Portefeuilles numériques, A2A, BNPL : l’étude Worldpay dévoile le futur des paiements
Le paysage des paiements évolue à une vitesse vertigineuse, redéfinissant en profondeur la relation entre consommateurs, marchands et technologies. Le rapport Global Payments Report 2025 publié par Worldpay livre un état des lieux mondial des usages et préférences en matière de paiement, avec des données couvrant 40 marchés représentant 88% du PIB mondial.
Du boom des portefeuilles numériques à la percée des virements instantanés, en passant par la stabilisation des cartes et le recul des espèces, le rapport propose une vision claire du futur des paiements, et des leviers à activer dès maintenant pour les marchands.
Une bascule massive vers les paiements numériques
En dix ans, l’équilibre des forces s’est inversé. En 2014, les paiements numériques représentaient seulement 34% de la valeur des transactions e-commerce mondiales. En 2024, cette part a grimpé à 66%, et Worldpay anticipe qu’elle atteindra 79% d’ici 2030.
En point de vente physique, la transition est encore plus spectaculaire : les paiements numériques sont passés de 3% à 38% en dix ans, et devraient représenter 53% de la valeur des transactions en magasin à l’échelle mondiale d’ici 2030. Ce changement est directement lié à l’adoption massive du smartphone comme terminal d’achat et de paiement, y compris en boutique.
Les portefeuilles numériques dominent la scène mondiale
Parmi les modes de paiement numériques, ce sont les portefeuilles numériques qui connaissent la croissance la plus forte. Leur part dans les transactions e-commerce est passée de 1 600 milliards de dollars en 2014 à 15 700 milliards en 2024, soit presque dix fois plus. En 2024, ils représentaient déjà 53% des paiements e-commerce et 32% des paiements en point de vente.
Les projections sont tout aussi ambitieuses : 28 000 milliards de dollars en 2030 à l’échelle mondiale. Ce boom est tiré par des géants comme Apple (Apple Pay), Alibaba (Alipay), WeChat Pay, Mercado Pago ou encore PayPal, mais aussi par des solutions de paiement instantané comme Pix (Brésil) ou UPI (Inde), intégrés à des applications de paiement mobile.
Pour les e-commerçants, proposer ces portefeuilles, locaux ou globaux, est devenu un prérequis stratégique. Leur intégration fluide dans les tunnels de paiement permet non seulement d’optimiser les taux de conversion, mais aussi de répondre aux usages dominants : près de 57% des achats e-commerce sont réalisés sur mobile aujourd’hui, et ce chiffre devrait grimper à 64% d’ici 2030.
L’essor discret mais puissant des virements de compte à compte (A2A)
Autre mode de paiement numérique en forte croissance : les virements de compte à compte (A2A). Ces paiements s’effectuent directement entre deux comptes bancaires, souvent via des systèmes nationaux de paiement instantané.
Des exemples comme Pix au Brésil ou UPI en Inde montrent que l’A2A peut rapidement devenir une alternative dominante aux cartes. En Europe, l’EPI (European Payment Initiative) avec Wero, ou SEPA Instant Credit Transfer, dessinent les contours d’un futur plus interbancaire.
En 2024, les A2A représentaient 7% de la valeur des transactions e-commerce et 4% en magasin. Leur adoption devrait continuer à progresser, grâce à leur coût réduit pour les marchands, la disponibilité 24/7 et l’intérêt des pouvoirs publics à promouvoir des systèmes plus efficients et inclusifs.
Le Buy Now Pay Later s’installe dans le paysage
Le BNPL (Buy Now Pay Later) n’est plus une simple tendance. Avec 342 milliards de dollars de valeur transactionnelle e-commerce en 2024, il représente 5% du total. En 2014, ce chiffre était de seulement 2,3 milliards. Worldpay prévoit une croissance continue à un rythme de +9% par an, pour atteindre 580 milliards de dollars en 2030.
Klarna, Afterpay, Affirm, PayPal ou encore les solutions proposées directement par les banques captent l’essentiel de cette dynamique. Pour les marchands, intégrer une solution BNPL bien ciblée permet de réduire les abandons de panier, d’augmenter le panier moyen et de séduire une clientèle jeune à la recherche de flexibilité.
