Lyra, analyse et avis de la solution de paiement incontournable

E-COMMERCE NATION

Lyra

19.10.2020


Lyra, solution de paiement

PAIEMENT SOLUTION DE PAIEMENT SOLUTIONS

Le groupe Lyra, leader en France dans la sécurisation des paiements, a été créé en 2001. Basé à Toulouse, l’entreprise est présente à l’international avec 10 filiales dans le monde (Algérie, Allemagne, Brésil, Chili, Espagne, Inde, Mexique, Argentine, Colombie et Pérou). Le groupe compte plus de 350 collaborateurs dont 200 en France (développement, support client, R&D) .

Au delà de l’environnement sécuritaire qu’apporte Lyra sur ses différents services, ce sont les outils à forte valeur ajoutée pour les commerçants qui en font sa renommée.
Ses solutions de paiement en ligne s’adaptent à tout type de public (Indépendant, TPE, PME, Retailer, collectivité, banque, marketplace…), besoins (mobile, e-commerce, call center, proximité, livraison, Click&Collect,…) et sont évolutives.

Lyra accompagne plus 100 000 boutiques en ligne et a été choisi par de nombreuses banques Françaises (Banque Populaire, Caisse d’épargne, Société Générale, Crédit du Nord, La Banque Postale,…)

Que vous ayez un contrat VADS avec votre banque, un contrat multi-banque ou aucun contrat VADS, Lyra vous offre toute son expertise pour la mise en place rapide et simple d’une solution de paiement en ligne.

Qu’est-ce que Lyra ?

Lyra propose une multitude de solution de paiement  s’adaptant ainsi au plus près de vos attentes. Chacunes sont évolutives et riches en fonctionnalités pour vous assurer une conversion optimale, un parcours de paiement fluide et une protection efficace contre la fraude. Pour offrir à vos clients une solution de paiement en ligne, avec Lyra un site e-commerce n’est pas nécessaire. Lyra propose aussi le paiement manuel (Terminal virtuel) , le paiement par lien (email, SMS, WhatsApp) ou le paiement via un formulaire de collecte.

Nos solutions disponible se nomment : 

  • PayZen : plateforme technique de paiement connectée avec votre banque
  • Lyra Collect : solution clef en main  (pas besoin de contrat VADS)
  • Lyra Collect Marketplace : solution dédiée aux places de marchés

Les fonctionnalités de Lyra

Avec Lyra, vous accéder à toutes les dernières innovations et fonctionnalités incontournables du paiement. 

+150 moyens de paiement

Lyra propose un vaste choix de moyens de paiement incluant :

  • Les incontournables pour l’Europe:  Carte bancaire (Visa, CB, Mastercard, Diners, JDC), Paypal, Klarna, Bancontact, Giropay, Sofort, Postfinance …
  • Les alternatives à la carte :  Prélèvement SEPA, paiement instantané,…
  • Les wallets : Paylib, GooglePay, …
  • Les cartes cadeaux: Illicado, CADO carte, ….
  • Les crédits : Cofinoga, Oney,…
  • Les spécifiques à certains secteurs d’activités : Titres Restaurant dématérialisés, Chèques Vacances Connect,…
  • Les spécifiques par pays : Rupay, Boleto, Webpay, UnionPay,…

Canaux de vente

  • Site e-commerce
  • Mobile
  • Marketplace, encaissement pour compte de tiers
  • E-facture
  • E-mail / SMS
  • Centre d’appels
  • Serveur Vocal Interactif

Modes de paiement

  • Paiement par abonnement
  • Paiement en 1 clic (Tokenisation)
  • Paiement par lien (SMS, Email, WhatsApp)
  • Paiement manuel
  • Paiement en plusieurs fois
  • Paiement multi-carte

Parcours de paiement

Les pages de paiement sont web responsive et entièrement personnalisables.

  • Pour le web, Lyra propose 4 parcours de paiement: Par redirection, par iFrame, par champs embarqués sur votre site et par Webservices.
  • Pour le mobile, 3 types d’intégration sont possibles: Par redirection, en webview et via SDK

Tout est conçu pour apporter une expérience à vos acheteurs optimale et limiter au maximum les abandons panier.

Installation simple & rapide

Lyra met à disposition plus de 40 modules de paiement gratuits pour CMS open source à disposition (Prestashop, Magento, WooCommerce, Virtuemart, ..) et des connecteurs pour les CMS privatifs (Shopify, Orchestra, …)

Pour les marketplaces, Lyra est connecté avec les plus importants logiciels d’édition du marché tel que Mirakl et Magento.

Une documentation en ligne est disponible avec de nombreux exemples de codes, guides et vidéos tutos.

Outils de lutte contre la fraude

Protéger vos activités et vos clients est un engagement fort de Lyra auprès de ses clients. C’est pourquoi nous mettons à disposition :

  • Module de scoring: +120 critères de contrôle – informatifs / bloquants / refus
  • Interconnexion avec des systèmes externes: Cybersources, Noto, Konduto,…

Une ouverture sur l’international

Lyra accompagne ses e-commerçants à l’international grâce à ses solutions adaptées et une présence sur le terrain (Amérique latine, Europe, Inde,…)

  • Multi-devices 
  • +15 langues avec détection automatique en fonction de la langue de navigateur
  • Gestion des devises (DCC)
  • Des moyens de paiement locaux (ex: Boleto, Rupay, UnionPay,…)
  • 10 Filiales répartie dans le monde pour vous accompagner sur le terrain

Un Back Office offrant une autonomie complète

back office lyra collect

Dans ses solutions, Lyra met à disposition une interface intuitive pour gérer votre boutique au quotidien et modifier dès que vous le souhaitez vos paramètres.

  • Dashboard pour visualiser en un coup d’œil
  • Gestion des utilisateurs et de leurs droits
  • Rembourser / Annuler / Modifier /Dupliquer
  • Détails d’une transaction en temps réel: rapprochement, impayé, garantie 3DS
  • Paramétrage notifications
  • Outils de personnalisation de la page de paiement
  • Envoi d’ordre de paiement par emails et WhatsApp
  • Création de formulaire de collecte
  • Paramétrage des journaux de reporting mis à disposition par email, FTP ou CFT à la fréquence choisie.

Une offre sur mesure pour les Marketplaces

  • Onboarding des vendeurs simplifié via API automatisant le process
  • Capacité de faire de l’encaissement de paniers multivendeurs
  • Gestion flexible des reversements
  • Large choix de modes de paiement (simples, à l’expédition, en plusieurs fois, abonnement,…)
  • Gestion de différentes  devises
  • Accompagnement dédié jusqu’à la mise en production.
  • Virement des fonds en J+1

Les tarifs de Lyra

En fonction de votre besoin, de nos solutions et de votre volume de transaction  :

  • PayZen (avec le contrat VADS de votre banque) : A partir de 9,90€ HT par mois + frais de mise en service
  • Lyra Collect (Solution clef en main) : 1,4% + 0,20€ par transaction + frais de mise en service
  • Marketplace : Identique à la solution Lyra Collect + frais onboarding

Le support de Lyra

Notre service support est basé en France et constitué d’expert du e-commerce. Il est joignable par email ou téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Une astreinte est joignable 24h/24 et 7j/7 en cas d’incident technique avec un numéro spécifique.

De nombreuses ressources ou outils sont mis à votre disposition :

  • Environnement de recette dédié et permanent
  • Site documentaire complet et Exemples de codes
  • Autonomie pour le passage en production directement depuis le Back Office

Ils partagent leur retour d’expérience

Ils font confiance à Lyra et témoignent sur l’utilisation quotidienne de leur solution de paiement.

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