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Accueil / RELATION CLIENT - Page 10

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

fnac darty interaction client
E-Commerce Nation

Fnac Darty : Installer un climat de bienveillance à chaque interaction avec le client

ParE-Commerce Nation 21 octobre 202018 août 2023

Lire la suite Fnac Darty : Installer un climat de bienveillance à chaque interaction avec le clientContinuer

tendances-commerce-connecte
Amazon Pay | E-books

Les tendances en matière de commerce connecté

ParE-Commerce Nation 8 septembre 202018 janvier 2024

Lire la suite Les tendances en matière de commerce connectéContinuer

10 pratiques ameliorer experience achat
Amazon Pay | Webinars

Paiement : 10 pratiques pour optimiser l’expérience d’achat

ParE-Commerce Nation 14 août 202017 août 2023

Lire la suite Paiement : 10 pratiques pour optimiser l’expérience d’achatContinuer

evenement strategie relation client pour fidelisation
E-Commerce Nation

Stratégie Clients : le rendez-vous incontournable de la relation clients

ParE-Commerce Nation 6 août 202017 août 2023

Lire la suite Stratégie Clients : le rendez-vous incontournable de la relation clientsContinuer

B2B : Offrez à vos clients une expérience en ligne self-service pour relancer efficacement leur activité
Salesforce | Webinars

B2B : Offrez à vos clients une expérience en ligne self-service pour relancer efficacement leur activité

ParE-Commerce Nation 9 juin 20201 septembre 2022

Lire la suite B2B : Offrez à vos clients une expérience en ligne self-service pour relancer efficacement leur activitéContinuer

gorgias automatiser et personnaliser relation client pour booster ventes
Gorgias | Webinars

Automatiser et personnaliser la relation client pour booster vos ventes

ParE-Commerce Nation 9 juin 202017 août 2023

Lire la suite Automatiser et personnaliser la relation client pour booster vos ventesContinuer

webinar experience client facteur reachat ecommerce
Botmind | Webinars

Pourquoi l’expérience client est-elle un facteur de ré-achat dans l’e-commerce ?

ParE-Commerce Nation 18 mai 202017 août 2023

Lire la suite Pourquoi l’expérience client est-elle un facteur de ré-achat dans l’e-commerce ?Continuer

interview biocoop michael goncalves
E-Commerce Nation

Appliquer les facteurs de différenciation Biocoop sur le site e-commerce 

ParAudrey Guenro 13 mai 202030 novembre 2023

Lire la suite Appliquer les facteurs de différenciation Biocoop sur le site e-commerce Continuer

interview wismo experience client tobias buxhoidt
parcelLab

WISMO : Maîtriser l’expérience client de l’achat jusqu’à la livraison

ParE-Commerce Nation 30 avril 202018 août 2023

Lire la suite WISMO : Maîtriser l’expérience client de l’achat jusqu’à la livraisonContinuer

augmentation des demandes wismo comment faire pics consommation
parcelLab | Webinars

Augmentation des demandes WISMO : Comment y faire face lors des pics de consommation ?

ParE-Commerce Nation 23 avril 202031 août 2022

Lire la suite Augmentation des demandes WISMO : Comment y faire face lors des pics de consommation ?Continuer

expérience client e-commerce
E-Commerce Nation

Expérience client positive, optimiser le processus d’achat

ParThibault Herpin 9 avril 202017 août 2023

Lire la suite Expérience client positive, optimiser le processus d’achatContinuer

podcast yann guillaud lapeyre
E-Commerce Nation

Lapeyre, rendre l’expérience utilisateur plus efficace et agréable

ParAudrey Guenro 8 avril 202016 janvier 2024

Lire la suite Lapeyre, rendre l’expérience utilisateur plus efficace et agréableContinuer

techniques pour relancer clients off site
E-Commerce Nation

5 techniques pour relancer son client off-site

ParBenoit Fleury 27 mars 202029 juin 2023

Lire la suite 5 techniques pour relancer son client off-siteContinuer

fideliser clients optimisant logistique ecommerce
Packlink PRO

Comment fidéliser ses clients en optimisant sa logistique ?

ParMathilde Hardy 16 mars 202018 août 2023

Lire la suite Comment fidéliser ses clients en optimisant sa logistique ?Continuer

akamai plateforme digitale experiences optimise et securise
Akamai | Solutions

Akamai, avis de la plateforme pour des expériences optimisées

ParE-Commerce Nation 13 mars 20202 septembre 2021

Lire la suite Akamai, avis de la plateforme pour des expériences optimiséesContinuer

amazon pay satisfaire client
Amazon Pay

Quatre conseils pour satisfaire les clients connectés

ParE-Commerce Nation 12 mars 202018 août 2023

Lire la suite Quatre conseils pour satisfaire les clients connectésContinuer

Avis vérifiés
Avis vérifiés | Solutions

Avis vérifiés : intégrez les commentaires de vos clients

ParE-Commerce Nation 10 mars 202018 août 2023

Lire la suite Avis vérifiés : intégrez les commentaires de vos clientsContinuer

problemes consommateurs ecommerce image clients soucis
E-Commerce Nation

Quels sont les problèmes consommateur dans le E-Commerce ?

ParLilian Grandrie-Kalinowski 4 mars 202017 août 2023

Lire la suite Quels sont les problèmes consommateur dans le E-Commerce ?Continuer

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