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Accueil / RELATION CLIENT - Page 5

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

Zoning
E-Commerce Nation

Le zoning : qu’est-ce que c’est ? A quoi ça sert ?

ParE-Commerce Nation 20 janvier 202318 août 2023

Lire la suite Le zoning : qu’est-ce que c’est ? A quoi ça sert ?Continuer

8 conseils pour sa vitrine
E-Commerce Nation

8 conseils pour créer une vitrine de magasin attractive

ParE-Commerce Nation 13 janvier 202331 juillet 2023

Lire la suite 8 conseils pour créer une vitrine de magasin attractiveContinuer

Utilité d'un questionnaire en ligne
E-Commerce Nation

Questionnaire en ligne : comment améliorer l’expérience client ?

ParE-Commerce Nation 6 janvier 202329 juin 2023

Lire la suite Questionnaire en ligne : comment améliorer l’expérience client ?Continuer

net promoter score
E-Commerce Nation

Net Promoter Score (NPS) : pourquoi et comment l’utiliser ?

ParE-Commerce Nation 30 décembre 202221 novembre 2023

Lire la suite Net Promoter Score (NPS) : pourquoi et comment l’utiliser ?Continuer

parcours utilisateur
E-Commerce Nation

Parcours utilisateur : le guide pour optimiser votre site web

ParE-Commerce Nation 30 décembre 202218 août 2023

Lire la suite Parcours utilisateur : le guide pour optimiser votre site webContinuer

feedback utilisateur
E-Commerce Nation

Feedback utilisateur : comment améliorer votre taux de conversion grâce à une meilleure expérience utilisateur en ligne ?

ParE-Commerce Nation 23 décembre 202218 août 2023

Lire la suite Feedback utilisateur : comment améliorer votre taux de conversion grâce à une meilleure expérience utilisateur en ligne ?Continuer

Les étiquettes générationnelles : comment s’en détacher ?
Adobe

Les étiquettes générationnelles : comment s’en détacher ?

ParE-Commerce Nation 13 décembre 202229 juin 2023

Lire la suite Les étiquettes générationnelles : comment s’en détacher ?Continuer

Le greenwashing
E-Commerce Nation

Comment identifier et éviter le greenwashing ?

ParThibault Herpin 9 décembre 202219 mars 2024

Lire la suite Comment identifier et éviter le greenwashing ?Continuer

Les éléments de réassurance pour un site E-commerce
E-Commerce Nation

Comment améliorer son taux de conversion grâce à la réassurance ?

ParLéa Rousseaux 2 décembre 202218 août 2023

Lire la suite Comment améliorer son taux de conversion grâce à la réassurance ?Continuer

Cartographie en ligne
E-Commerce Nation | Mopinion | Non classé

Cartographie en ligne : A quoi ça sert ?

ParPauline 2 décembre 202230 novembre 2023

Lire la suite Cartographie en ligne : A quoi ça sert ?Continuer

Cartographie en ligne
E-Commerce Nation | Mopinion

Cartographie en ligne : A quoi ça sert ?

ParPauline 2 décembre 202230 novembre 2023

Lire la suite Cartographie en ligne : A quoi ça sert ?Continuer

La signification des couleurs
E-Commerce Nation

Comment vendre davantage grâce à la signification des couleurs ?

ParLéa Rousseaux 25 novembre 202231 juillet 2023

Lire la suite Comment vendre davantage grâce à la signification des couleurs ?Continuer

ROPO : une démarche d’achat omnicanale
E-Commerce Nation

ROPO : une démarche d’achat omnicanale

ParCamille Gaspari 24 novembre 202217 août 2023

Lire la suite ROPO : une démarche d’achat omnicanaleContinuer

Personal Shopper
E-Commerce Nation

Le Personal Shopper et sa digitalisation

ParLéa Rousseaux 18 novembre 202218 août 2023

Lire la suite Le Personal Shopper et sa digitalisationContinuer

Comment optimiser l’expérience client pour générer des ventes ?
Adobe | Interviews

Comment optimiser l’expérience client pour générer des ventes ?

ParE-Commerce Nation 16 novembre 202219 mars 2024

Lire la suite Comment optimiser l’expérience client pour générer des ventes ?Continuer

Yield Management : Pourquoi le mettre en place pour votre commerce ?
E-Commerce Nation

Yield Management : Pourquoi le mettre en place pour votre commerce ?

ParPauline 15 novembre 202217 juillet 2023

Lire la suite Yield Management : Pourquoi le mettre en place pour votre commerce ?Continuer

Droit de rétractation ecommerce
E-Commerce Nation

Quelles sont les obligations à respecter pour le droit de rétractation ?

ParPauline 15 novembre 202216 janvier 2024

Lire la suite Quelles sont les obligations à respecter pour le droit de rétractation ?Continuer

Humaniser l'Expérience de recherche, avec Empathy.co
Empathy.co

Humaniser l’Expérience de Recherche, avec Empathy.co

ParE-Commerce Nation 15 novembre 202215 novembre 2022

Lire la suite Humaniser l’Expérience de Recherche, avec Empathy.coContinuer

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