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Accueil / RELATION CLIENT - Page 8

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

Fnac Darty se distingue grâce à l'expérience client et au service
E-Commerce Nation | Interviews

Fnac Darty se distingue grâce à l’expérience client et au service

ParE-Commerce Nation 27 avril 202217 août 2023

Lire la suite Fnac Darty se distingue grâce à l’expérience client et au serviceContinuer

requête wismo
Aftership | E-books

5 conseils pratiques pour réduire les requêtes WISMO (où est ma commande ?)

ParE-Commerce Nation 20 avril 202220 juillet 2023

Lire la suite 5 conseils pratiques pour réduire les requêtes WISMO (où est ma commande ?)Continuer

Maison Berger Paris : l'innovation au coeur de la stratégie de marque
E-Commerce Nation | Interviews

Maison Berger Paris : l’innovation au cœur de la stratégie de marque

ParE-Commerce Nation 20 avril 202217 août 2023

Lire la suite Maison Berger Paris : l’innovation au cœur de la stratégie de marqueContinuer

Quelle est la place de la CDP dans votre écosystème actuel (DMP, MDM, Data Lake, CRM…) ?
Treasure Data | Webinars

Quelle est la place de la CDP dans votre écosystème actuel (DMP, MDM, Data Lake, CRM…) ?

ParE-Commerce Nation 5 avril 20222 septembre 2022

Lire la suite Quelle est la place de la CDP dans votre écosystème actuel (DMP, MDM, Data Lake, CRM…) ?Continuer

Treasure Data
E-books | Treasure Data

Comment se servir des données pour prendre des décisions ? 

ParE-Commerce Nation 29 mars 202230 août 2022

Lire la suite Comment se servir des données pour prendre des décisions ? Continuer

Jane de Boy : comment augmenter son CA grâce à la personnalisation de son site ?
Potions | Webinars

Jane de Boy : Comment augmenter son CA grâce à la personnalisation de son site ?

ParE-Commerce Nation 28 février 202229 juin 2023

Lire la suite Jane de Boy : Comment augmenter son CA grâce à la personnalisation de son site ?Continuer

Construire un programme de fidélisation client
E-Commerce Nation

Comment créer un programme de fidélisation client ?

ParLéa Rousseaux 17 décembre 202120 juillet 2023

Lire la suite Comment créer un programme de fidélisation client ?Continuer

les fonctionnalités B2B et B2C pour votre boutique en ligne
E-Commerce Nation

Quelles fonctionnalités B2C et B2B devez-vous intégrer à votre E-commerce ?

ParLéa Rousseaux 17 décembre 202120 juillet 2023

Lire la suite Quelles fonctionnalités B2C et B2B devez-vous intégrer à votre E-commerce ?Continuer

développer l'omnicanalité pour une expérience client ultra aboutie
E-Commerce Nation | Interviews

Groupe Printemps : développer l’omnicanalité pour une expérience client ultra aboutie

ParE-Commerce Nation 3 décembre 202118 août 2023

Lire la suite Groupe Printemps : développer l’omnicanalité pour une expérience client ultra aboutieContinuer

Les attentes des clients retail
E-books | GetFeedBack

Retail : ce que les clients veulent vraiment

ParE-Commerce Nation 15 novembre 202118 janvier 2024

Lire la suite Retail : ce que les clients veulent vraimentContinuer

Mon grand Livre de Bord
E-books | Spread

Livre de bord : Comment booster sa stratégie marketing toute l’année ?

ParE-Commerce Nation 11 novembre 202130 août 2022

Lire la suite Livre de bord : Comment booster sa stratégie marketing toute l’année ?Continuer

optimisez le service client avec l'expertise d'un logisticien
Supplyweb

Service client : bénéficiez de l’expertise d’un logisticien

ParE-Commerce Nation 8 novembre 202117 août 2023

Lire la suite Service client : bénéficiez de l’expertise d’un logisticienContinuer

Automatisation client
E-books | Emplifi

Guide Ultime de l’Automatisation du Service Client

ParE-Commerce Nation 5 novembre 20216 avril 2023

Lire la suite Guide Ultime de l’Automatisation du Service ClientContinuer

Live commerce : conseils, méthodes et cas pratiques pour mettre en place la meilleure stratégie de live commerce !
E-books | iAdvize

Live Commerce : mettre en place une stratégie gagnante pour votre e-commerce ?

ParE-Commerce Nation 2 novembre 20213 novembre 2022

Lire la suite Live Commerce : mettre en place une stratégie gagnante pour votre e-commerce ?Continuer

Logo Empathy
Empathy.co | Solutions

Empathy.co : le Commerce Search basé sur la confiance

ParE-Commerce Nation 11 octobre 202118 janvier 2024

Lire la suite Empathy.co : le Commerce Search basé sur la confianceContinuer

Eye tracking: Quelle utilité dans le marketing digital ?
E-Commerce Nation

Eye tracking: Quelle utilité dans le marketing digital ?

ParHéloïse Polidor 28 septembre 202118 janvier 2024

Lire la suite Eye tracking: Quelle utilité dans le marketing digital ?Continuer

La communication post-achat des marques DtoC
parcelLab | Podcast

La communication post-achat des marques DtoC

ParE-Commerce Nation 22 septembre 202116 janvier 2024

Lire la suite La communication post-achat des marques DtoCContinuer

Impact environnemental et E-Commerce : Quelle importance dans votre stratégie ?
E-Commerce Nation

Impact environnemental et E-Commerce, quelle importance ?

ParPauline 20 août 202117 août 2023

Lire la suite Impact environnemental et E-Commerce, quelle importance ?Continuer

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