AB Tasty et VWO deviennent Wingify et réunissent expérimentation, personnalisation et agents IA

AB Tasty et VWO tournent une page commune. Les deux spécialistes historiques de l’expérimentation digitale sont désormais réunis sous une seule marque, Wingify, avec une plateforme commune destinée à regrouper tests A/B, personnalisation, gestion de fonctionnalités, optimisation e-commerce, engagement et analyse comportementale.

Le nouvel ensemble revendique plus de 100 millions de dollars de chiffre d’affaires, plus de 4 000 clients et 800 collaborateurs répartis dans 20 pays. Soutenu par Everstone Capital, Wingify veut désormais dépasser le simple marché de l’expérimentation pour devenir une plateforme plus large d’optimisation de l’expérience digitale, avec des agents IA directement intégrés dans les workflows des équipes marketing, produit et e-commerce.

Parmi ses clients figurent notamment L’Oréal, LVMH, Decathlon, Puma, Forbes, Motorola, AXA et De Beers.

AB Tasty et VWO passent sous une marque unique

Le rapprochement réunit deux entreprises présentes depuis une quinzaine d’années sur le marché du CRO et des tests A/B. Jusqu’ici, AB Tasty et VWO disposaient chacune de leurs propres environnements. Wingify veut désormais proposer une plateforme commune reposant sur une couche de données et une intelligence partagées.

Pour les clients existants, l’entreprise insiste sur la continuité. AB Tasty indique notamment que les interlocuteurs en France restent les mêmes et que la transition doit s’effectuer progressivement, sans interruption de la plateforme.

La direction est également partagée entre les fondateurs des deux sociétés : Sparsh Gupta devient CEO, Rémi Aubert Chief Customer & Strategy Officer, Alix de Sagazan Chief Revenue Officer et Ankit Jain Chief Product & Technology Officer.

Le rapprochement s’est accompagné d’un PSE, notamment au sein des équipes technologiques, cette activité ayant été confiée aux équipes indiennes du nouvel ensemble. Alix de Sagazan doit parallèlement revenir en France pour notamment constituer une nouvelle équipe commerciale.

Wingify veut réunir les outils d’optimisation dans une seule plateforme

Wingify rassemble dans un même environnement l’expérimentation, la personnalisation, la gestion de fonctionnalités, l’engagement, l’optimisation du commerce et l’analyse comportementale. AB Tasty évoque également l’arrivée de fonctionnalités autour de la recommandation produit, du e-merchandising, de la recherche et des « UX Insights ».

L’objectif est de réduire les ruptures entre des outils qui fonctionnent encore souvent séparément. Une équipe peut aujourd’hui identifier un problème dans son analytics, analyser le comportement dans un autre logiciel, lancer un test dans un troisième puis mesurer l’impact ailleurs.

Alix de Sagazan résume cet enjeu : « Quand les outils ne sont pas connectés, les équipes passent du temps à transférer des informations d’un système à l’autre. »

Wingz : des agents IA directement intégrés aux données de l’entreprise

La principale évolution produit concerne Wingz, l’intelligence artificielle intégrée à Wingify.

Contrairement à un assistant séparé auquel les équipes doivent transmettre leurs informations, Wingz doit utiliser directement le contexte déjà disponible dans la plateforme : tests en cours, audiences, indicateurs de performance et données comportementales.

Wingify présente son fonctionnement sous la forme d’une boucle appelée « Smarter Loop » :

• comprendre les comportements et intentions des visiteurs ;
• décider de l’action la plus pertinente ;
• agir en temps réel sur l’expérience ;
• mesurer les résultats et alimenter les décisions suivantes.

Pour un site e-commerce, cela peut par exemple signifier identifier une friction sur une étape du tunnel, suggérer une variante puis mesurer son effet sur la conversion avant d’adapter les recommandations suivantes.

Sparsh Gupta, CEO de Wingify, explique que l’IA doit permettre aux équipes de « comprendre plus rapidement ce qui fonctionne et d’identifier les prochaines actions à mener ».

Wingify veut élargir l’optimisation bien au-delà du test A/B

Avec Wingify, AB Tasty et VWO cherchent à réunir dans un même environnement des briques qui étaient jusque-là souvent séparées : expérimentation, personnalisation, analyse comportementale, gestion de fonctionnalités et optimisation e-commerce.

L’intégration de Wingz et des agents IA doit permettre d’accélérer le passage de l’analyse à l’action, en s’appuyant directement sur les données déjà présentes dans la plateforme. Pour les équipes marketing, produit et e-commerce, l’objectif est de réduire les allers-retours entre plusieurs outils et de piloter plus facilement les optimisations depuis un même socle.

La réussite du rapprochement dépendra désormais de deux points : la qualité de l’intégration entre les anciens environnements AB Tasty et VWO, et la capacité de Wingify à démontrer que ses recommandations IA améliorent réellement des indicateurs business comme la conversion, le revenu par visiteur ou la marge.