La Black Week 2024 a confirmé son statut d’événement commercial incontournable en France. Avec une hausse des ventes de 16% par rapport à 2023, cet événement dépasse toutes les attentes, porté par le dynamisme du Cyber Monday et la croissance du secteur de la beauté. L’étude réalisée par Joko, basée sur un panel représentatif de 700 000 utilisateurs âgés de 18 à 64 ans, dresse un bilan riche en enseignements sur les tendances d’achat et les performances des différents secteurs. Retour sur les chiffres clés de l’étude dans cet article.
Des chiffres records pour la Black Week 2024
– Augmentation de 16% de ventes en valeur par rapport à 2023, atteignant un nouveau sommet.
– 78% des Français âgés de 18 à 64 ans ont participé à l’événement, en hausse par rapport à 75% l’an dernier.
– Un consommateur a dépensé en moyenne 191€ sur la période, soit une augmentation de 4% par rapport aux 183 € de 2023.
– Le nombre moyen d’achats a également progressé, passant de 3,6 à 3,9 transactions par consommateur.
Cyber Monday : le nouveau temps fort de la Black Week
Pour la première fois, le Cyber Monday a généré plus de ventes que le Black Friday. Les ventes du Cyber Monday ont été multipliées par 4 par rapport au 1er novembre, surpassant les performances du Black Friday, qui a connu une multiplication par 3.
Ce renversement s’explique par :
– Une meilleure communication des enseignes sur les promotions prolongées jusqu’au lundi.
– Une anticipation croissante des consommateurs pour réaliser des achats en ligne sans précipitation.
Le secteur de la beauté : grand gagnant de cette édition
Le secteur de la beauté a connu une croissance spectaculaire lors de la Black Week 2024 :
– Augmentation de 137% de ventes par rapport à la moyenne journalière d’octobre 2024.
– Une hausse de 17% par rapport à la Black Week 2023, avec une valeur client moyenne de 64€, en progression de 19%.
Le Cyber Monday représente 19% des ventes du secteur, en forte hausse par rapport aux 11% enregistrés en 2023. Les enseignes performantes telles que Biotyfull Box ont vu leurs ventes multipliées par 10 par rapport à octobre.
High-tech : des paniers moyens en forte progression
Le secteur high-tech reste un pilier de la Black Week avec une croissance de 18% des ventes par rapport à 2023. Ce segment est marqué par une augmentation notable du panier moyen, qui passe de 39€ en octobre à 56€ pendant la Black Week, soit une progression de 44%.
Les produits électroniques et informatiques, souvent onéreux, profitent largement des remises importantes proposées durant cette période. Samsung, par exemple, a enregistré des ventes 25 fois supérieures à sa moyenne journalière d’octobre.
Mode et maison : des dynamiques contrastées
Mode
Le secteur de la mode a enregistré une croissance de 15% des ventes, tandis que la participation des consommateurs est passée de 40% en 2023 à 48% cette année. La valeur client moyenne a augmenté de 16%, atteignant 111 €.
Fait notable, le Cyber Monday a surpassé le Black Friday en termes de contribution aux ventes totales (18% contre 13%), confirmant une préférence croissante des acheteurs pour cette journée.
Maison
Bien que les ventes du secteur maison aient augmenté de 12%, la valeur client moyenne a chuté de 104€ à 86€ (-17%). Ce secteur bénéficie toutefois d’une hausse significative de participation (+22%), notamment grâce à des enseignes comme Westwing, dont les ventes ont été 23,9 fois supérieures à leur moyenne journalière d’octobre.
Les nouvelles habitudes de consommation : un tournant e-commerce
La Black Week 2024 met en évidence plusieurs tendances durables :
– L’importance du e-commerce : Les consommateurs privilégient les achats en ligne, notamment sur des plateformes offrant des promotions prolongées et des expériences fluides.
– La montée en puissance du Cyber Monday : Les enseignes exploitent pleinement ce jour pour capter l’attention des acheteurs tardifs.
– La rationalisation des achats : Les consommateurs profitent de la Black Week pour acheter des produits de valeur plus élevée à prix réduit, en particulier dans les secteurs high-tech et beauté.
Conclusion
La Black Week 2024 marque un tournant dans les habitudes de consommation en France. Avec des records de participation et de dépenses, elle s’impose comme une période clé du calendrier pour les commerçants. Le Cyber Monday, désormais plus important que le Black Friday, reflète une évolution des préférences des acheteurs vers des expériences d’achat digitales prolongées.
Pour les marques et les enseignes, ces tendances offrent des opportunités mais imposent également de s’adapter rapidement pour rester compétitives.
