Selon les estimations d’Open Square pour l’année 2023, le taux d’abandon de panier en France atteint 78%.
Ce phénomène complexe est lié à différents facteurs, parmi lesquels la livraison joue un rôle important.
Parmi les e-acheteurs qui abandonnent leur panier en raison de la livraison :
- Dans 62% des cas, cela concerne les frais de livraison jugés trop élevés
- Dans 45% des cas, les délais de livraison annoncés sont trop longs
- Dans 23% des cas, le mode de livraison préféré de l’e-acheteur n’est pas proposé par le e-commerçant
Retrouvez dans cet eBook 7 conseils pour réduire l’abandon de panier et augmenter le taux de conversion de votre boutique en ligne.
Comment stimuler vos taux de conversion ? Comment optimiser votre stratégie logistique pour mieux convertir ? Et comment inciter les e-acheteurs à finaliser leurs achats ?
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