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Accueil / RELATION CLIENT - Page 8

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

Empathy.co : pour une relation marque/utilisateur basée sur l’honnêteté et l’éthique
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ParE-Commerce Nation 29 juin 202229 juin 2023

Lire la suite Empathy.co : pour une relation marque/utilisateur basée sur l’honnêteté et l’éthiqueContinuer

header ebook adobe tendances digitales
Adobe | E-books

Tendances digitales 2022 : Experience index

ParE-Commerce Nation 20 juin 202216 janvier 2024

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Les pratiques de recherche produit des consommateurs en 2022
E-books | Sensefuel

Étude : Les pratiques de recherche produit des consommateurs en 2022

ParE-Commerce Nation 8 juin 20226 janvier 2023

Lire la suite Étude : Les pratiques de recherche produit des consommateurs en 2022Continuer

communauté de marque
E-books | TokyWoky

La communauté de marque : un outil de fidélisation imbattable !

ParE-Commerce Nation 9 mai 202220 juillet 2023

Lire la suite La communauté de marque : un outil de fidélisation imbattable !Continuer

L’expérience client en magasin, un capital clé pour les retailers
Comarch | E-books

L’expérience client en magasin, un capital clé pour les retailers

ParE-Commerce Nation 9 mai 202228 février 2025

Lire la suite L’expérience client en magasin, un capital clé pour les retailersContinuer

Etude de cas : La Performance de Recherche de Carrefour
E-books | Empathy.co

Etude de cas : La Performance de Recherche de Carrefour

ParE-Commerce Nation 4 mai 202216 janvier 2024

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Fnac Darty se distingue grâce à l'expérience client et au service
E-Commerce Nation

Fnac Darty se distingue grâce à l’expérience client et au service

ParE-Commerce Nation 27 avril 202217 août 2023

Lire la suite Fnac Darty se distingue grâce à l’expérience client et au serviceContinuer

requête wismo
Aftership | E-books

5 conseils pratiques pour réduire les requêtes WISMO (où est ma commande ?)

ParE-Commerce Nation 20 avril 202220 juillet 2023

Lire la suite 5 conseils pratiques pour réduire les requêtes WISMO (où est ma commande ?)Continuer

Maison Berger Paris : l'innovation au coeur de la stratégie de marque
E-Commerce Nation

Maison Berger Paris : l’innovation au cœur de la stratégie de marque

ParE-Commerce Nation 20 avril 202217 août 2023

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Quelle est la place de la CDP dans votre écosystème actuel (DMP, MDM, Data Lake, CRM…) ?
Treasure Data | Webinars

Quelle est la place de la CDP dans votre écosystème actuel (DMP, MDM, Data Lake, CRM…) ?

ParE-Commerce Nation 5 avril 20222 septembre 2022

Lire la suite Quelle est la place de la CDP dans votre écosystème actuel (DMP, MDM, Data Lake, CRM…) ?Continuer

Treasure Data
E-books | Treasure Data

Comment se servir des données pour prendre des décisions ? 

ParE-Commerce Nation 29 mars 202230 août 2022

Lire la suite Comment se servir des données pour prendre des décisions ? Continuer

Jane de Boy : comment augmenter son CA grâce à la personnalisation de son site ?
Potions | Webinars

Jane de Boy : Comment augmenter son CA grâce à la personnalisation de son site ?

ParE-Commerce Nation 28 février 202229 juin 2023

Lire la suite Jane de Boy : Comment augmenter son CA grâce à la personnalisation de son site ?Continuer

Construire un programme de fidélisation client
E-Commerce Nation

Comment créer un programme de fidélisation client ?

ParLéa Rousseaux 17 décembre 202120 juillet 2023

Lire la suite Comment créer un programme de fidélisation client ?Continuer

les fonctionnalités B2B et B2C pour votre boutique en ligne
E-Commerce Nation

Quelles fonctionnalités B2C et B2B devez-vous intégrer à votre E-commerce ?

ParLéa Rousseaux 17 décembre 202120 juillet 2023

Lire la suite Quelles fonctionnalités B2C et B2B devez-vous intégrer à votre E-commerce ?Continuer

développer l'omnicanalité pour une expérience client ultra aboutie
E-Commerce Nation

Groupe Printemps : développer l’omnicanalité pour une expérience client ultra aboutie

ParE-Commerce Nation 3 décembre 202118 août 2023

Lire la suite Groupe Printemps : développer l’omnicanalité pour une expérience client ultra aboutieContinuer

Les attentes des clients retail
E-books | GetFeedBack

Retail : ce que les clients veulent vraiment

ParE-Commerce Nation 15 novembre 202118 janvier 2024

Lire la suite Retail : ce que les clients veulent vraimentContinuer

Mon grand Livre de Bord
E-books | Spread

Livre de bord : Comment booster sa stratégie marketing toute l’année ?

ParE-Commerce Nation 11 novembre 202130 août 2022

Lire la suite Livre de bord : Comment booster sa stratégie marketing toute l’année ?Continuer

optimisez le service client avec l'expertise d'un logisticien
Supplyweb

Service client : bénéficiez de l’expertise d’un logisticien

ParE-Commerce Nation 8 novembre 202117 août 2023

Lire la suite Service client : bénéficiez de l’expertise d’un logisticienContinuer

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