Auteur : Victoria Trouillard

L’externalisation logistique est-elle réservée qu’à un certain type d’e-commerce ?

La logistique est le maillon essentiel du e-commerce, il a un impact direct sur la satisfaction du client. Cependant, face à l’accumulation des commandes, de nombreux e-commerçants projettent de sous-traiter cette activité stratégique pour se recentrer sur leur cœur de métier. L’externalisation logistique est ouverte à tout type d’e-commerce et pas qu’aux gros e-commerces.   Pourquoi externaliser sa logistique e-commerce ? L’externalisation de votre logistique s’explique par plusieurs raisons. Les économies, le gain de temps, l’investissement dans de nouveaux locaux mais aussi un simplicité pour vous pour gérer votre temps et vous consacrer au développement de votre activité. Économiser Le fait...

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Le Paris Retail Week, l’évènement e-commerce Français par excellence

Devenu un rendez-vous incontournable du commerce retail et e-commerce, le Paris Retail Week revient cette année pour sa 2ème édition Porte de Versailles du 12 au 14 septembre 2016. Cet événement a pour but de rassembler les professionnels et les experts du retail et du e-commerce afin de mieux comprendre les grandes évolutions et les tendances du moment. Paris Retail est l’événement à ne pas manquer pour se retrouver entre experts et professionnels. Les meilleurs experts viennent décrypter les tendances du moment et donner leur vision du marché dans ses différentes dimensions. Véritable lieu de découverte et de réflexion,...

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20 eBooks à lire pour le succès de votre e-commerce

L’ebook : une grande révolution ! Un ebook est un écrit édité et diffusé en version électronique. Il prend la forme d’un fichier informatique, disponible en différent format, que l’on peut télécharger, stocker et lire sur un outil informatique comme un ordinateur, une tablette ou encore une liseuse. Certains ouvrages digitaux sont disponibles en format braille ou en format audio et peuvent donc être lu grâce à des dispositifs particuliers comme l’audio book. La révolution de l’ebook est en train de faire changer l’édition numérique. Nous vous proposons une liste complète de plusieurs ebooks à lire afin que votre...

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L’abandon de panier, un fléau pour les e-commerçants

L’abandon de panier est un phénomène résistant. Les e-commerçants sont confrontés à ce fléau depuis plusieurs années. Ce phénomène constitue un véritable manque à gagner pour les e-commerçants. Il se traduit par un client quittant son processus d’achat, avant la confirmation d’une commande placée dans le panier d’un site e-commerce. L’abandon de panier est un phénomène très présent dans le e-commerce et il représente une perte considérable. On lui associe plusieurs causes comme la longueur du parcours client, en encore le manque de transparence sur les informations de livraison. Dans cet article, nous vous proposons une infographie qui traite de l’abandon de panier....

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Les dirigeants français donnent leur vision du e-commerce en 2016

Les dirigeants français donnent leur vision du e-commerce en 2016. La Fevad, en partenariat avec LSA, a mené son enquête sur l’avenir du e-commerce vu par les dirigeants des principaux sites de e-commerce. Elle indique que les dirigeants s’attendent à une forte croissance en 2016 et que le référencement naturel fait partie de leur priorité. Cette enquête est unique car elle est adressée uniquement aux dirigeants des sites e-commerce. Elle nous permet d’avoir un éclairage complet et actualisé de la vision des dirigeants e-commerce sur les perspectives d’avenir du secteur en matière d’emploi, d’investissement, de choix stratégiques, de logistique et...

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Comment inspirer la confiance de vos clients sur votre e-commerce ? (podcast)

La confiance est un point important pour votre e-commerce. D’une manière générale, si vous souhaitez vendre un produit ou un service à autrui, vous devez lui inspirer confiance, c’est primordial. Cependant, beaucoup d’acheteurs ne font pas confiance aux sites e-commerce en raison de l’absence de relation en face à face et du fait qu’ils doivent donner leur numéro de carte de crédit pour pouvoir se procurer du bien. Mais alors comment mettre en confiance les internautes pour qu’ils achètent dans votre e-commerce ? Aujourd’hui, nous vous proposons un podcast qui va permettre de répondre à cette question. Ce podcast...

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Comment personnaliser vos campagnes emailing pour votre e-commerce ?

Personnaliser vos campagnes emailing : une tendance accentuée depuis quelques années. La personnalisation d’une campagne emailing consiste à envoyer des emails les plus cohérents possibles avec le profil de ses clients. Elle permet d’améliorer le taux d’ouverture de vos campagnes d’emailing et d’optimiser la pertinence de vos emails. Pour pouvoir personnaliser vos campagnes d’e-mailing, il est essentiel au préalable d’avoir une parfaite connaissance de vos clients. Quel est l’intérêt de personnaliser vos emails marketing ? La personnalisation des campagnes d’e-mailing s’inscrit dans une évolution plus large du marketing. La plupart des marketeurs intègrent la personnalisation des emails à leurs stratégies d’emailing. Personnaliser vos...

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Comment exploiter les big data pour le marketing de votre e-commerce ?

Le big data est un véritable atout marketing. Le big data désigne des ensembles de données qui deviennent volumineux qu’ils en deviennent difficiles à travailler avec des outils classiques de gestion de base de données. Le big data est un enjeu capital pour les entreprises. Il permet aux annonceurs de mieux cibler, de mieux personnaliser leurs offres, de mieux connaître leurs clients et d’interagir avec eux Il permet de comprendre quelle stratégie sur les réseaux sociaux est la plus adaptée à votre activité. Vous allez pouvoir savoir si vos contenus publiés sur Twitter génèrent plus de trafic et d’engagement...

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Quelle marketplace choisir en 2016

Les acheteurs en ligne sont de plus en plus nombreux. L’apparition du modèle marketplace offre de nouvelles opportunités de développement à l’industrie du e-commerce qui doit s’adapter à une forte exigence de la part des internautes en termes d’expérience d’achat. Etre présent sur les places de marché est une très bonne façon d’accroître ses ventes pour un e-commerçant, voir même de démarrer son activité. Une marketplace appelée aussi place de marché est une plateforme de vente en ligne ouverte aux vendeurs professionnels/e-commerçants ou aux particuliers, généralement hébergée sur un site de commerce en ligne qui génère beaucoup de trafic....

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Comment sécuriser son site e-commerce ?

Sécuriser son site e-commerce est un aspect primordial. La sécurité doit être envisagée dès la création d’un site web. Les internautes sont sensibles à la sécurité des sites, pour eux la sécurité est synonyme de confiance. Il est donc important de posséder un site e-commerce sécurisé pour que les clients puissent se sentir en confiance sur ce dernier. Aujourd’hui, la cybercriminalité augmente de plus en plus, la mise en place de solutions est donc inévitable. Ce phénomène persistant représente une véritable crainte pour les e-commerçants. Dans cet article, nous allons vous faire part de plusieurs conseils et de bonnes pratiques afin...

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[eBooks] 5 axes clés pour améliorer son taux de conversion

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