Les cartes : une technologie toujours centrale
Si les cartes bancaires font moins de bruit médiatique, elles restent un pilier incontournable des paiements. En 2024, elles représentaient 45% de la valeur totale des paiements dans le monde, et même 65% si l’on intègre les paiements effectués via portefeuille numérique mais adossés à une carte.
Les innovations continuent, avec des initiatives comme Visa Flexible Credential, Click to Pay, ou encore Paze aux États-Unis. Worldpay estime que les cartes représenteront 56% de la valeur totale des paiements en 2030, soit plus de 32 500 milliards de dollars.
Pour les retailers, l’enjeu est de proposer une expérience de paiement par carte fluide, rapide, compatible sans contact, et intégrée à des services mobiles et digitaux de nouvelle génération.
Le recul mesuré mais durable des espèces
En dix ans, l’usage des espèces en point de vente a chuté de 44% à 15% à l’échelle mondiale. La crise du Covid-19 a accéléré cette tendance, favorisant les paiements sans contact.
Worldpay prévoit un déclin plus lent à partir de 2024, avec une baisse de 2% par an, pour atteindre 11% de la valeur des paiements en magasin en 2030. Toutefois, dans certaines régions comme l’Asie-Pacifique ou l’Amérique Latine, les espèces restent largement utilisées, notamment pour les faibles montants ou dans les zones moins bancarisées.
Les retailers doivent donc rester inclusifs : continuer à accepter les espèces en magasin peut éviter de marginaliser certains publics tout en répondant à des obligations réglementaires locales.
Focus France : un marché entre modernité des paiements et attachement aux cartes
Le rapport Worldpay 2025 montre que la France affiche une transition équilibrée entre tradition et innovation en matière de paiements.
- Les cartes dominent encore nettement les paiements en personne, représentant 71% de la valeur des transactions en 2024 (dont 46% en débit, 24% en crédit et 2% en cartes prépayées).
- Les paiements sans contact ont été particulièrement plébiscités pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024, avec 78% des paiements internationaux effectués en sans contact, selon Visa.
- Les portefeuilles numériques gagnent du terrain dans le e-commerce, atteignant 34% de la valeur des transactions en ligne en 2024. Apple Pay, Google Wallet et PayPal sont les leaders sur ce segment en France.
- Les espèces restent utilisées, représentant 12% des transactions en point de vente en 2024 — un taux stable par rapport à 2023. Worldpay prévoit une baisse modérée à 10% d’ici 2030, avec un taux de décroissance annuel de seulement -1%.
- Côté virement de compte à compte (A2A), le nouveau service européen Wero, lancé en octobre 2024, marque un tournant important. À noter : la solution domestique Paylib est appelée à disparaître en 2025.
- Enfin, les comptes bancaires sont la principale source de financement des portefeuilles numériques pour 44% des utilisateurs, devant les cartes de crédit (24%) et de débit (16%).
Paiements et expérience client : une nouvelle frontière stratégique
Au-delà des chiffres, le rapport Worldpay souligne que le paiement devient un enjeu d’expérience. Le consommateur attend un parcours fluide, rapide, transparent, quel que soit le canal : en ligne, en magasin, via une app ou sur les réseaux sociaux.
Les secteurs les plus innovants : voyage, contenu numérique, services financiers, expérimentent déjà l’intégration de l’IA, des données biométriques, et des paiements invisibles. Ces usages commencent à inspirer le retail omnicanal, où l’achat et le paiement pourraient bientôt ne faire qu’un.
Conclusion : le paiement comme levier stratégique de croissance
Le Global Payments Report 2025 de Worldpay dresse un constat : les modes de paiement évoluent vite, et ceux qui s’y adaptent rapidement prennent une longueur d’avance.
Pour les e-commerçants et retailers, cela signifie :
- Multiplier les méthodes de paiement digitales adaptées aux marchés locaux,
- Optimiser l’expérience sur mobile, notamment via les portefeuilles numériques,
- Intégrer des options comme le BNPL ou les virements instantanés,
- Rester compatible avec les innovations cartes,
- Et ne pas exclure les clients encore attachés aux espèces.
