E-commerce : mieux conseiller pour mieux vendre, sans recruter
Vos produits demandent du conseil avant l’achat ? Découvrez comment l’IA Juliia guide vos visiteurs à chaque étape du parcours d’achat, à toute heure et dans toutes les langues.
Le jeudi 5 novembre à 11h, découvrez pourquoi Kelvélo et Clic Perruques, deux marques aux univers très différents, ont choisi Juliia pour relever le même défi : offrir plus de conseil à leurs clients en ligne, sans agrandir leurs équipes.
Ce webinaire s’adresse aux dirigeants e-commerce, directeurs digitaux et responsables de la relation client de marques dont les produits nécessitent un conseil avant achat : sport et outdoor, mobilité, beauté, santé et bien-être, équipement technique, maison…
Le conseil fait vendre, encore faut-il qu’il soit disponible
En magasin ou au téléphone, un vendeur pose les bonnes questions, rassure et/ou oriente vers le bon produit. En ligne, le visiteur qui hésite se retrouve souvent seul face au catalogue : le chat est fermé le soir, le téléphone est occupé, l’équipe est déjà saturée. Alors il compare ailleurs, ou il abandonne.
Taille, compatibilité, usage, entretien : dès qu’un produit demande une aide au choix, l’absence de conseil devient un frein direct à la conversion.
Ce que vous allez découvrir
- Comment une IA conversationnelle reproduit le raisonnement d’un conseiller expert : questionner, recommander, lever les doutes.
- Comment elle s’appuie sur votre catalogue et votre savoir-faire pour parler comme votre marque.
- Comment elle travaille avec vos équipes : elle absorbe le volume, et vos conseillers se concentrent sur les demandes à forte valeur.
- Quels résultats concrets en attendre, à travers deux retours d’expérience.
Nous aurons le plaisir de recevoir :
- Françoise Nauton-Inglis, CEO de Spiriit
- Ronan Pellegrini, Responsable Digital de Clic Perruques
- Gérard Santrailles, Président de Kelvélo
À travers leurs témoignages, découvrez deux cas concrets d’usage de l’IA Juliia au service de la performance e-commerce. Vous aurez également l’occasion de poser toutes vos questions à nos speakers pendant le live.
Je m’inscris au webinar
Inscrivez-vous dès maintenant au webinaire du jeudi 5 novembre à 11h et découvrez, avec les retours d’expérience de Clic Perruques et Kelvélo, comment mieux conseiller vos visiteurs en ligne pour mieux vendre. Vous ne pouvez pas être présent ? Inscrivez-vous quand même : le replay vous sera envoyé par e-mail.
