Moteurs de recherche vs Chatbots IA : le duel est lancé
L’intelligence artificielle est en train de redessiner les usages du web. Chatbots, moteurs de réponse IA, modèles génératifs : les internautes délaissent progressivement la recherche classique au profit d’outils plus conversationnels, plus rapides, plus contextualisés.
Une étude publiée par l’agence Onelittleweb, intitulée “AI Chatbots vs Search Engines: 24-Month Study on Traffic Trends”, dresse un constat : les moteurs de recherche traditionnels stagnent ou déclinent, pendant que les assistants IA enregistrent des croissances à trois voire quatre chiffres.
Alors, faut-il craindre un déclin de Google ? Quelles conséquences pour les acteurs du e-commerce ? Décryptage complet.
ChatGPT : une ascension spectaculaires
- Croissance spectaculaire de la fréquentation :
ChatGPT a enregistré 47,7 milliards de visites entre avril 2024 et mars 2025, soit une hausse de 67% par rapport aux 28,5 milliards de visites de l’année précédente.
- Trafic mensuel moyen en forte hausse :
La plateforme atteint désormais une moyenne de 4 milliards de visites par mois, contre environ 2,4 milliards lors des 12 mois précédents.
- Engagement quotidien massif :
En mars 2025, ChatGPT comptabilisait 185,2 millions de visites par jour, soulignant une utilisation quotidienne soutenue.
- Croissance continue mois après mois :
Le trafic est passé de 2,3 milliards de visites en avril 2023 à 5,6 milliards en mars 2025, montrant une adoption constante sur 24 mois.
Perplexity, le challenger en hypercroissance
- Croissance exponentielle en un an :
Perplexity est passé de 388,5 millions à 1,3 milliard de visites entre avril 2024 et mars 2025, enregistrant une croissance impressionnante de +244% sur un an.
- Fréquentation mensuelle moyenne en nette hausse :
La plateforme a atteint une moyenne de 111,3 millions de visites par mois, contre environ 32,4 millions l’année précédente.
- Usage quotidien en mars 2025 :
Perplexity a enregistré 5,8 millions de visites par jour en mars 2025, son plus haut niveau à ce jour.
- Une progression régulière malgré quelques fluctuations :
Le trafic est passé de 55,9 millions en avril 2024 à 174,1 millions en mars 2025, avec un léger repli entre novembre et janvier, suivi d’un net rebond au premier trimestre 2025.
- Positionnement différenciant dans l’écosystème IA :
Perplexity se distingue par son approche axée sur des réponses sourcées et concises, ce qui séduit un public en quête d’informations rapides mais fiables.
- Des initiatives stratégiques à fort potentiel :
L’intégration annoncée de Perplexity dans le prochain Motorola Razr, ainsi que des discussions avec Samsung, illustrent une stratégie d’expansion claire vers le mobile et le grand public.
Top 10 des chatbots IA les plus visités : ChatGPT domine, mais la concurrence arrive
Si ChatGPT reste le leader incontesté du marché des agents conversationnels, de nouveaux acteurs enregistrent des croissances spectaculaires. L’étude d’Onelittleweb, en s’appuyant sur les données SEMrush de trafic global, propose un classement des 10 chatbots IA les plus visités entre avril 2024 et mars 2025, comparé à l’année précédente.
Classement mondial des chatbots IA par trafic total (avril 2024 à mars 2025) :
| Rang | Chatbot IA | Trafic total (2024–2025) | Trafic (2023–2024) | Progression |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ChatGPT (OpenAI) | 47,7 milliards | 28,5 milliards | +67,37% |
| 2 | DeepSeek | 1,7 milliard | 1,5 milliard | +13,3% |
| 3 | Gemini (Google) | 1,7 milliard | 1,2 milliard | +41,6% |
| 4 | Perplexity.ai | 1,3 milliard | 388,5 millions | +234,5% |
| 5 | Claude (Anthropic) | 1,2 milliard | 240,1 millions | +400% |
| 6 | Microsoft Copilot | 920,4 millions | 80,8 millions | +1039% |
| 7 | Blackbox AI | 221,5 millions | 39,5 millions | +460,7% |
| 8 | Grok (xAI) | 216,5 millions | 61,2 mille | +3535% |
| 9 | Monica | 164,5 millions | 49,9 millions | +229,6% |
| 10 | Meta AI | 108,9 millions | 76,4 mille | +1425% |
Ce qu’il faut retenir :
- ChatGPT écrase littéralement le marché, avec près de 48 milliards de visites en un an, soit plus que tous les autres acteurs du top 10 réunis.
