Le e-commerce est en pleine croissance ces dernières années et ...

En l’espace d’une décennie, le Net Promoter Score (NPS) s’est ...

Le lead nurturing est l’un des éléments essentiels d’une stratégie ...

Le contexte de crise sanitaire du début des années 2020 ...

Le mot Churn est un terme anglais qui désigne le ...

La relation client est un enjeu majeur pour tout commerçant. ...

Les canaux et moyens de communication évoluent en même temps ...

Des coûts d’acquisition qui augmentent sans cesse, des outils d’engagement ...

Il existe toute une variété de produits et services devenant ...

Le commerce de détail a été fortement impacté par la ...

La communication, la recherche, l’analyse… Le marketing enveloppe de nombreux ...

Le service client est un outil indispensable à toute entreprise ...

Le concept d’impact environnemental est un terme qui désigne l’ensemble ...

La fidélisation client est un sujet prépondérant en e-commerce. Attirer ...

Dans ce podcast nous accueillons Shonnead Dégremont, 27 ans et ...

Si les fondamentaux liés à la stratégie d’acquisition de prospects ...

Un des défis auxquels se frottent bon nombre d’entreprises est ...

Gérer la relation avec ses clients est un élément clé ...

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