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Accueil / RELATION CLIENT - Page 2

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

ia zoho
Zoho

L’importance de l’IA dans la relation client : vers une expérience optimisée et personnalisée

ParE-Commerce Nation 6 novembre 202430 octobre 2025

Lire la suite L’importance de l’IA dans la relation client : vers une expérience optimisée et personnaliséeContinuer

webinar weeby shopify charlotte bio
Webinars

Quel choix pour son e-commerce sur Shopify : sur-mesure ou sur base de thème ? Cas pratique avec Charlotte Bio

ParE-Commerce Nation 6 novembre 202430 octobre 2025

Lire la suite Quel choix pour son e-commerce sur Shopify : sur-mesure ou sur base de thème ? Cas pratique avec Charlotte BioContinuer

ebook publitas
E-books | Publitas

La nouvelle ère des catalogues numériques dans l’e-commerce et la grande distribution

ParE-Commerce Nation 21 octobre 202423 octobre 2024

Lire la suite La nouvelle ère des catalogues numériques dans l’e-commerce et la grande distributionContinuer

ebook glanceable intelligence artificielle
E-books | Glanceable

Valoriser la voix du client avec l’Intelligence Artificielle

ParE-Commerce Nation 15 octobre 202431 mars 2025

Lire la suite Valoriser la voix du client avec l’Intelligence ArtificielleContinuer

webinar payplug cafe coton
Payplug | Webinars

Les leviers de croissance pour l’e-commerce en 2025 : Café Coton et les défis du textile

ParE-Commerce Nation 14 octobre 202431 octobre 2024

Lire la suite Les leviers de croissance pour l’e-commerce en 2025 : Café Coton et les défis du textileContinuer

alma experience client unifiee
Alma | E-books

L’expérience client unifiée : le secret des retailers qui réussissent 

ParE-Commerce Nation 30 septembre 20241 octobre 2024

Lire la suite L’expérience client unifiée : le secret des retailers qui réussissent Continuer

doofinder
Doofinder

Doofinder élargit son offre avec des recommandations personnalisées qui amènent l’expérience d’achat en ligne à un niveau supérieur

ParE-Commerce Nation 20 septembre 202420 septembre 2024

Lire la suite Doofinder élargit son offre avec des recommandations personnalisées qui amènent l’expérience d’achat en ligne à un niveau supérieurContinuer

CRM Zoho
E-books | Zoho

Le guide complet pour mettre en place un CRM e-commerce

ParE-Commerce Nation 28 août 202428 août 2024

Lire la suite Le guide complet pour mettre en place un CRM e-commerceContinuer

podcast weglot thomas fanchin
Weglot

Comment briser la barrière de la langue pour scaler à l’international ?

ParE-Commerce Nation 10 juillet 202411 juillet 2024

Lire la suite Comment briser la barrière de la langue pour scaler à l’international ?Continuer

podcast payplug
Payplug

Révisions d’été : les 10 marchands qui nous ont marqués

ParE-Commerce Nation 3 juillet 202411 juillet 2024

Lire la suite Révisions d’été : les 10 marchands qui nous ont marquésContinuer

Prospection commerciale BtoB : pourquoi acheter un fichier d’entreprises ?
develink

Prospection commerciale BtoB : pourquoi acheter un fichier d’entreprises ?

ParE-Commerce Nation 1 juillet 20241 juillet 2024

Lire la suite Prospection commerciale BtoB : pourquoi acheter un fichier d’entreprises ?Continuer

DHL sort son attendu rapport sur les tendances du e-commerce en 2024
E-Commerce Nation

DHL sort son attendu rapport sur les tendances du e-commerce en 2024

ParLoïs Legoff 28 juin 202428 juin 2024

Lire la suite DHL sort son attendu rapport sur les tendances du e-commerce en 2024Continuer

ebook ab tasty e-commerce
AB Tasty | E-books

Décryptage des tendances de consommation e-commerce en 2024

ParE-Commerce Nation 17 juin 202417 juin 2024

Lire la suite Décryptage des tendances de consommation e-commerce en 2024Continuer

ebook comarch parcours client
Comarch | E-books

Parcours client : découvrez le benchmark des stratégies d’omnicanalité de 50 enseignes de la grande conso

ParE-Commerce Nation 16 mai 202416 mai 2024

Lire la suite Parcours client : découvrez le benchmark des stratégies d’omnicanalité de 50 enseignes de la grande consoContinuer

podcast bloomreach IA
Bloomreach

Comment l’IA révolutionne la personnalisation e-commerce ?

ParE-Commerce Nation 17 avril 202417 avril 2024

Lire la suite Comment l’IA révolutionne la personnalisation e-commerce ?Continuer

Dissonance cognitive et effets
E-Commerce Nation

Qu’est-ce que la dissonance cognitive dans la publicité ?

ParThibault Herpin 7 mars 20247 mars 2024

Lire la suite Qu’est-ce que la dissonance cognitive dans la publicité ?Continuer

4 stratégies data gagnantes pour propulser chaque contact vers l’étape suivante de son cycle de vie
E-Commerce Nation | Webinars

4 stratégies data gagnantes pour propulser chaque contact vers l’étape suivante du cycle de vie

ParE-Commerce Nation 6 mars 202428 mars 2024

Lire la suite 4 stratégies data gagnantes pour propulser chaque contact vers l’étape suivante du cycle de vieContinuer

Comment construire la FAQ de son site e-commerce ?
E-Commerce Nation

Comment construire la FAQ de son site e-commerce ?

ParThibault Herpin 5 mars 20245 mars 2024

Lire la suite Comment construire la FAQ de son site e-commerce ?Continuer

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