierces directement dans l’interface, Walmart devient l’un des premiers grands distributeurs à exploiter ce nouvel écosystème.

Vers un commerce conversationnel et prédictif

Concrètement, ce partenariat permettra aux utilisateurs de planifier leurs repas, faire leurs courses ou découvrir de nouveaux produits simplement en discutant avec ChatGPT. L’outil analysera les besoins exprimés et proposera des produits disponibles chez Walmart ou Sam’s Club, avec la possibilité d’effectuer un paiement instantané sans quitter la conversation.

Doug McMillon, PDG de Walmart Inc., résume cette évolution comme un changement de paradigme :

« Depuis des années, l’e-commerce se limite à une barre de recherche et une longue liste de résultats. Ce modèle