- Perplexity, Claude et Microsoft Copilot affichent des croissances exponentielles, confirmant la dynamique autour des IA génératives hybrides, capables de combiner recherche web et conversation.
- Gemini (ex-Bard), le modèle IA de Google, semble désormais bien installé avec 1,7 milliard de visites, en hausse de plus de 40%.
- DeepSeek, moins connu en Europe, se hisse en 2ᵉ position en volume de trafic, preuve d’un intérêt croissant pour les alternatives asiatiques (notamment en Chine).
- Grok (xAI), lancé par Elon Musk et intégré à X (ex-Twitter), enregistre une croissance explosive malgré un démarrage tardif, grâce à sa base d’utilisateurs captifs.
Analyse des dynamiques :
Certains acteurs comme Meta AI ou Monica affichent des progressions massives, mais partent de très bas, leur adoption reste marginale à ce stade.
Les modèles fermés (ChatGPT, Claude) conservent une forte popularité grâce à leur qualité de réponse, mais les moteurs IA ouverts (Perplexity, Copilot) séduisent par leur capacité à naviguer le web en temps réel.
La diversification des cas d’usage (code, rédaction, synthèse, assistance métier…) est un moteur essentiel de croissance.
Pourquoi les IA séduisent autant ?
L’essor des IA génératives bouleverse les attentes des utilisateurs. Là où Google liste des résultats, ChatGPT ou Perplexity délivrent une réponse immédiate, synthétique et personnalisée.
Les principaux avantages perçus par les utilisateurs :
- Gain de temps : pas besoin de trier entre 10 liens
- Réponses contextualisées : les modèles comprennent la requête dans son ensemble
- Multi-usages : génération de texte, traduction, résumés, analyse, idées produits…
- Meilleure expérience mobile : la conversation remplace la navigation
L’IA s’impose comme un nouvel intermédiaire entre les utilisateurs et l’information.
Les moteurs historiques face au recul ou à la stagnation
Alors que les chatbots IA enregistrent des croissances fulgurantes, les moteurs de recherche traditionnels donnent des signes clairs d’essoufflement, à l’exception de rares exceptions comme Bing ou Yandex.
Classement mondial des moteurs de recherche par trafic total (avril 2024 à mars 2025) :
| Rang | Moteur de recherche | Trafic total (2024–2025) | Trafic (2023–2024) | Progression |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1631,5 milliards | 1654,8 milliards | –1,4% | |
| 2 | Microsoft Bing | 60,1 milliards | 47,0 milliards | +27,8% |
| 3 | Yandex | 41,5 milliards | 31,3 milliards | +32,6% |
| 4 | Yahoo | 41,3 milliards | 53,2 milliards | –22,4% |
| 5 | DuckDuckGo | 37 milliards | 40,5 milliards | –8,6% |
| 6 | Naver | 24,1 milliards | 17,9 milliards | +34,6% |
| 7 | Baidu | 16,7 milliards | 19,4 milliards | –13,9% |
| 8 | Ecosia | 4,3 milliards | 3,7 milliards | +16,2% |
| 9 | Brave Search | 3,8 milliards | 2,3 milliards | +65,2% |
| 10 | AOL | 2,7 milliards | 2,4 milliards | +12,5% |
Analyse des dynamiques :
- Google reste ultra-dominant, mais accuse une légère baisse de 1,4%, passant de 1654,8 à 1631,5 milliards de visites.
