leboncoin s’allie à Neat pour protéger les achats d’occasion contre les pannes

Pour lever l’un de ses derniers freins, leboncoin, deuxième site e-commerce du pays, s’associe à l’assurtech Neat afin de lancer une innovation inédite en Europe : la Protection Panne. Ce dispositif, intégré directement dans le parcours d’achat, couvre désormais les produits multimédias et électroménagers d’occasion vendus entre particuliers sur la plateforme.

Une innovation née d’un constat : la peur de la panne freine encore l’achat d’occasion

Selon une étude OpinionWay pour leboncoin, près d’un Français sur deux (45%) a déjà renoncé à acheter un produit d’occasion par crainte d’une panne. Cette proportion grimpe à 64% chez les moins de 35 ans, pourtant cœur de cible de la consommation circulaire. En miroir, 55% des répondants affirment qu’ils achèteraient davantage d’occasion si une garantie était proposée, et 70% estiment qu’une telle protection rendrait l’occasion aussi sûre que le neuf.

C’est précisément à cette crainte que répond le partenariat entre leboncoin et Neat. En intégrant une garantie directement dans le processus de paiement, la plateforme de revente entend renforcer la confiance des acheteurs tout en stimulant la circularité.

Une protection intégrée, pensée pour simplifier l’expérience

Baptisée Protection Panne, cette couverture s’applique à tous les produits électroniques et électroménagers vendus sur leboncoin dès