E-commerce : comment se démarquer de la concurrence ?

Pourquoi devrions-nous consommer chez vous et pas chez vos concurrents ? La réponse à la question de votre positionnement par rapport à la concurrence peut sembler évidente, mais vous seriez surpris du nombre d’entreprises qui ne sait pas vraiment quoi répondre ou qui hésite en le faisant. Certaines mêmes vont répondre de façon contre-productive. Répondre par exemple : “Nous offrons les meilleurs tarifs du marché ” n’est pas la meilleure carte à jouer. Un jour ou l’autre n’importe quelle grande entreprise pourrait vous déloger. De plus si c’est votre unique valeur, vous allez transmettre la même sensation qu’un magasin discount....

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