eBay Live arrive en France : la marketplace mise sur le live shopping pour relancer l’engagement

Avec le lancement d’eBay Live en France, eBay déploie dans l’Hexagone un format déjà expérimenté aux États-Unis depuis 2022 : la vente en vidéo en direct, intégrée nativement à sa plateforme.

SOMMAIRE

L’objectif est explicite : réintroduire de l’interaction humaine dans l’achat en ligne, tout en s’appuyant sur l’expertise des vendeurs et la communauté d’acheteurs existante.

En bref : l’essentiel du lancement d’eBay Live

Le concept : eBay Live est désormais disponible en France, intégré directement à la marketplace.
Les catégories : cartes à collectionner, art & antiquités, mode et luxe de seconde main.
La traction : 16% des Français ont déjà assisté à un live shopping ; 52% ont acheté.
Le panier moyen : 120 euros par session (18% dépensent plus de 200 euros).
Le cadre : 100% des vendeurs live sont pré-approuvés et soumis aux standards eBay.

Premier point différenciant : eBay Live est intégré directement à eBay.fr.
Il ne s’agit pas d’un module externe ni d’un flux hébergé sur une plateforme sociale.

Le fonctionnement repose sur :

Des sessions vidéo animées par les vendeurs
Une interaction en temps réel via le chat
L’achat immédiat ou les enchères pendant le live
Des sessions organisées quotidiennement

Les catégories choisies pour le lancement sont ciblées :

Cartes à collectionner
Objets d’art et antiquités
Mode et accessoires de luxe de seconde main

Des univers où l’expertise, la rareté et la démonstration produit influencent fortement la décision d’achat.

Ce positionnement “tiers de confiance” tranche avec la montée en puissance du social commerce, incarnée par TikTok et son module TikTok Shop, où le volume et la viralité jouent parfois un rôle central dans la mécanique de vente.

52% des spectateurs passent à l’achat

Pour accompagner son lancement, eBay publie une étude menée par l’IFOP en décembre 2025 auprès de 2 004 personnes représentatives de la population française.

Quelques chiffres clés :

31% des Français connaissent le live shopping
Ce taux monte à 56% chez la génération Z
16% ont déjà assisté à une vente en direct

La donnée la plus significative concerne la conversion :

52% des spectateurs ont déjà réalisé un achat
61% chez les Millennials

Le panier moyen atteint 120 euros par session, avec :

18% des acheteurs ayant dépensé plus de 200 euros
90% se déclarant satisfaits de l’expérience

Ces chiffres montrent que le frein principal n’est pas la conversion, mais l’exposition au format.

Autrement dit : une fois exposé au live, l’utilisateur bascule relativement facilement à l’achat.

Un marché en structuration

Le live commerce n’est pas un phénomène nouveau.
Il est déjà installé dans plusieurs marchés et suscite l’intérêt d’acteurs spécialisés.

La plateforme américaine Whatnot, récemment mise en lumière après une levée de fonds de 225 millions de dollars, illustre cette dynamique sur les marchés de collection et de niche.

La différence avec eBay tient à deux éléments :

Une audience déjà constituée
Une marketplace historique avec des standards établis

eBay ne part pas de zéro. La plateforme dispose déjà d’une base d’acheteurs actifs et de vendeurs professionnels spécialisés.

La confiance comme clé de voûte

L’étude IFOP met en avant un point central : la confiance.

90% des répondants jugent l’expertise du vendeur rassurante
25% estiment qu’elle augmente leur propension à acheter

Dans un contexte où certains usages numériques sont questionnés, notamment lorsque des réseaux sociaux investissent massivement le commerce, eBay insiste sur son cadre sécurisé.

Concrètement :

100% des vendeurs eBay Live sont pré-approuvés
Ils répondent aux standards habituels de la marketplace
Ils bénéficient d’un accompagnement et de formations spécifiques

L’objectif est clair : différencier le live shopping “marketplace sécurisé” du live shopping purement social.

L’IA au cœur de la recommandation

Autre levier stratégique : l’intelligence artificielle.

eBay Live s’appuie sur l’IA pour :

Optimiser la découverte des sessions en direct
Affiner les recommandations
Faciliter la mise en relation entre vendeurs et acheteurs

Dans une économie de l’attention saturée, la capacité à pousser le bon live au bon utilisateur est déterminante.

Cette approche s’inscrit dans une tendance plus large du e-commerce : l’IA devient un moteur central de personnalisation et de conversion, y compris sur des formats vidéo interactifs.

La logique est la même que pour la recommandation produit ou la personnalisation des pages catégorie : réduire la friction et maximiser la pertinence.

Un levier pour les vendeurs spécialisés

Pour les vendeurs, notamment PME et commerçants spécialisés, le live constitue :

Un outil de démonstration
Un levier de différenciation
Un moyen de créer des rendez-vous réguliers

Dans des univers de passion (cartes, antiquités, luxe), le live permet de :

Montrer l’état réel d’un produit
Raconter son histoire
Répondre aux questions en direct
Créer un effet de rareté

Il s’agit moins d’un canal de volume que d’un canal d’engagement et de valeur.

Mon analyse : le vrai test du live commerce en France

Le lancement d’eBay Live intervient dans un contexte particulier :

Les usages vidéo verticaux sont massivement installés
Le e-commerce européen cherche des relais de croissance rentables
La concurrence du social commerce s’intensifie

Ce qui distingue l’initiative d’eBay repose sur un double levier :

Audience captive + Curation.

Contrairement à des plateformes émergentes, eBay dispose déjà :

D’un trafic qualifié
De vendeurs spécialisés
D’une infrastructure de paiement et de protection acheteur

Le défi sera néanmoins double :

Éduquer les 69% de Français qui ne connaissent pas encore le live shopping.
Maintenir un haut niveau de qualité des sessions (animation, expertise, rythme).

Car le live exige de nouvelles compétences :
les vendeurs doivent devenir animateurs, pédagogues et gestionnaires d’audience.

Si eBay réussit à structurer ce format et à maintenir un niveau de confiance élevé, le live shopping pourrait évoluer d’un format événementiel à un canal de vente complémentaire, particulièrement adapté aux marchés de niche et aux produits à forte valeur perçue.

Dans le cas contraire, il restera un outil ponctuel, efficace pour des opérations spéciales, mais difficile à industrialiser.

Une chose est certaine : avec l’arrivée d’eBay Live, la bataille du live commerce en France entre dans une nouvelle phase, entre marketplace, social et plateformes spécialisées.