GLS France, spécialiste de la livraison et de l’envoi de colis jusqu’à 30kg en France et à l’international
Le groupe GLS est l’un des plus grands prestataires européens d’envoi, de transport et de livraison de colis avec une forte expertise du marché local, dans presque tous les pays du continent.
Il opère également par le biais de filiales en propriété exclusive au Canada et sur la côte ouest des États-Unis au sein d’un seul réseau GLS.
Grâce à son réseau international, GLS a la capacité de relier ses marchés de manière flexible et agile pour répondre à leur nature dynamique et en rapide évolution.
L’entreprise est fière de fournir à ses clients, dans une quarantaine de pays, un service de haute qualité qui répond au mieux à leurs besoins.
Le réseau GLS se compose de plus de 120 hubs, de plus de 1 600 agences, soutenus par environ 36 000 véhicules de livraison sur le dernier kilomètre, 6 200 camions longue distance, plus de 72 000 Relais GLS et plus de 16 000 Lockers GLS.
En 2023-2024, GLS a généré des revenus records de 5,6 milliards d’euros et a livré 905 millions de colis.
Qui est GLS France ?
GLS France, le partenaire de vos ambitions de croissance
Spécialiste de la livraison et de l’envoi de colis jusqu’à 30 kg à destination de la France, l’Europe et l’International, GLS France a pour objectif de proposer à ses clients les meilleures solutions de livraison du marché.
Les destinataires, qu’ils soient professionnels ou particuliers, bénéficient d’options de livraison à la fois simples, flexibles et digitales.
Les clients GLS bénéficient de la force d’un réseau international qui propose des actions locales pour répondre à leurs besoins :
- un réseau européen intégré et étendu
- des systèmes IT harmonisés à travers toute l’Europe
- des produits et services BtoB et BtoC dédiés
- l’offre de livraison à domicile la plus innovante du marché
Quelles sont les solutions de GLS France ?
FlexDeliveryService : la livraison à domicile géolocalisée, interactive et « booster » d’e-réputation
Prévenu de la livraison, votre client peut la modifier selon ses imprévus ! Depuis son mobile, il visualise la livraison géolocalisée de son colis et peut jusqu’à la dernière minute donner une instruction au livreur.
Les avantages :
- Efficacité : transport de vos colis 0-30 kg avec livraison en 24H+* en France et en 48/72H en Europe.
- Précision : information continue du destinataire par e-mail et SMS (remise du colis à GLS, date de livraison, mise en livraison, …).
- Flexibilité : possibilité, la veille, pour le destinataire de changer d’adresse de livraison, de date ou de demander une livraison en Relais GLS.
- Interactivité : suivi géolocalisé sur mobile le jour de la livraison avec liberté de changer en direct son mode de livraison jusqu’à la dernière minute.
- Personnalisation : votre logo et vos couleurs sur l’écran de suivi.
- Satisfaction : moteur de recommandation par SMS intégré dès le colis livré pour booster votre e-reputation
*Livraison 24/48H : 92% des livraisons effectuées en moins de 24h.
Engage Plus, une option FlexDelivery :
La livraison devient le nouvel espace publicitaire des e-commerçants
Diffusion de vos communications clients lors du suivi géolocalisé de la livraison, pour une expérience d’achat et de livraison 100% unique et immersive.
Comment ça marche :
- Depuis son mobile, votre client suit la progression de la livraison de son colis
- Pendant le suivi, vous diffusez vos communications ciblées
Les bénéfices pour les e-commerçants ?
- Diffusion directe de campagnes publicitaires (display media 100% personnalisables)
- Gain d’abonnés sur les réseaux sociaux,
- Amélioration de l’image de marque
- Fidélisation renforcée
Développée par la start-up Tousfacteurs rachetée en 2022 par GLS, cette solution est proposée en exclusivité par GLS France et disponible partout en France.
ShopDeliveryService : la livraison en Point GLS (Relais, Lockers et Voisins Relais)
La livraison hors domicile de GLS offre à vos clients une livraison rapide, un suivi colis complet et d’une large amplitude horaire pour récupérer leur colis en Point GLS.
Comment ça marche :
- Livraison directe et rapide en 24/48h en Point GLS
- Plus de 10 000 points de retrait GLS disponibles à travers toute la France (Points Relais®, Relais Colis®, Lockers ou Voisins Relais)
- Plus de 70 000 Points GLS disponibles en Europe (Relais et Lockers)
- Retrait du colis possible sur présentation d’une pièce d’identité du client destinataire et de sa signature numérique.
- Horaires d’ouverture élargis avec une mise à disposition des colis pour les
clients destinataires pendant 8 jours.
GLS offre aussi un service de retour colis direct en Point GLS pour les particuliers qui souhaitent
renvoyer leur colis depuis la France ou l’Europe.
EuroBusinessParcel : la livraison vers 40 pays européens en toute simplicité
EuroBusinessParcel vous offre une capacité de distribution aussi rapide qu’efficace. L’Europe devient accessible en toute simplicité, grâce au réseau intégré de GLS.
Les avantages :
- Livraison dans 40 pays européens grâce au groupe GLS et ses partenaires
- Livraison contre signature entre 2 et 5 jours en fonction de la destination
- Puissance du réseau intégré du groupe GLS qui garantit un traitement uniforme et fiable
- Deuxième présentation du colis incluse
- Suivi détaillé des envois en temps réel
GLS est l’opérateur colis paneuropéen qui exploite le plus grand réseau européen de transport.
GlobalExpressParcel, la livraison de colis vers plus de 160 destinations à travers le monde.
GlobalExpressParcel vous permet de livrer vos colis dans les principaux pays du globe.
Les avantages :
- Livraison vers 160 pays dans le monde
- Livraison contre signature à partir de 2 jours depuis l’agence d’expédition
- Le réseau intégré du groupe GLS et le savoir-faire de nos partenaires de renom et spécialisés garantit un traitement uniforme et fiable
- Formalités export incluses
- Deuxième présentation du colis incluse
L’envoi à l’international est un des points forts de GLS, grâce à des centres de distribution reliés par des liaisons longues distances parfaitement coordonnées
PharmaService, pour la livraison des produits de Santé sans contrainte de température
L’offre PharmaService est un service de livraison fiable et sécurisé pour l’expédition de vos marchandises devant répondre aux exigences de la directive européenne des Bonnes Pratiques de Distribution des médicaments à usage humain (BPDG n°2014/9 bis).
Les avantages :
- Livraison en moins de 24 heures vers la plupart des régions
- Cachet de l’entreprise sur le bordereau de livraison pour les destinataires professionnels
- Processus opérationnels adaptés aux marchandises sensibles (retour automatique des colis)
- Suivi des expéditions en temps réel
- Signature numérique du destinataire accessible en ligne
- Suivi renforcé : 2 référents GLS France pour les produits de santé
Pourquoi choisir GLS France ?
GLS France est fier de revendiquer 3 ans en matière d’innovation par rapport à ses concurrents grâce au rachat de la start-up Tousfacteurs.
Vos clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers, bénéficient d’options de livraison à la fois simples, flexibles et inédites.
GLS est le partenaire de vos ambitions de croissance : ensemble, réinventons l’expérience de livraison clients !