Tendances e-commerce 2026 : IA, social commerce, hyper-personnalisation
Le Journal du E-Commerce est de retour avec un nouvel épisode pour décrypter l’actualité e-commerce.
Comme lors de nos précédentes émissions, le JDE a comme objectif de décrypter, analyser et commenter les actualités e-commerce/retail.
Dans ce nouvelle épisode du JDE, Journal Du E-Commerce, nous revenons avec Nicolas J. Chevalier sur notre toute dernière actualité qui met en évidence les tendances e-commerce 2026. Ces tendances sont divisées en 3 grandes parties : l’IA, le paiement et la logistique.
La revue d’actualités du Journal Du E-Commerce
Dans cet épisode, nous revenons donc sur notre actualité majeur : les tendances e-commerce 2026. Ces tendances sont divisées en 3 grandes parties :
- L’IA dans laquelle nous abordons notamment le commerce agentique, la data, l’hyper-personnalisation et le BtoH (Business to Human).
- Le paiement avec des sujets sur l’orchestration de paiement, le AtoA (Account to Account), l’Open Banking et Wero. Nous nous demandons également si nous arrivons petit à petit vers la fin du « paiement visible ».
- La logistique où nous revenons sur le vaste sujet du cross-border, pour lequel nous avons déjà accordé tout un épisode du JDE, nous abordons également différents sujets liés à la logistique e-commerce.
Pour conclure notre revue d’actualités, Nicolas nous donne quelques tendances sur le social commerce, le headless ainsi que l’enjeu de la durabilité, du recommerce et du Green IT.
L’actualité de notre partenaire Sendcloud
Dans ce JDE, nous évoquons le Support Automation de Sendcloud. Ce dernier est la c’est la seule solution qui centralise l’assistance multi-transporteurs, qui automatise les réclamations et qui offre un suivi en temps réel et une visibilité sur les remboursements, le tout sur une seule plateforme.
