La supply-chain, aussi appelée chaîne logistique, représente l’ensemble des processus logistiques mis en place afin de s’assurer de l’acheminement du produit du fournisseur au vendeur, et du vendeur au consommateur. Cette problématique complexe nécessite la mise en place de processus de gestion opérationnelle, permettant de gérer plusieurs types de flux, tels que les flux physiques, ou encore les flux informationnels ou communicationnels.
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