Loyoly réinvente la carte de fidélité dans le Wallet

Longtemps annoncée comme dépassée face aux applications mobiles, emails ou notifications push, la carte de fidélité est pourtant loin d’avoir dit son dernier mot. Dans un contexte où les marques peinent à capter durablement l’attention de leurs clients, 

Loyoly défend une vision claire : la carte de fidélité reste un levier stratégique, à condition d’être repensée.

Avec l’intégration directe des cartes de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, Loyoly propose une approche qui replace cet outil historique au cœur des usages mobiles actuels.

Les marques à la recherche d’un canal vraiment propriétaire

Aujourd’hui, communiquer avec ses clients relève d’un arbitrage permanent. L’email reste peu coûteux, mais souffre d’une baisse continue des taux de lecture. Le SMS affiche une efficacité certaine, mais son coût limite son déploiement à grande échelle. Les messageries comme WhatsApp génèrent de l’engagement, mais l’opt-in reste un frein majeur.

Résultat : les marques manquent d’un canal owned, visible et activable sans dépendre d’intermédiaires.

Selon Loyoly, la carte de fidélité intégrée au Wallet répond précisément à ce besoin. Une fois installée sur le smartphone du client, elle reste accessible en permanence et offre des taux de lecture jusqu’à 5 fois supérieurs à ceux de l’email.

Un chaînon clé du commerce unifié

Si de nombreuses enseignes se revendiquent omnicanales, peu parviennent réellement à unifier l’expérience client. Les canaux sont connectés, mais les parcours restent fragmentés.

La carte de fidélité intégrée au Wallet change cette logique. Elle devient :

• Un point de contact unique entre le digital et le physique ;
• Un support mis à jour en temps réel ;
• Un lien direct entre l’identité client, l’historique d’achat et le contexte (lieu, moment, statut).

Sans application à télécharger ni rupture de parcours, le Wallet s’impose comme un socle visible du commerce unifié.

Une expérience client renforcée et un impact business mesurable

Grâce à la carte de fidélité dans le Wallet, la relation client devient active. Les marques peuvent déclencher des notifications ciblées et contextualisées directement sur l’écran du smartphone :

• Rappel de points avant expiration ;
• Information sur un statut VIP ou une récompense disponible ;
• Message contextuel lors d’un passage à proximité d’un magasin.

Sans friction ni sur-sollicitation, ces activations transforment la fidélité en levier de performance, avec une augmentation de la fréquence d’achat, de l’engagement et du chiffre d’affaires par client.

Une carte de fidélité repensée pour 2026

Ce qui semblait voué à disparaître n’était pas la carte de fidélité, mais une version devenue obsolète. En entrant dans le Wallet, elle retrouve une visibilité maximale, s’affirme comme un canal de communication stratégique et devient une brique essentielle du commerce unifié.

Avec Loyoly, la carte de fidélité s’inscrit désormais comme un véritable outil de croissance pour les marques.