La concurrence accrue en ligne et la multiplication des canaux e-commerce ont poussé les entreprises à se démarquer et à proposer une expérience client mémorable.
Les consommateurs sont aujourd’hui plus que jamais à la recherche d’expériences fluides et cohérentes pour passer rapidement à l’acte d’achat. Pour répondre à ces problématiques, les entreprises mettent en place sur leur site e-commerce une gestion de l’expérience produit afin de fournir des informations cohérentes sur l’intégralité du parcours d’achat.
- Mais alors, comment mettre en place une expérience client mémorable sur son site e-commerce ?
- Quelle stratégie adopter ?
- Quels sont les ingrédients d’une bonne expérience produit ?
Pour vous fournir un maximum d’informations sur l’utilité de l’expérience client pour votre boutique en ligne, nous nous sommes réunis pour un webinar en compagnie de nos experts :
- Thomas Follet, Magento Sales Manager France chez Adobe ;
- Emeric Koda, Sales Director Southern Europe chez Akeneo ;
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