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Accueil / RELATION CLIENT - Page 2

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

DHL sort son attendu rapport sur les tendances du e-commerce en 2024
E-Commerce Nation

DHL sort son attendu rapport sur les tendances du e-commerce en 2024

ParLoïs Legoff 28 juin 202428 juin 2024

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ebook ab tasty e-commerce
AB Tasty | E-books

Décryptage des tendances de consommation e-commerce en 2024

ParE-Commerce Nation 17 juin 202417 juin 2024

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ebook comarch parcours client
Comarch | E-books

Parcours client : découvrez le benchmark des stratégies d’omnicanalité de 50 enseignes de la grande conso

ParE-Commerce Nation 16 mai 202416 mai 2024

Lire la suite Parcours client : découvrez le benchmark des stratégies d’omnicanalité de 50 enseignes de la grande consoContinuer

podcast bloomreach IA
Bloomreach

Comment l’IA révolutionne la personnalisation e-commerce ?

ParE-Commerce Nation 17 avril 202417 avril 2024

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Dissonance cognitive et effets
E-Commerce Nation

Qu’est-ce que la dissonance cognitive dans la publicité ?

ParThibault Herpin 7 mars 20247 mars 2024

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4 stratégies data gagnantes pour propulser chaque contact vers l’étape suivante de son cycle de vie
E-Commerce Nation | Webinars

4 stratégies data gagnantes pour propulser chaque contact vers l’étape suivante du cycle de vie

ParE-Commerce Nation 6 mars 202428 mars 2024

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Comment construire la FAQ de son site e-commerce ?
E-Commerce Nation

Comment construire la FAQ de son site e-commerce ?

ParThibault Herpin 5 mars 20245 mars 2024

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Pour les jeux, assurez-vous que votre restaurant soit prêt à entrer dans la compétition !
Lundi Matin | Webinars

Pour les jeux, assurez-vous que votre restaurant soit prêt à entrer dans la compétition !

ParE-Commerce Nation 21 février 202411 mars 2024

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podcast channable agences
Channable

Channable : Évoluer avec une communauté d’agences partenaires

ParE-Commerce Nation 31 janvier 202431 janvier 2024

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Unifier et améliorer votre expérience utilisateur grâce à une approche tout en un
Zoho

Unifier et améliorer votre expérience utilisateur grâce à une approche tout en un

ParE-Commerce Nation 26 janvier 202413 mai 2024

Lire la suite Unifier et améliorer votre expérience utilisateur grâce à une approche tout en unContinuer

L'importance du marketing relationnel
E-Commerce Nation

Pourquoi développer son marketing relationnel ?

ParThibault Herpin 22 décembre 202322 décembre 2023

Lire la suite Pourquoi développer son marketing relationnel ?Continuer

Top des solutions d’avis clients pour son e-commerce
E-Commerce Nation

Top des solutions d’avis clients pour son e-commerce

ParNicolas J. Chevalier 12 décembre 202326 janvier 2024

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Le rapport du e-commerce européen 2023
E-books | Mollie

Le rapport du e-commerce européen 2023

ParE-Commerce Nation 6 décembre 202318 janvier 2024

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Bad Buzz : Transformez les crises en occasions
E-Commerce Nation

Comment tirer parti d’un risque de bad buzz pour en faire une situation positive ?

ParAmandine Buchart 1 décembre 202319 mai 2025

Lire la suite Comment tirer parti d’un risque de bad buzz pour en faire une situation positive ?Continuer

Les attentes des consommateurs en ligne : aujourd'hui, demain et avenir
E-books | Worldline

Quelles sont les attentes des consommateurs en ligne pour aujourd’hui et demain ?

ParE-Commerce Nation 28 novembre 20231 décembre 2023

Lire la suite Quelles sont les attentes des consommateurs en ligne pour aujourd’hui et demain ?Continuer

article agence dnd
Dn'D

Le Calendrier de l’Avent 2023 du E-commerce

ParE-Commerce Nation 14 novembre 202314 novembre 2023

Lire la suite Le Calendrier de l’Avent 2023 du E-commerceContinuer

La Pyramide de Maslow
E-Commerce Nation

Comment se servir de la Pyramide de Maslow ?

ParThibault Herpin 24 octobre 202324 octobre 2023

Lire la suite Comment se servir de la Pyramide de Maslow ?Continuer

Zone de chalandise
E-Commerce Nation

Zone de chalandise : comment allier le digital au physique ?

ParLéa Rousseaux 16 octobre 202316 octobre 2023

Lire la suite Zone de chalandise : comment allier le digital au physique ?Continuer

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