Cas concret : La méthode PXP pour transformer un pic de ventes en clients fidèles
Le Black Friday est souvent pensé comme une opération de volume : plus de trafic, plus de conversions, plus de commandes en quelques heures. Mais une fois le pic passé, une question reste ouverte : que deviennent les nouveaux clients acquis ce jour-là ?
Avec PXP, cette période n’a pas seulement été travaillée comme une campagne promotionnelle. La marque a construit une mécanique pensée pour créer une première impression forte, récompenser rapidement les clients et prolonger la relation après l’achat.
Dans ce ebook, Loyoly décrypte la méthode utilisée par PXP : 5 mouvements concrets, des assets de campagne réels, les barèmes utilisés et un rétroplanning pour préparer son Black Friday semaine après semaine.
Le ebook pour ne pas laisser vos nouveaux clients disparaître après le Black Friday
Pendant les pics, beaucoup de marques se battent sur la remise. PXP a choisi d’ajouter un autre levier : la fidélité.
Points doublés en ligne et en magasin, récompenses exclusives, missions sociales, parcours on-site aligné, promesse répétée sur tous les canaux… Le dispositif a été pensé pour que le client comprenne immédiatement la valeur du programme et ait une raison de revenir après son premier achat.
Le ebook revient sur les 5 mouvements à reproduire pour structurer une campagne Black Friday plus relationnelle :
- Changer l’objectif de la campagne ;
- Récompenser dès le premier achat ;
- Créer de la valeur sans ajouter une remise supplémentaire ;
- Rendre le parcours simple à comprendre ;
- Transformer la communauté en canal de visibilité.
Vous y trouverez aussi les éléments concrets à reprendre : l’économie des paliers de récompenses, le barème des missions sociales, les KPI à suivre et le rétroplanning jusqu’au jour J.
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