Aujourd’hui, 73% des européens utilisent internet selon une étude de ...
Les ruptures de stock sont à la fois fréquentes et ...
Ces cinq dernières années, le service client a considérablement évolué. ...
Depuis l’essor du e-commerce, les opérations commerciales se multiplient, le ...
La génération des baby-boomers prend désormais fin. Et d’autres générations ...
Les French Days, lancés en avril 2018 par les six ...
Près de 7 français sur 10 consultent les avis clients ...
Depuis plusieurs années déjà, le chiffre d’affaires généré par les ...
L’expérience client se différencie de l’expérience utilisateur par une relation ...
Fidéliser par le biais d’une application mobile est devenu un véritable ...
Le tunnel de commande de son e-commerce est un moment ...
Tous les ans, de nombreux sites e-commerce voient le jour. ...
Le M-commerce (ou Mobile commerce) désigne tout achat sur un ...
Une hausse de 2% du taux de fidélisation a le ...
Logiciel CRM, gestion des tâches, logiciel de comptabilité… Les logiciels ...
Lorsque l’on parle d’indicateurs de performances, on pense souvent aux ...