- Bing et Yandex tirent leur épingle du jeu, avec des croissances solides : +27,8% pour Bing et +32,6% pour Yandex.
- Yahoo s’effondre, avec un recul de plus de 22%, passant sous la barre des 42 milliards de visites.
- DuckDuckGo et Baidu perdent aussi du terrain, respectivement –8,6% et –13,9%.
- À l’inverse, Naver, Brave Search et Ecosia affichent des progressions importantes, même si leur part de marché reste marginale face à Google.
Google contre-attaque avec SGE
Face à cette montée des IA, Google prépare la riposte : la Search Generative Experience (SGE), en cours de déploiement aux États-Unis et dans plusieurs autres pays. Il s’agit d’un moteur hybride mêlant résultats traditionnels et réponses IA générées dans les SERP.
Objectifs de Google :
- Raccourcir le parcours utilisateur
- Offrir des réponses plus conversationnelles
- Empêcher la fuite de trafic vers les agents concurrents
Pour les marques, SGE pourrait introduire de nouveaux formats de visibilité, à condition d’adapter les contenus.
Quels impacts concrets pour les e-commerçants ?
Le SEO s’élargit au SEO pour IA
Les IA s’appuient sur les contenus du web pour générer leurs réponses. Cela signifie que la visibilité ne se joue plus seulement dans les SERP, mais aussi dans les bases d’entraînement des IA.
Un contenu bien structuré, riche, sémantiquement optimisé a plus de chances d’être “cité” ou résumé par une IA.
Exemple concret : une fiche produit avec un titre clair, une description riche, des avis clients, et des données structurées (schema.org) a plus de chances d’être reprise par ChatGPT ou Perplexity.
Apparition de nouveaux canaux d’acquisition
Les e-commerçants doivent envisager les agents conversationnels comme de futurs canaux de découverte. Certains utilisateurs demandent déjà à ChatGPT ou Perplexity :
- “Quels sont les meilleurs jeans pour femme en 2025 ?”
- “Quelle souris gamer est la plus recommandée ?”
- “Quels produits anti-âge fonctionnent vraiment ?”
Sans présence dans les sources IA, votre marque est invisible à ces étapes du parcours d’achat.
Action recommandée : testez vos mots-clés dans ChatGPT, Bing Chat, Perplexity, et analysez quelles marques, produits ou sources ressortent.
Le contenu conversationnel devient roi
Avec l’essor des IA, les contenus structurés pour répondre à des questions précises (FAQ, articles de blog, guides) prennent une valeur stratégique.
L’approche à privilégier : répondre à des requêtes longues, spécifiques et orientées intention (“comment choisir un matelas à mémoire de forme ?”, “quelle taille de bagage cabine ?”, etc.)
Les tendances à suivre de près
- Zero-click content : les utilisateurs obtiennent une réponse sans cliquer, d’où l’enjeu d’être “inclus” dans la réponse IA.
- Prompt SEO : savoir formuler les contenus pour qu’ils soient compris et repris par les modèles d’IA.
- Rich snippets IA : les fiches produits, avis clients, comparatifs deviennent des données clés dans la génération de réponses.
- Intégration shopping dans les IA : ChatGPT explore déjà la recherche de produits via des plugins. Perplexity annonce des ambitions e-commerce.
Conclusion : une nouvelle ère post-Google se dessine ?
Si Google reste ultra-dominant en volume, les chiffres de croissance parlent d’eux-mêmes. En 24 mois, l’usage des agents conversationnels IA a explosé. Les habitudes changent vite, portées par une promesse simple : gagner du temps, mieux comprendre, obtenir une réponse.
Pour les e-commerçants, le message est clair : il ne faut pas abandonner Google, mais anticiper une diversification rapide des points de contact.
Votre contenu doit désormais être SEO & IA friendly : utile, structuré, riche, conversationnel. Et votre stratégie de visibilité doit intégrer les nouveaux entrants comme ChatGPT, Perplexity, ou SGE
