Bientôt des achats Shopify intégrés dans ChatGPT ? Vers un nouveau canal e-commerce au cœur d’OpenAI

Le e-commerce conversationnel entre dans une nouvelle phase. Selon plusieurs indices repérés dans le code de ChatGPT et des publications de professionnels influents du secteur, OpenAI préparerait une intégration directe avec Shopify, la plateforme e-commerce leader à l’échelle mondiale. Une fonctionnalité « Buy Now », des champs prix et livraison, ainsi que des liens de redirection vers un checkout Shopify natif ont récemment été détectés dans la dernière version publique de ChatGPT.

L’arrivée potentielle d’un parcours d’achat complet intégré dans ChatGPT pourrait bien marquer un tournant stratégique pour les marchands, les plateformes… et les consommateurs. Décryptage de ce que cette actualité pourrait impliquer.

Une découverte repérée dans le code de ChatGPT

L’information n’a pas été dévoilée par voie de communiqué officiel, mais a été repérée par des utilisateurs attentifs dans la version web de ChatGPT. L’un des premiers à partager la nouvelle est le site spécialisé TestingCatalog, qui a identifié de nouveaux éléments d’interface dans le chatbot d’OpenAI.

Parmi les éléments découverts :

• Un bouton « Buy Now » cliquable,
• Des champs de prix, de livraison, de stock et de notation produit,
• Et surtout, un lien de redirection vers un checkout Shopify natif, avec tous les éléments d’un panier de commande prêt à être finalisé.

Si rien n’a encore été officiellement confirmé par les deux entreprises, la présence concrète de ces éléments dans l’interface utilisateur de ChatGPT laisse peu de place au doute. Elle témoigne en tout cas de la volonté d’OpenAI de transformer son chatbot en interface transactionnelle, et de Shopify d’étendre sa distribution dans des environnements conversationnels.

Vers une expérience d’achat fluide, directement dans le chat

Concrètement, les nouveaux éléments intégrés dans le code de ChatGPT indiquent qu’OpenAI teste une fonction d’achat intégrée, permettant à l’utilisateur de découvrir un produit, poser des questions, comparer, puis acheter, sans quitter l’interface de ChatGPT. Le bouton « Buy Now », les champs de prix, de stock, d’avis utilisateurs et les liens de paiement hébergés chez Shopify laissent peu de doute sur la nature de l’expérience envisagée.

Il ne s’agirait donc pas d’un lien affilié classique, mais bien d’un tunnel d’achat embarqué, avec un hand-off vers la page de paiement Shopify. L’expérience e-commerce serait ainsi encapsulée dans la conversation avec ChatGPT, à l’instar de ce que proposent déjà Perplexity ou Microsoft Copilot avec leurs offres e-commerce intégrées.

Pour Shopify, cela signifierait une nouvelle vitrine de distribution directe vers les millions d’utilisateurs quotidiens de ChatGPT, sans besoin d’intégration complexe pour les marchands. Et pour OpenAI, c’est un pas de plus vers une IA qui ne se contente plus de répondre, mais qui agit, exécute et vend.

Un partenariat stratégique dans un contexte de concurrence accrue

Ce rapprochement intervient alors que les lignes bougent vite dans le monde de l’IA générative appliquée au commerce. Microsoft a récemment annoncé son Copilot Merchant Program, permettant aux commerçants d’ouvrir une boutique dans Copilot. De son côté, Perplexity a lancé un bouton « Buy with Pro » pour des achats instantanés dans ses résultats.

Face à cette intensification de la concurrence, l’intégration de Shopify à ChatGPT prend une dimension stratégique évidente. OpenAI, en s’alliant avec Shopify, pourrait offrir une alternative crédible à Amazon ou aux autres marketplaces, en créant un écosystème d’achat personnalisé, piloté par la conversation.

Selon plusieurs observateurs sur LinkedIn, cette fonctionnalité serait déjà en phase de test, et pourrait être lancée prochainement auprès des utilisateurs Pro de ChatGPT. L’intégration native d’un checkout Shopify laisserait penser qu’il ne s’agit pas d’un simple test technique, mais bien d’un partenariat structurant en préparation.

Pour les marchands Shopify : un nouveau canal d’acquisition à fort potentiel

Pour les e-commerçants utilisant Shopify, l’enjeu est clair : bénéficier d’une distribution directe dans un des environnements conversationnels les plus utilisés au monde, sans effort d’intégration supplémentaire.

L’expérience conversationnelle permettrait :

• de réduire les frictions dans le parcours client (plus besoin de rediriger vers une fiche produit externe),
• de répondre à des questions produits en temps réel grâce à l’IA,
• d’augmenter les taux de conversion via des recommandations contextualisées,
• et d’accéder à une nouvelle audience technophile déjà familière avec l’interface ChatGPT.

De nombreuses marques Shopify pourraient tirer parti de cette nouvelle interface d’achat assistée par IA, notamment celles qui misent sur le contenu, les produits différenciants ou les expériences personnalisées.

Une tendance de fond : l’essor du commerce assisté par IA

Ce mouvement s’inscrit dans une tendance plus large : celle de l’agentic commerce, où l’IA devient un assistant personnel capable de guider l’achat, de filtrer les offres, de comparer les prix ou de passer commande de manière autonome.

Le CEO de Shopify, Tobi Lütke, a récemment affirmé dans un mémo interne que l’entreprise devait désormais « embaucher une IA avant d’embaucher un humain », illustrant l’importance stratégique accordée à l’IA dans la feuille de route du groupe.

Chez OpenAI, la stratégie semble également claire : faire de ChatGPT une plateforme transactionnelle à part entière, capable de réserver un billet d’avion, commander une course ou finaliser un achat, en conversation naturelle.

Une annonce encore officieuse, mais des signaux clairs

Pour l’instant, ni Shopify ni OpenAI n’ont officiellement communiqué sur un partenariat commercial. Mais les éléments de code détectés dans ChatGPT, les publications croisées de professionnels du secteur sur LinkedIn, et le timing stratégique de ces mouvements laissent peu de doute sur la direction prise.

Une chose est sûre : l’expérience d’achat en ligne entre dans une nouvelle ère, où la conversation devient interface, et où l’intelligence artificielle devient un canal de vente à part entière.