Quel est le moral des e-commerçants en 2025 ? Entre optimisme et défis marketing
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a récemment publié les résultats de sa 14ᵉ enquête annuelle sur le moral des e-commerçants français et européens. Réalisée par Toluna-Harris Interactive pour la Fevad et LSA, cette étude offre une perspective approfondie sur les attentes et les défis du secteur pour l’année 2025.
Un optimisme en hausse chez les e-commerçants
L’enquête révèle que plus des deux tiers des dirigeants interrogés abordent 2025 avec un état d’esprit stable ou positif. En France, 34% des répondants se déclarent optimistes, contre 25% de pessimistes. Cette tendance est encore plus marquée au niveau européen, avec 43% d’optimistes contre 24% de pessimistes. Ces chiffres contrastent avec ceux de l’année précédente et suggèrent un regain de confiance dans le secteur.
Perspectives de croissance du marché
Les e-commerçants anticipent une croissance notable du marché en 2025. En France, 38% des dirigeants estiment que le marché sera plus porteur, soit une augmentation de 10 points par rapport à l’année précédente. Cette tendance est également observée à l’échelle européenne, où une majorité de dirigeants partage cet optimisme.
Préoccupations majeures : inflation et consommation des ménages
Malgré cet optimisme, certaines préoccupations persistent. L’inflation et la baisse de la consommation des ménages demeurent des sujets d’inquiétude pour les e-commerçants. Ces facteurs pourraient influencer les comportements d’achat et impacter les performances du secteur.
Adaptation et résilience face aux défis
Face à ces défis, les e-commerçants montrent une volonté d’adaptation. Ils envisagent de mettre en place des stratégies pour répondre aux attentes changeantes des consommateurs et aux fluctuations du marché. Cette capacité d’adaptation est essentielle pour maintenir la compétitivité et assurer une croissance durable.
Conclusion
L’étude de la Fevad souligne un climat d’optimisme prudent parmi les e-commerçants français et européens pour 2025. Bien que des défis subsistent, notamment liés à l’inflation et à la consommation des ménages, le secteur affiche une résilience notable. Les e-commerçants semblent prêts à s’adapter et à innover pour saisir les opportunités offertes par un marché en évolution constante.
