Cadeaux de Noël : L’astuce de 1 Français sur 3 pour contrer l’inflation cette année
À un mois des fêtes, les intentions d’achat des Français se précisent et façonnent les priorités du marché. L’édition 2025 du Baromètre de Noël réalisée par Ipsos bva pour Rakuten France apporte un éclairage détaillé sur les comportements d’achat en période d’inflation modérée mais persistante. Elle révèle un consommateur plus méthodique, davantage tourné vers les bons plans, l’IA et la seconde main. Pour la première fois, l’étude intègre également la perception des petits commerçants, donnant une vision plus large des attentes et des contraintes du secteur.
Le Black Friday s’impose comme la rampe de lancement des achats de Noël
Le Black Friday confirme son rôle de point d’ancrage des achats de fin d’année. Selon l’étude, 8 Français sur 10 envisagent d’acheter leurs cadeaux à cette occasion, un niveau élevé qui témoigne de la place que l’événement a prise dans la planification budgétaire des ménages. Les jeunes adultes, 16-34 ans, y sont encore plus sensibles, puisqu’ils sont 87% à vouloir en profiter.
Cette anticipation s’explique en grande partie par la quête de bonnes affaires : 70% citent la recherche du meilleur prix comme première motivation. Dans un contexte de pouvoir d’achat encore fragile, les périodes promotionnelles deviennent un repère pour organiser les dépenses sans renoncer aux fêtes.
L’optimisme reste toutefois présent. Sept Français sur dix prévoient de dépenser autant ou davantage que l’an passé, confirmant une tendance déjà observée en 2024. Mais cet optimisme cohabite avec une inquiétude persistante : 22% expriment une préoccupation concernant leur pouvoir d’achat, un sentiment qui grimpe à 28% parmi les 35-44 ans.
La perception des garanties et la fidélité aux marques jouent aussi un rôle important dans la décision d’achat. La moitié des consommateurs se disent sensibles à la marque, une proportion qui monte à 58% chez les 65 ans et plus. 48% accordent de l’importance aux garanties, un indicateur clé pour les e-commerçants qui souhaitent sécuriser la conversion.
L’intelligence artificielle s’installe dans les usages de Noël
L’une des évolutions les plus marquantes du baromètre 2025 est l’intégration croissante de l’IA dans les parcours d’achat. Un Français sur trois utilise déjà l’IA pour préparer ses cadeaux de Noël, un chiffre qui atteint 44% chez les 16-34 ans et 63% chez ceux qui prévoient d’augmenter leur budget.
Les usages sont très concrets :
- recherche d’idées de cadeaux (15%) ;
- comparaison des prix (15%) ;
- vérification de la fiabilité d’un site (8%).
Ce recours à l’IA traduit une logique d’optimisation et met en évidence un consommateur plus méthodique, qui s’appuie sur des assistants conversationnels pour gagner du temps et sécuriser ses choix. Les utilisateurs d’IA adoptent également plus facilement des pratiques alternatives : 67% prévoient d’acheter un cadeau de seconde main, révélant une corrélation entre usages numériques avancés et consommation responsable.
Pour Rakuten, cette bascule s’inscrit dans une tendance de fond. L’entreprise observe une montée en maturité et une normalisation de l’assistance technologique dans les achats saisonniers. L’IA devient un outil d’aide à la décision, particulièrement en période promotionnelle où l’offre est dense et les arbitrages complexes.
La seconde main poursuit sa progression et gagne en légitimité
La seconde main continue de s’imposer dans les achats de Noël, portée par un double mouvement : rationalité économique et préoccupations environnementales. Près d’un Français sur deux (49%) prévoit d’acheter un cadeau d’occasion ou reconditionné, un niveau similaire à 2024, mais particulièrement élevé chez les 16-34 ans (57%).
La perception évolue également du côté des bénéficiaires : 49% se disent prêts à recevoir un cadeau de seconde main, soit une hausse de six points. Les réticences reculent de façon significative. Les craintes liées à la qualité diminuent (40%, –6 points), tout comme l’absence de garantie (36%, –11 points). Le principal frein reste le manque d’habitude, cité par 46% des répondants, une tendance plus marquée chez les 55 ans et plus.
Les catégories les plus prisées restent les produits culturels (44%), mais les jouets enregistrent une forte progression, atteignant également 44%. Ce dynamisme s’explique en partie par la montée des “kidultes”, des adultes qui s’achètent eux-mêmes des jouets, notamment des collections comme les LEGO.
Autre élément à surveiller : la pression sociale liée à l’impact environnemental. Près d’un Français sur deux (46%) dit ressentir une forme de pression autour de la durabilité des cadeaux qu’il offre, un chiffre révélateur d’un changement culturel.
Le regard des petits commerçants : entre prudence et recherche de performance
Pour la première fois, l’étude inclut l’avis de 100 petits commerçants, dont 7 sur 10 mènent une partie de leur activité en ligne. Cette nouvelle approche permet de comparer la perception des professionnels à celle des consommateurs, mettant en lumière plusieurs écarts significatifs.
D’abord, la confiance dans la période de fin d’année. Six commerçants sur dix se disent confiants pour le Black Friday et Noël, un niveau inférieur à celui observé chez les e-commerçants, qui affichent 71% de confiance.
Les priorités perçues diffèrent également. Alors que les consommateurs accordent de l’importance à la garantie (47%) et à la fidélité aux marques (50%), ces critères sont sous-estimés par les commerçants, qui misent davantage sur les avis ou les prix. À l’inverse, les commerçants surestiment l’importance des produits locaux (36% contre 29% côté consommateurs).
Concernant leurs propres défis, 55% citent l’atteinte des objectifs commerciaux comme premier enjeu. S’ajoutent d’autres préoccupations liées à la période : équilibre vie pro/vie perso (39%) ou gestion du stress (17%, et 21% chez les e-commerçants).
L’IA fait également partie de leur boîte à outils. 72% des commerçants, et 74% des e-commerçants, ont recours à des solutions d’IA, principalement pour :
- optimiser les emails et SMS (25% et 28%) ;
- prévoir la demande (23% et 26%) ;
- ajuster leurs prix (23% et 24%).
Enfin, 37% prévoient d’investir dans la publicité payante pour Noël, un chiffre qui monte à 22% pour un investissement important chez les e-commerçants.
Un consommateur mieux armé et un commerce sous pression
Le baromètre Rakuten 2025 dessine un paysage cohérent : les Français veulent maintenir la magie des fêtes tout en maîtrisant davantage leurs dépenses. L’IA devient un levier d’optimisation, la seconde main progresse, et les périodes promotionnelles structurent la planification des budgets. Côté commerçants, la préparation reste un exercice d’équilibre, avec des attentes précises et un marché plus exigeant.
La période qui s’ouvre confirme un basculement vers un Noël plus rationnel, plus digitalisé et plus orienté recherche de valeur. Une dynamique que les e-commerçants devront intégrer pour capter un consommateur mieux informé, plus exigeant et prêt à anticiper ses achats dès le Black Friday.
